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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011167761ERROR PAGINA DE PEDIDOS ONLINEResueltaNormaleCommercePedidos de C&CSantanderMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS14/4/26, 11:38
10918000011167221CONFIRMAR IMPORTE VALE SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSantanderSergio Marqués—10/4/26, 10:19
10918000011023165DESCUADRE POR ERROR EN DEVOLUCIÓN SANTANDER NEW 24.03.2026CerradaNormalLS RetailError personal tiendaSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/3/26, 11:45
10918000011015265ZEBRA NUEVA SANTANDER NEWCerradaNormalHardwareZebra RFID40SantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 17:50
10918000010826159ELIMINAR PT ZEBRA SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/3/26, 15:03
10918000010743601FALLOS PLACA DESALARMADO.CerradaNormalHardwareNedapSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/2/26, 13:02
10918000010721001INCIDENCIA DEVOLUCIONES ONLINE SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailIncidencia OnlineSantanderSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 14:53
10918000010441581ERROR TICKET Y DESCUADRE CIERRECerradaNormalLS RetailOthersSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/1/26, 13:19
10918000010352869ERROR PRECIOCerradaNormalBusiness CentralPricingSantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS22/1/26, 9:50
10918000010234217SIN CONEXIÓN SERVIDOR SANTANDERCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/1/26, 8:38
10918000010234103ERROR DEVOLUCIÓNCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS10/1/26, 13:28
10918000010214527RECEPCION DE MOVIMIENTO ANTIGUOCanceladaNormal——Santander—SLA Soporte TIENDAS9/1/26, 11:28
10918000009941729BUSCAR VALE PERDIDO CLIENTA SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSantanderEliana Garcia—15/12/25, 19:26
10918000009914825VALE ANTIGUO SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 11:11
10918000009914149CAÍDA SERVIDOR SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralSantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS10/12/25, 14:37
10918000009914121ERROR XREPORTCanceladaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSantanderPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS10/12/25, 14:29
10918000009836681ERROR ENVÍO TRASPASO SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailError personal tiendaSantanderEliana Garcia—2/12/25, 11:50
10918000009799149ERROR EN TPVCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalSantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS30/11/25, 10:59
10918000009652817ERROR PRECIOS SPECIAL PRICECerradaNormalBusiness CentralPricingSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/11/25, 17:47
10918000009633471ELIMINAR PT ZEBRA SANTANDER NEWCerradaNormalSoftwareNedapSantanderEliana Garcia—14/11/25, 14:39
10918000009633443ERROR AL REVERSO DEL TICKETCerradaNormalHardwareImpresoraSantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/11/25, 14:31
10918000009599943ERROR EN TPVCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 14:22
10918000009394015IMPRESORA ERRORCerradaNormalHardwareImpresoraSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 9:36
10918000009331031ERROR DE PRECIOCerradaNormalBusiness CentralPricingSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/10/25, 15:17
10918000009293181ERROR SONIDO ALARMA SANTANDER NEWCerradaNormalHardwareNedapSantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS16/10/25, 10:40
10918000009222463Error info en los ticketsCerradaNormalLS RetailOthersSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/10/25, 12:15
10918000009204575CONEXION CENTRALCerradaNormalComunicacionesVPNSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/10/25, 8:08
10918000009204553CONTRASEÑA SERVIDOR SANTANDERCerradaNormalSoftwareOthersSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/10/25, 7:34
10918000009204113SIN CONEXION A SERVIDORCerradaNormalComunicacionesVPNSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/10/25, 8:05
10918000009192767ERROR EN CUENTAS PERSONAS EXTERIOR.CerradaNormalHardwareOthersSantanderSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS7/10/25, 11:02
10918000009192319SUBIR INTENSIDAD LUZ PANTALLA ZEBRA SANTANDERCerradaNormalHardwareZebra RFID40SantanderMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 12:20
10918000009095111Sin conexíon PDACerradaNormalHardwareZebra RFID40SantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 8:56
10918000009088159Error de valeCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 17:37
10918000009078553Error al cerrar PTCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/9/25, 10:16
10918000008971529ERROR APP REPOSICIÓN ZEBRACerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/9/25, 10:42
10918000008961157SIN CONEXION SERVIDOR SANTANDER NEWCerradaNormalComunicacionesLANSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/9/25, 8:07
10918000008950319ERROR PT SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/9/25, 12:33
10918000008841603SIN CONEXIÓN SERVIDOR SANTANDER NEWCerradaNormalComunicacionesOthersSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/9/25, 8:21
10918000008841575ELIMINAR PT ZEBRA SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSantanderSergio Marqués—3/9/25, 8:12
10918000008788403MERCANCIA SANTANDERCerradaNormalLS RetailOthersSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/8/25, 7:47
10918000008563673ELIMINAR PT ZEBRA SANTANDER NEWCerradaNormalSoftwareNedapSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/8/25, 10:50
10918000008563007ERROR IMPORTE VALE SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/7/25, 12:41
10918000008517067LISTADO DE DIFERENCIAS INVENTARIO SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailInventariosSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/7/25, 10:18
10918000008481497ERROR CONEXIÓN SERVIDORCerradaNormalComunicacionesVPNSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/7/25, 11:10
10918000008375071SIN CONEXIÓN A SERVIDOR SANTANDER NEWCerradaNormalComunicacionesVPNSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS21/7/25, 7:34
10918000008375007ERROR DATÁFONO INFINITY PAY TPV 1 y 2 .CerradaNormalHardwareDatáfonosSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS20/7/25, 11:14
10918000008309345ERROR EN CARGA STOCK SANTANDER NEWCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/7/25, 14:08
10918000008291179ERROR VALIDACIÓN MERCANCIA SANTANDERCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/7/25, 12:49
10918000008077465ERROR DATÁFONO INFINITY PAY TPV 1 SANTANDER NEWCerradaNormalHardwareDatáfonosSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/6/25, 14:40
10918000008077323NO LECTURA TICKET DEVOLUCIÓN OTRAS TIENDASCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalSantanderSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS27/6/25, 13:27