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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010062855incidencia en transferenciasCerradaNormalSoftwareOthersSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ29/12/25, 11:17
10918000010062841ALBARANES NO CARGADOS EN LA ZEBRA SerranoCerradaNormalSoftwareNedapSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ29/12/25, 10:54
10918000010062827Error en el valeCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesFrancesc MaciàPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 10:22
10918000010062813CONTRASEÑAS TPV 3 Y 2CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 10:16
10918000010062799DEVOLUCION CLEARONE TPV2CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 10:10
10918000010062779Error impresión X-REPORTCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:55
10918000010062765pt no cargados mercanciaCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI DuqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:49
10918000010062751MUSICA y CONTRASEÑAS.CerradaNormalHardwareHilo musicalFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:46
10918000010062733ID encargadaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailNervión PlazaEliana Garcia—29/12/25, 9:35
10918000010062715ticket clientaCerradaNormalSoftwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:29
10918000010062695PT's sin validarCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:25
10918000010062681APERTURA CAJACerradaNormalLS RetailOthersECI PrincesaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:17
10918000010062667TPV SERRANOCerradaNormalHardwareNedapSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ29/12/25, 9:14
10918000010062647Error ValidaciónCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI GranadaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 8:35
10918000010049279VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/12/25, 8:30
10918000010062633INCIDENCIA TPV 1 MAISONNAVECanceladaNormal——Alicante—SLA Soporte TIENDAS29/12/25, 8:07
10918000010062605Música cierreCerradaNormalHardwareHilo musicalSalamancaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 7:46
10918000010062591Power BICerradaNormalSoftwarePower BIMarina RaduMarc De MenaSLA Soporte HQ29/12/25, 7:30
10918000010049121Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/12/25, 7:00
10918000010062577Descuadre cajaCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesFrancesc MaciàPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS28/12/25, 20:04
10918000010062521Contraseña servidorCerradaNormalComunicacionesVPNECI Palma MallorcaMarc Giné—28/12/25, 14:49
10918000010062493FALLO TPV1CerradaNormalHardwareNedapValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/12/25, 13:19
10918000010062479VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLa CoruñaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/12/25, 12:41
10918000010062465VENTAS MX 27/12CerradaNormalDataImportsPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ28/12/25, 12:30
10918000010062451Incidencia cobro 27/12CanceladaNormal——Zielo Pozuelo—SLA Soporte TIENDAS28/12/25, 11:49
10918000010062437solucionadoCanceladaNormal——ECI Plaça Catalunya—SLA Soporte TIENDAS28/12/25, 8:51
10918000010062423error recepciónCanceladaNormal——ECI Plaça Catalunya—SLA Soporte TIENDAS28/12/25, 8:49
10918000010062405PT NO CARGADOS URGENTECerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/12/25, 7:44
10918000010062387VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 17:44
10918000010062325Error tarjeta regalo y valeCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloVelizy 2Eliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 17:20
10918000010062283STOCK Y TICKET SERRANOCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesMoraleja GreenPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 11:53
10918000010062265Recepción de mercancíaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI MurciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 11:17
10918000010062251Mercancia San Jose de Valderas.CerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI ValderaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 11:09
10918000010062237Power bi.CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorLas Palmas de Gran CanariaN1 SupportSLA Soporte HQ27/12/25, 10:42
10918000010062223TPV1 no funcionaCerradaNormalSoftwareOthersChiadoMarc GinéSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 10:22
10918000010062209SIN CONEXION EN UNA ZEBRA RAMBLA CATALUNYACerradaNormalComunicacionesWirelessRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 9:45
10918000010062195Fallo en Terminal BrownieCerradaNormalHardwarePc'sECI MalagaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 9:36
10918000010062181TICKETS SERRANOCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesHermosillaPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 19:39
10918000010062167TARJETA REGALOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 19:06
10918000010062153TPVS IMPORTANCIA ALTA - URGENTECerradaNormalComunicacionesLANBragaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 16:28
10918000010062125FALLO ID ENCARGADACerradaNormalLS RetailError personal tiendaNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 15:31
10918000010062111RV: TPV 2 datafonoCerradaNormalHardwareDatáfonosPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 14:08
10918000010062097DEVOLUCIÓN CLIENTA-GARBERACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailGarberaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 13:52
10918000010062083EXT: ECI Valdera está intentando ponerse en contacto con usted en Microsoft TeamsCanceladaNormal——Microsoft Teams—SLA Soporte HQ26/12/25, 13:50
10918000010062069Incidencia cierre de caja 24.12CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 13:25
10918000010062055incidencia tpv 1CerradaNormalHardwareDatáfonosZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 11:40
10918000010062041ERROR DE LECTURA DE DIFERENTES ARTICULOS EN EL TPVCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 11:11
10918000010047195VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/12/25, 8:30
10918000010062027Power be SerranoCerradaNormalSoftwarePower BISerranoMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ26/12/25, 7:37
10918000010062001Cierre de caja ECI MálagaCerradaNormalLS RetailFormación usuario tiendaECI MalagaEliana Garcia—26/12/25, 7:35