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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010289851Diferente cálculo amortización mensual BC vs. Cálculo FinanzasCerradaNormalBusiness CentralOthersPatricia ManresaPiero BelletichSLA Soporte HQ16/1/26, 10:44
10918000010289837EXT: Brownie GarberaCerradaNormalHardwareCCTVsatN1 SupportSLA Soporte HQ16/1/26, 9:38
10918000010300681VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/1/26, 8:30
10918000010314317Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/1/26, 7:00
10918000010289793ticket clienteCerradaNormalLS RetailError personal tiendaSantaloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 16:05
10918000010289779RV: Trackings de envioCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCN1 SupportAriadna GasparSLA Soporte HQ15/1/26, 15:50
10918000010289757TPV 2 Sevilla, sin contraseñasCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorRosario ChiqueroN1 SupportSLA Soporte HQ15/1/26, 15:36
10918000010289723PROBLEMA MUSICACerradaNormalHardwareHilo musicalValladolidN1 SupportSLA Soporte HQ15/1/26, 15:21
10918000010289695RV: VALE BOLSOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLas Palmas de Gran CanariaMiguel BruSLA Soporte HQ15/1/26, 14:35
10918000010289663CONFIGURAR DOBLE IMPRESIÓN / IMPRESORA TPV BROWNIECerradaNormalHardwareImpresoraECI BurgosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 12:57
10918000010289619TPV 2 ERRORCerradaNormalLS RetailError personal tiendaPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 12:28
10918000010289587Guia sin conseguir validar - Norte shoppingCerradaNormalHardwareZebra RFID40Norte Shopping PortoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 11:23
10918000010289573FACTURA CLIENTECerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 11:23
10918000010289553EXT: Resumen diario de reacciones: jueves, 15 de enero de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ15/1/26, 11:16
10918000010289521EXT: MandriCerradaNormalHardwareOtherssatN1 SupportSLA Soporte HQ15/1/26, 10:32
10918000010289497RV: EXT:CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCFrancesc MaciàEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 10:08
10918000010289483limpiar pt zebraCerradaNormalSoftwareNedapECI DuqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 10:08
10918000010289467Incidencia envío pedidoCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMafe RodríguezAriadna GasparSLA Soporte HQ15/1/26, 10:00
10918000010289453INCIDENCIA MERCANCIACerradaNormalBusiness CentralOthersAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 9:22
10918000010289405ERROR POR BASES NEGATIVASCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCCarla ValienteAriadna GasparSLA Soporte HQ15/1/26, 8:36
10918000010299593VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/1/26, 8:30
10918000010289377Validar cajasCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 8:13
10918000010289363ALBARANES ZEBRACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaValencia AquaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 8:13
10918000010289303Traspaso ECI MALLORCA.CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPalma de MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 7:50
10918000010296975Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/1/26, 7:00
10918000010289197PTs no cargadosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 5:11
10918000010289183ID BROWNIE ECI BURGOSCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesCarla GutierrezEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 20:08
10918000010289155DEVOLVER PRODUCTO CON REBAJACerradaNormalLS RetailOthersLas Palmas de Gran CanariaEliana GarciaSLA Soporte HQ14/1/26, 19:23
10918000010289141Anulación tarjeta regaloCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 19:16
10918000010289115TARACerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCECI JaénEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 18:43
10918000010289101ERROR PRECIO JEANS ALAS TPV ECICerradaNormalBusiness CentralPricingECI VitoriaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 18:30
10918000010289079Error datáfono externoCerradaNormalLS RetailOthersRambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 18:23
10918000010289065CIERRE CAJA TP1CerradaNormalLS RetailError personal tiendaFrancesc MaciàN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 18:23
10918000010289035TPV 1 ValladolidCerradaNormalHardwareNedapTamara NietoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 16:47
10918000010289005QUIEN SE ANIMA? JEJECanceladaNormal——Ariadna Cots——14/1/26, 14:29
10918000010272979Acceso a carpetasCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosIrene PerezMiguel BruSLA Soporte HQ14/1/26, 14:21
10918000010272939TICKET PERDIDOCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 14:06
10918000010272925Imprimir etiquetasCerradaNormalBusiness CentralOthersSerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ14/1/26, 13:16
10918000010272911ERROR TRANSFERENCIA SEVILLA RIOJACerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 12:33
10918000010272885NO PODEMOS ACCEDER A TRANSFERENCIASCerradaNormalBusiness CentralError usuario BCGarberaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 12:33
10918000010272859NO FUNCIONA PAGINA TRASPASOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI DuqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 11:49
10918000010272845Error servidor transferenciasCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI CórdobaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 11:43
10918000010272831URGENTE INTERNETCerradaNormalComunicacionesTelefoníaVelizy 2Marc GinéSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 11:28
10918000010272817CONTRASEÑA TPV 3CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 11:06
10918000010272803PTs cargados en la zebraCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI CórdobaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 10:59
10918000010272789Nuevo CECO- M007100-Las Rozas VillageCerradaNormalBusiness CentralOthersLaura SalvadorEliana GarciaSLA Soporte HQ14/1/26, 10:45
10918000010272775Error al registrar fondo de cajaCerradaNormalHardwareImpresoraHermosillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 10:37
10918000010272761Pantalla tienda no funcionaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 10:23
10918000010272747conexion centralCerradaNormalSoftwareOthersSerranoN1 SupportSLA Soporte HQ14/1/26, 10:23
10918000010272709Negativos en stockCerradaNormalBusiness CentralOthersECI DuqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 9:53