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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011121105Mail falsoResueltaAltaSoftwareSuite O365Carmen GarcíaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS2/4/26, 8:03
10918000011068397Power restoredCerradaNormalHardwareOthersenviosMarc GinéSLA Soporte HQ31/3/26, 11:19
10918000011046991Movil DatosCerradaBajaComunicacionesTelefoníaClara RosellMarc Giné—30/3/26, 8:50
10918000011023409Marc soc de MacEn cursoNormalSoftwareOthersCarlota TomásMarc Giné—25/3/26, 10:01
10918000011003117RECUPERACIÓN MAILAbiertaNormal——Irene FramisMarc GinéSLA Soporte HQ23/3/26, 8:22
10918000010975757BAJA OFICINAS 20/03/2026 Sara Aleixandre - OficinasAsignadaNormalObjetos de Directorio y ServidorBajasKatia MendezMarc Giné—20/3/26, 13:09
10918000010965305No puedo aceder a pasta partilhadaWaiting for CustomerNormalSoftwareSuite O365AmoreirasMarc Giné—18/3/26, 12:49
10918000010958649RV: EXT: BROWNIExDelfiRuckerCerradaNormalSoftwareDarktraceAriadna CotsMarc GinéSLA Soporte HQ17/3/26, 10:15
10918000010958291Revisión Onsecur 16/03/2026CerradaNormalHardwareOthersPamplonaMarc Giné—16/3/26, 13:42
10918000010906493Código alarmaPausadaNormalHardwareOthersValencia Jorge JuanMarc Giné—13/3/26, 14:55
10918000010826657INCIDENCIA ALARMA PAMPLONA CARLOS IIICerradaAltaHardwareCCTVAlicia EcheverriaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS5/3/26, 9:44
10918000010795469RV: EXT: Your access information to the Microsoft 365 External Collaboration invitationCerradaBajaSoftwareSuite O365ColomboMarc Giné—2/3/26, 10:29
10918000010782891Re: EXT: RE: Presupuesto reparación pantalla Brownie ZaragozaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosMarc RogerMarc GinéSLA Soporte HQ27/2/26, 9:11
10918000010782065EXT: OficinasCerradaNormalHardwareCCTVsatMarc Giné—25/2/26, 11:48
10918000010701219RV: Preparación REC Mayo 2026AbiertaNormal——Eliana GarciaMarc Giné—18/2/26, 13:50
10918000010684419FuencarralCerradaNormalHardwareOthersCarmen GarcíaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS16/2/26, 13:45
10918000010684083CLICK UP incidenciaCerradaNormalSoftwareOthersAna BigasMarc GinéSLA Soporte HQ16/2/26, 9:13
10918000010618211cuenta IcloudCerradaNormalHardwareOthersRambla CatalunyaMarc Giné—11/2/26, 15:40
10918000010608369Desbloquear linkCerradaNormalSoftwareDarktraceAriadna CotsMarc Giné—10/2/26, 15:09
10918000010608123Posible mail - curso oficinasCerradaNormalSoftwareEmailAndrea FuenteMarc GinéSLA Soporte HQ10/2/26, 9:10
10918000010526379Fichas de alta ServiceDesk+CanceladaNormalSoftwareOthersCristina GabaldónMarc GinéSLA Soporte HQ4/2/26, 11:13
10918000010501197VISIBILDAD CÁMARAS - MARÍA PÉREZCerradaNormalHardwareCCTVMaria PerezMarc Giné—2/2/26, 11:49
10918000010341733Wifi Colombo Instalar AP TiendaAsignadaNormalComunicacionesWirelessTeresa NunesMarc Giné—21/1/26, 16:20
10918000010352575RE: Email ProductoCerradaNormalSoftwareSuite O365Karla GonçalvesMarc GinéSLA Soporte HQ21/1/26, 14:54
10918000010352017Descarga video reuniónCerradaNormalSoftwareSuite O365Alejandro EscamillaMarc GinéSLA Soporte HQ20/1/26, 11:36
10918000010342707Whatsapp de la tiendaCerradaNormalComunicacionesTelefoníaLa Roca VillageMarc GinéSLA Soporte TIENDAS19/1/26, 16:55
10918000010342001Acceso Karla - ProductoCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosKarla GonçalvesMarc Giné—19/1/26, 7:21
10918000010272831URGENTE INTERNETCerradaNormalComunicacionesTelefoníaVelizy 2Marc GinéSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 11:28
10918000010272595EMAIL - corporativoCerradaNormalSoftwareSuite O365Rambla CatalunyaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 8:17
10918000010228015Crear mail corporativo Lucía Martínez RodríguezCerradaNormalSoftwareSuite O365Olatz IglesiasMarc Giné—10/1/26, 8:33
10918000010214201Cámaras MoralejaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosCarmen GarcíaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 16:37
10918000010197361Duplicado esim Ana BigasCerradaNormalComunicacionesTelefoníaAna BigasMarc Giné—7/1/26, 11:42
10918000010197121canal teams Brownie GeneralCerradaNormalSoftwareSuite O365Katia MendezMarc Giné—7/1/26, 9:09
10918000010197061CONTRASEÑA OUTLOOK ANDREA LIZARRALDE ECI BILBAOCerradaNormalSoftwareSuite O365Andrea LizarraldeMarc Giné—7/1/26, 8:02
10918000010062605Música cierreCerradaNormalHardwareHilo musicalSalamancaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 7:46
10918000010062521Contraseña servidorCerradaNormalComunicacionesVPNECI Palma MallorcaMarc Giné—28/12/25, 14:49
10918000010062223TPV1 no funcionaCerradaNormalSoftwareOthersChiadoMarc GinéSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 10:22
10918000010017215Urgente música SerranoCerradaNormalHardwareHilo musicalCarmen GarcíaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS23/12/25, 20:52
10918000009984137PalaCerradaNormalHardwareZebra RFID40Nervión PlazaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS19/12/25, 14:41
10918000009961113Fallo de conexión VPNCerradaNormalComunicacionesVPNAveiroMarc GinéSLA Soporte TIENDAS16/12/25, 18:30
10918000009941007Cameras La PalmasCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosTeresa NunesMarc Giné—12/12/25, 14:41
10918000009914433Alarma tienda Nervión plazaCanceladaNormalHardwareOthersNervión PlazaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS11/12/25, 12:58
10918000009877255Cristina GabaldónCerradaNormalSoftwareSuite O365Carmen GarcíaMarc Giné—5/12/25, 12:51
10918000009836667MAIL OFICINACerradaBajaSoftwareSuite O365Miriam CruzMarc Giné—2/12/25, 11:21
10918000009836639incluir en canalCerradaBajaSoftwareSuite O365Cristina CardonaMarc Giné—2/12/25, 11:00
10918000009836043TEAMS: canal de comunicación con proveedoresCerradaNormalSoftwareSuite O365Cecile PelachMarc Giné—1/12/25, 9:10
10918000009799189PantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI JaénMarc Giné—30/11/25, 12:12
10918000009799175INCIDENCIA PANTALLA Y MÚSICACerradaNormalHardwareHilo musicalHermosillaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS30/11/25, 11:06
10918000009762555PROBLEMA tpv lentoCerradaNormalSoftwareOthersParís Saint GermaninMarc GinéSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 17:22
10918000009762509Re: TPV 3CerradaNormalHardwarePc'sTamara NietoMarc GinéSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 15:37