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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010342409EXT: Broadcom Login Security CodeCanceladaNormalSoftwareOthersBroadcom SelfRegistrationMarc De MenaSLA Soporte HQ19/1/26, 14:55
10918000010342383RV:CerradaNormalHardwarePc'sEliana GarciaN1 SupportSLA Soporte HQ19/1/26, 14:55
10918000010342369VENTE FICTICIACerradaNormalLS RetailOthersIllaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS19/1/26, 14:55
10918000010342329CONTRASEÑASCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/1/26, 13:52
10918000010342315APP encuestasWaiting for CustomerNormalSoftwareSuite O365Marina RaduMarc De Mena—19/1/26, 13:38
10918000010342263Localizar un ticket.CerradaNormalLS RetailOthersSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/1/26, 11:31
10918000010342249Nuevos CECOSCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCLaura SalvadorEliana Garcia—19/1/26, 11:23
10918000010342189SEGUNDO CORTE REBAJAS ESPAÑA DEFCerradaNormalBusiness CentralPricingConcha IglesiasEliana GarciaSLA Soporte HQ19/1/26, 10:08
10918000010342071RV: PRESUPUESTO 2026 - GASTOS DE VIAJECerradaNormalSoftwareSuite O365Irene FramisMiguel BruSLA Soporte HQ19/1/26, 8:55
10918000010334107VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/1/26, 8:30
10918000010342001Acceso Karla - ProductoCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosKarla GonçalvesMarc Giné—19/1/26, 7:21
10918000010332009Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/1/26, 7:00
10918000010319639EXT: Resumen diario de reacciones: domingo, 18 de enero de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ18/1/26, 16:26
10918000010319625TPV1CerradaNormalHardwareNedapColomboMiguel BruSLA Soporte TIENDAS18/1/26, 11:09
10918000010319611error tarjeta regaloCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloVelizy 2Miguel BruSLA Soporte TIENDAS18/1/26, 10:00
10918000010319597dcescuadre caja 4 19.88€CerradaNormalLS RetailOthersSerranoMiguel BruSLA Soporte HQ17/1/26, 20:54
10918000010319583Fondo caja Navidades ValladolidCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailTamara NietoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/1/26, 20:30
10918000010319545error para devoluciónCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailLas Palmas de Gran CanariaEliana GarciaSLA Soporte HQ17/1/26, 19:33
10918000010319531PEDIDO ONLINECerradaNormaleCommerceDevoluciones On-LinePalma de MallorcaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS17/1/26, 19:02
10918000010319517Not ProvidedCerradaNormalBusiness CentralOthersFrancesc MaciàMiguel BruSLA Soporte TIENDAS17/1/26, 18:43
10918000010319503ACTIVACIÓN ID NUEVA INCORPORACIÓNCerradaNormalLS RetailOthersLucía ToméN1 SupportSLA Soporte HQ17/1/26, 17:28
10918000010319489BAJA DESCUENTO PERSONAL FIJO-DISCONTINUOCerradaNormalLS RetailOthersTamara NietoMiguel BruSLA Soporte TIENDAS17/1/26, 16:23
10918000010319389Tarjeta regalo clientaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/1/26, 12:55
10918000010319375SOLICITAR UNIFORMESCerradaNormalSoftwareOthersSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ17/1/26, 11:41
10918000010319361ID de solicitud 31523CerradaNormalLS RetailOthersMar ShoppingEliana GarciaSLA Soporte HQ17/1/26, 10:41
10918000010319347error al finalizar ajuste positivo onlineCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCECI TarragonaEliana GarciaSLA Soporte HQ17/1/26, 9:54
10918000010319327Tarjeta regalo.CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 18:25
10918000010319313INCIDENCIA VALE SERRANOCerradaNormalBusiness CentralOthersHermosillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 18:18
10918000010319299ERROR CAMBIO ESTADO RFID PALMA DE MALLORCACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPalma de MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 18:04
10918000010319273INVENTARIO DE HOYCerradaNormalLS RetailInventariosVelizy 2Eliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 17:57
10918000010319253otro duplicado de un reciboCerradaNormalLS RetailOthersCascaisN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 16:35
10918000010319219FALLO AL AJUSTAR STOCKCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralECI CastellanaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 15:59
10918000010319205Limpieza traspasosCerradaNormalLS RetailOthersECI Palma MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 15:52
10918000010319179Pantalla sin ir en ramblaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosLaura SerraN1 SupportSLA Soporte HQ16/1/26, 15:32
10918000010319165INCIDENCIA VALE DE SERRANOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloHermosillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 15:24
10918000010319151validar mercancíaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaColomboEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 14:49
10918000010319137STOCK EN TRÁNSITO ECI BURGOSCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaCarla GutierrezEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 14:49
10918000010319105PLANTILLA PRECIOS SEGUNDO CORTE ESPAÑA I26CerradaNormalBusiness CentralPricingConcha IglesiasEliana GarciaSLA Soporte HQ16/1/26, 14:28
10918000010319091TICKET PERDIDO BROWNIE CORUÑACerradaNormalLS RetailOthersLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 14:20
10918000010319077RV: mercancia 16/01CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaCascaisEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 14:20
10918000010319063Duplicado de un reciboCerradaNormalLS RetailOthersCascaisN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 14:13
10918000010319011no decepcionados los bultosCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 13:25
10918000010289997urgente validación manualCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI TarragonaN1 SupportSLA Soporte HQ16/1/26, 13:18
10918000010289983CAJAS SIN CARGAR EN RAMBLACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLaura SerraEliana GarciaSLA Soporte HQ16/1/26, 13:04
10918000010289961Falta contraseña transferenciasCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 12:57
10918000010289947ERROR CODIGOS TPV ECICerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI AlbacetePiero BelletichSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 12:37
10918000010289927Infinity PayCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorMoraleja GreenN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 12:23
10918000010289913ERRO TRANFERENCIASCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesColomboN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 12:23
10918000010289899ACCESO SERVIDORCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosMaria MassoniN1 SupportSLA Soporte HQ16/1/26, 12:16
10918000010289877ERROR TRASPASO OVIEDOCerradaNormalSoftwareOthersOviedoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 11:19