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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
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10918000011149291Cambio de precioCerradaNormalLS RetailFormación usuario tiendaNervión PlazaSergio Marqués—7/4/26, 14:49
10918000011046045Precios specialCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS26/3/26, 15:23
10918000011015299Etiquetas OnlineCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 20:51
10918000010859819Inventario fallos detectado sistemaCanceladaNormalLS RetailInventariosNervión PlazaMiguel Bru—10/3/26, 16:31
10918000010859783Van mal los tpvCerradaNormalHardwareNedapNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/3/26, 16:17
10918000010859091FALLOCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS7/3/26, 11:48
10918000010795435Fallo en los tpvCerradaNormalHardwarePoSNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/3/26, 10:01
10918000010793005DUPLICADO TICKETCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 10:15
10918000010782217ERROR RECEPCION PEDIDOS ONLINECerradaNormalLS RetailIncidencia OnlineNervión PlazaEliana Garcia—25/2/26, 14:36
10918000010743333Incidencia ticket cierreCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaSergio Marqués—20/2/26, 20:45
10918000010701481.CerradaNormalHardwareHilo musicalNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 10:09
10918000010618883Incidencia ajustes stockCerradaNormalLS RetailError personal tiendaNervión PlazaSergio Marqués—13/2/26, 13:24
10918000010618827Eliminar PT ZebraCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/2/26, 11:39
10918000010585397No funciona TPV1CerradaNormalLS RetailConfiguración LocalNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 16:54
10918000010585383Descuadre TPV 1CanceladaNormal——Nervión Plaza—SLA Soporte TIENDAS7/2/26, 16:48
10918000010432121Buscar tiquetCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/1/26, 14:34
10918000010408483Buscar tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/1/26, 17:57
10918000010408105Cambiar precioCanceladaNormalLS RetailError personal tiendaNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS23/1/26, 18:41
10918000010319389Tarjeta regalo clientaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/1/26, 12:55
10918000010272377FalloCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/1/26, 13:11
10918000010234077fallo palaCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS10/1/26, 13:10
10918000010214913InventarioCanceladaNormal——Nervión Plaza—SLA Soporte TIENDAS9/1/26, 19:36
10918000010214875AjusteCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaEliana Garcia—9/1/26, 19:36
10918000010214861RelojCanceladaNormal——Nervión Plaza—SLA Soporte TIENDAS9/1/26, 19:36
10918000010137201It de nueva incorporaciónCerradaNormalBusiness CentralOthersNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/1/26, 15:04
10918000010080525INCIDENCIA PÁGINA CATÁLOGO MATERIALCerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasNervión PlazaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 9:24
10918000010080297Tiquet no leeCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/12/25, 18:06
10918000010071155IT Y DESCUADRECerradaNormalBusiness CentralOthersNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 18:30
10918000010062733ID encargadaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaEliana Garcia—29/12/25, 9:35
10918000010062125FALLO ID ENCARGADACerradaNormalLS RetailError personal tiendaNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 15:31
10918000010005413Código de la palaCerradaNormalHardwareOthersNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/12/25, 10:29
10918000010005191TPV OrdenadoresCerradaNormalHardwarePc'sNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS21/12/25, 17:32
10918000009984151RecogidaCanceladaNormal——Nervión Plaza—SLA Soporte TIENDAS19/12/25, 14:41
10918000009984137PalaCerradaNormalHardwareZebra RFID40Nervión PlazaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS19/12/25, 14:41
10918000009961283UrgenteCerradaNormalHardwarePala RFIDNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS17/12/25, 10:33
10918000009914559Incidencia compraCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/12/25, 19:28
10918000009914433Alarma tienda Nervión plazaCanceladaNormalHardwareOthersNervión PlazaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS11/12/25, 12:58
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10918000009877097INCIDENCIA TPVCerradaNormalSoftwareOthersNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/12/25, 10:04
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10918000009836847Devolución internetCanceladaNormaleCommerceDevoluciones On-LineNervión PlazaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 15:14
10918000009836713It de empleadaCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 12:22
10918000009836699Pala versión nuevaCerradaNormalHardwareZebra RFID40Nervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 11:50
10918000009836365musicaCerradaNormalHardwareHilo musicalNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 10:10
10918000009836317IT tiendaCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 9:07
10918000009711331PROBLEMAS CON TPVCerradaNormalHardwarePc'sNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS24/11/25, 10:44
10918000009694237PROBLEMAS CON EL SISTEMA DE COBROCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS21/11/25, 16:52
10918000009677257INICIO DE SECCIÓNCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/11/25, 11:05