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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011023079PT RECIBIDO EN TPVCanceladaNormal——ECI Santiago—SLA Soporte TIENDAS24/3/26, 11:02
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10918000011023001Error acceso PowerBiCerradaNormalSoftwarePower BICarolina GómezMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ24/3/26, 9:06
10918000011018029VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/3/26, 8:30
10918000011013606Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/3/26, 7:00
10918000011015373EXT: Resumen diario de reacciones: martes, 24 de marzo de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ24/3/26, 0:50
10918000011015299Etiquetas OnlineCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 20:51
10918000011015265ZEBRA NUEVA SANTANDER NEWCerradaNormalHardwareZebra RFID40SantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 17:50
10918000011015251ZebraCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI NerviónEliana Garcia—23/3/26, 16:50
10918000011015237Visibilidad referencia UNI-0595-002-502 en BIPausadaNormalSoftwarePower BIMaura BallesterosMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ23/3/26, 16:47
10918000011015187Feedback nuevo programa TPVCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 16:12
10918000011015107METODO DE PAGO DESCONOCIDO - PALMA DE MALLORCA DIA 12/03CerradaNormalLS RetailOthersMarta DiazSergio MarquésSLA Soporte HQ23/3/26, 15:14
10918000011015085erro terminalCerradaNormalHardwareNedapMar ShoppingN1 SupportSLA Soporte HQ23/3/26, 15:08
10918000011015065BAJADA SPECIALCerradaNormalBusiness CentralPricingECI VigoMiguel BruSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 14:46
10918000011015033Acceso a SharepointCerradaNormalSoftwareSuite O365Carolina GómezMiguel Bru—23/3/26, 13:46
10918000011015001RV:CerradaNormalHardwareOthersECI PreciadosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 12:31
10918000011003313Cambiar firma Ana ClimentCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorModificacionesCecile PelachMiguel Bru—23/3/26, 11:33
10918000011003253Acceso email proveedores@browniespain.comCerradaNormalSoftwareSuite O365Laura SalvadorMiguel Bru—23/3/26, 9:58
10918000011003195VALE STATUSCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 9:39
10918000011003175PROGRAMA NUEVOCerradaNormalLS RetailOthersBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 9:26
10918000011003155Not ProvidedCerradaNormalLS RetailOthersECI PreciadosSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 9:08
10918000011011047VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/3/26, 8:30
10918000011003117RECUPERACIÓN MAILAbiertaNormal——Irene FramisMarc GinéSLA Soporte HQ23/3/26, 8:22
10918000011003083Actualización Lista SostenibilidadCerradaNormalSoftwareSuite O365Olaya MartínezMiguel BruSLA Soporte HQ23/3/26, 7:27
10918000011002919Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—23/3/26, 7:00
10918000011003043EXT: Resumen diario de reacciones: sábado, 21 de marzo de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ21/3/26, 21:37
10918000011003029Problema TPV1CerradaNormalHardwareOthersVigoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS21/3/26, 19:56
10918000011003015TPV3 ILLACerradaNormalHardwareOthersIllaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS21/3/26, 19:07
10918000011003001recuperar un valeCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloCascaisSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS21/3/26, 18:18
10918000010975975ticket perdido- tara pulseraCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValladolidMiguel BruSLA Soporte HQ21/3/26, 18:01
10918000010975929Datafono externoCerradaNormalHardwareDatáfonosGarberaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS21/3/26, 12:53
10918000010975887Descuadre dátofono externoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 19:57
10918000010975861TARJETA REGALO PERDIDACerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 18:38
10918000010975839ERROR PRECIOS SPECIAL PRICE TPV1CerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónLeónMiguel BruSLA Soporte HQ20/3/26, 17:31
10918000010975825impresoraWaiting for CustomerNormalHardwareImpresoraECI MurciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 17:25
10918000010975805Incidencia precios terminal BrownieCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI SantiagoMiguel BruSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 13:49
10918000010975791REFERENCIA ECI LISBOACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI LisboaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 13:49
10918000010975777PT RESTOS - ERRORCerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroLa CoruñaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 13:49
10918000010975757BAJA OFICINAS 20/03/2026 Sara Aleixandre - OficinasAsignadaNormalObjetos de Directorio y ServidorBajasKatia MendezMarc Giné—20/3/26, 13:09
10918000010975743EQUIVALENCIA PVPsCanceladaNormal——Ana Bigas——20/3/26, 13:09
10918000010975715Bajada de precioCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLas Palmas de Gran CanariaMiguel BruSLA Soporte HQ20/3/26, 12:26
10918000010975701Renombrar SubfamiliaWaiting for CustomerNormalBusiness CentralProcedimientos BCCecile PelachPiero Belletich—20/3/26, 12:14
10918000010975687placa tpv 3CerradaNormalHardwareNedapSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 12:09
10918000010975645powerbi revision venta 0CerradaNormalSoftwarePower BIECI HuelvaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 11:18
10918000010999501Revisar tomas RJ45 P2ResueltaNormalHardwareOthersMiguel BruMiguel BruSLA Soporte HQ20/3/26, 11:14
10918000010975631Bajada precio bolsoCerradaNormalBusiness CentralPricingLa Roca VillageMiguel BruSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 11:04
10918000010975549EXT: Case CS2020630 - Customer Reference: -comments added-Retirada de equipo antiguoCerradaNormalHardwareImpresoraCanon SpainN1 SupportSLA Soporte HQ20/3/26, 10:19
10918000010975535EXT: Case CS2020630 - Customer Reference: -opened-Retirada de equipo antiguoCerradaNormalHardwareImpresoraCanon SpainN1 SupportSLA Soporte HQ20/3/26, 10:19
10918000010975487entrega 19/03CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaParís Saint GermaninSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 9:21
10918000010975465ERROR AL PASAR EL PRECIOCerradaNormalBusiness CentralPricingECI HuelvaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 9:21