#32519 · Re: EXT: RE: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza
ID interno: 10918000010782891
Estado
Cerrada
Prioridad
Normal
Urgencia
Urgente
Impacto
Afecta a un Grupo
Categoría
Hardware
Subcategoría
Pantallas/Contenidos
Tipo
Incidencia
Canal
SLA
SLA Soporte HQ
Grupo
Brownie (HQ)
Site
HQ
Nivel
Nivel 3 - Técnico externo
Solicitante
Técnico
Departamento
—
Request Type
Incidencia
Creado
27/2/26, 9:11
Resuelto
18/3/26, 14:02
Actualizado
20/3/26, 15:00
Asignado
Feb 27, 2026 10:25 AM
Respondido
Mar 18, 2026 03:02 PM
Completado
Mar 20, 2026 04:00 PM
First resp. due
Mar 2, 2026 10:11 AM
Due by
Mar 3, 2026 10:11 AM
Tiempo de resolución
460.9 h
Overdue
SíFirst resp. overdue
SíEscalado
SíReabierto
NoFCR
NoSolicitada cancelación
NoService Request
NoTrashed
NoAsignar técnico
Actual: Marc Giné
Descripción
Marc Roger
Key Account Manager Retail
+34 600530381
Headquarters
C/ Vilamajor Nau 21
08410 Vilanova del Vallès
El 27 feb 2026, a las 9:50, Joan Lluís Martí Rebull <jmarti@instronic.com> escribió:
Buenos días Marc,
Ayer no pudimos contactar con la tienda, pero pudimos organizar una visita técnica para revisar el material y el stock que hay en la tienda.
El técnico revisó que la pantalla de trascaja (la que comentábamos en correos anteriores), presentaba fallos en algunos módulos. Encontró que había pixeles que, desconocemos el motivo, habían saltado.
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El técnico cambió dos de los módulos que habían en la tienda como stock pero aun así nos indicó que, para poder subsanar la pantalla, serían necesarios los 8 que indiqué en el presupuesto para poder subsanarlo.
[cid:9c7a5005-df27-4dbd-9bf3-5cd1156ce1af]
@Marc Roger<mailto:mroger@instronic.com>, ¿cómo podemos proceder con esto?
Muchas gracias.
Saludos cordiales,
[cid:c7178ae5-ffe3-45c9-8e70-3937ea81835b]
Joan Lluís Martí
jmarti@instronic.com<mailto:jmarti@instronic.com>
+34 647 44 50 03
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C/ Vilamajor Nau 21
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De: Marc Giné <marc.gine@browniespain.com>
Enviado: jueves, 26 de febrero de 2026 16:13
Para: Marc Roger <mroger@instronic.com>; Joan Lluís Martí Rebull <jmarti@instronic.com>; Sat Instronic <sat@instronic.com>
Cc: Nuria Cardoso <ncardoso@instronic.com>; Soporte <soporte@browniespain.com>
Asunto: RE: EXT: RE: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza
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Buenas tardes,
Se trata del led de trascaja, por eso digo que dudo el tema de manipularlo o que se le hayan dado golpes, queda a cierta altura, incluso por encima del mueble que hay detrás del mostrador, justo debajo de la pantalla.
Lo cierto es que si preferiría que hagáis visita y podáis hablar con las chicas y comprobar lo que dicen las niñas, eso ha ido saliendo como bien decían y cada día les daba la sensación que son mas, por eso yo pienso que es cosa de los leds en los distintos paneles, no es un mismo panel
[cid:0fa03db9-6aa6-46e0-a35a-7ff9b6ff9dc3]
Quedo pdte a que se realice la visita para indicarnos como procedemos.
Gracias,
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Marc Giné
Systems Technician
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De: Marc Roger <mroger@instronic.com>
Enviado: Jueves, 26 de Febrero de 2026 14:11
Para: Joan Lluís Martí Rebull <jmarti@instronic.com>; Marc Giné <marc.gine@browniespain.com>; Sat Instronic <sat@instronic.com>
CC: Nuria Cardoso <ncardoso@instronic.com>; Soporte <soporte@browniespain.com>
Asunto: EXT: RE: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza
Buenas de nuevo,
A priori, revisando el proyecto, la incidencia y el estado de la pantalla, os puedo comentar que, sin haberlo comprobado aún físicamente (que es lo que solicitaré), esta pantalla no corresponde a la nueva 2.6 de tras caja, sino que sería la segunda pantalla de tienda 2.97 recuperada de Francia, concretamente de la tienda Le Marais.
Lo primero que necesito es confirmar a cuál de las dos pantallas os estáis refiriendo. Por mi experiencia, diría que se trata de la 2.97. Resulta bastante extraño que aparezcan tantos píxeles afectados en la misma zona y además de forma individual. Evidentemente, no creo que nadie de tienda haya manipulado la pantalla intencionadamente, pero tampoco puedo descartar que alguien haya podido presionar repetidamente esa zona (por ejemplo, un niño o alguna persona sin mala intención, más que un golpe directo).
En cualquier caso, primero validaremos el punto que comento sobre las pantallas y, a partir de ahí, buscaremos una solución. @Marc Giné
@Sat Instronic, por favor, contactad con la tienda para obtener información y el estado real de ambas pantallas y poder comprobar cómo se encuentran.
En el caso de la pantalla 2.6, disponemos de algún recambio en tienda; para la 2.97 revisaremos qué opciones tenemos y cómo podemos resolver esta incidencia.
Saludos,
[cid:fc30869d-e1d8-483a-b44c-8f78f07610d6]
Marc Roger
Key Account Manager Retail
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Enviado: jueves, 26 de febrero de 2026 13:46
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Asunto: RE: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza
Buenas a todos,
Dejadme revisarlo, ya que me pilláis en frío. Lo valoro y os doy mi opinión.
@Marc Giné, por favor, dadme el día de hoy y mañana damos respuesta a esto. Si se trata de un fallo de producto, evidentemente lo cubriremos, pero necesito analizarlo y entender exactamente cuál es el problema.
Saludos,
[cid:d572f6c8-a39c-4b1c-8e16-fa49ff3e54b1]
Marc Roger
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Enviado: jueves, 26 de febrero de 2026 13:30
Para: Soporte <soporte@browniespain.com>; Joan Lluís Martí Rebull <jmarti@instronic.com>; Marc Roger <mroger@instronic.com>
Asunto: Re: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza
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Bona tarda,
Com determineu directament que esta provocat per cops a la pantalla?
Sincerament, no ha pasat mai, i dubto moltíssim que ho hagin fet elles, primer perque ens ho reporten i ens diuen que cada dia apareixen mes leds en negre, i segon perquè a simple vista semblen leds que fallen de moduls diferents, es poden fondre perfectament.
@Marc Roger<mailto:mroger@instronic.com> parlem-ne siusplau, no tenim empleades que siguin "destroyers" en aquest sentit i no crec que sigui fruit d'accions sobre la pantalla, estan en garantia penso que s'hauria de revisar presencialment veient que no es detecten cops en aquelles zones que hagin pogut danyar aquells punts.
Ja hem dieu,
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Marc Giné
Systems Technician
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De: Soporte <soporte@browniespain.com>
Enviado: Thursday, February 26, 2026 10:43:45 AM
Para: Marc Giné <marc.gine@browniespain.com>
Asunto: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza
Solicitante: Zaragoza
Fecha de vencimiento: Feb 9, 2026 02:17 PM
Categoría: Hardware
Descripción:
Buenos días,
En relación a esta incidencia, adjunto el presupuesto para 8 módulos.
A pesar de que la pantalla está facturada a fecha de octubre del 2024, lamento indicar que, este tipo de fallos según las fotografías facilitadas, se corresponden a golpes recibidos, por lo que no entraría en garantía.
Muchas gracias.
Saludos cordiales,
[cid:0.1784559440.1594276409459302529.19c99553c37__inline__img__src]
Joan Lluís Martí
jmarti@instronic.com<mailto:jmarti@instronic.com>
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Headquarters
C/ Vilamajor Nau 21
08410 Vilanova del Vallès
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Responsable: INSTRONIC 2000 S.L
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Teléfono: 938405180E-mail: lopd@instronic.com<mailto:lopd@instronic.com>
Página web: http://www.instronic.com<http://www.instronic.com/>
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De: Service Desk Brownie <soporte@browniespain.com<mailto:soporte@browniespain.com>>
Enviado: miércoles, 25 de febrero de 2026 14:36
Para: Sat Instronic <sat@instronic.com<mailto:sat@instronic.com>>
Cc: Contenidos Instronic <contenidos@instronic.com<mailto:contenidos@instronic.com>>
Asunto: [Reenviar: ##32139##: Re: [solicitud con ID :##32139##] : PANTALLA ZARAGOZA INDEPENDENCIA]
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Buenos días,
Se ha podido gestionar este tema, siguen con la pantalla igual.
Saludos!
--------------------------------------------
Solicitante: Zaragoza
Fecha de vencimiento: Feb 9, 2026 02:17 PM
Categoría: Hardware
Descripción:
Buenos días,
Nos indican esto de Brownie Zaragoza. Podríais revisarlo y indicarnos como se va a proceder?
Saludos!
________________________________
Descripción de la solicitud
Título : PANTALLA ZARAGOZA INDEPENDENCIA
Descripción :
Buenos días,
Necesitamos que reviséis la pantalla ya que aparecen varios puntos negros. Creemos que cada vez hay más y no es en un punto localizado.
¿Podéis echarle un vistazo?
Muchas gracias,
Saludos.
________________________________
Saludos.
El Equipo IT
Equipo IT
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ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.
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Resolución
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"description": "\n\n<div dir=\"auto\">\nHola Joan Gracias por el reporte.\n<div><br/>\n</div>\n<div>Déjame que hable con Marc directamente, preparemos el material para enviar a tienda o al técnico directamente para subsanar esta zona.</div>\n<div><br/>\n</div>\n<div>Marc parlem, asumire en garantia las placas que tengan pixel fundido, pero quiero hablar contigo de las que no tienen. </div>\n<div><br/>\n</div>\n<div>Prioricemos la imagen de tienda sobre todo.</div>\n<div><br/>\n</div>\n<div>Joan, por el momento lo gestionamos con pedido y envio bajo garantia de material para subsanar la pantalla, también quiero recuperar las placas porfavor.</div>\n<div><br/>\n</div>\n<div>Gracias.</div>\n<div><br/>\n</div>\n<div>\n<div dir=\"ltr\">\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><font style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><b><span><br/>\n</span></b></font></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><font style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><b><span>Marc Roger</span></b><span></span></font></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><span style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><span>Key Account Manager Retail</span><span></span></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><font color=\"#ffffff\"><span style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\"><span>mroger@instronic.com</span></a><span></span></span></font></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><span style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><span style=\"text-decoration:underline\">+34 600530381</span></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><span style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><span style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><b><span>Headquarters</span></b><span></span></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><b><span style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><br/>\n</span></b></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><span style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><span><span style=\"text-decoration:underline\">C/ Vilamajor Nau 21</span></span><span></span></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><span style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><span style=\"text-decoration:underline\">08410 Vilanova del Vallès</span></span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><span style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"> </span></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instronic.com/retail/\"><font color=\"#ffffff\" style=\"background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\">https://instronic.com/retail/</font></a></p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><br/>\n</p>\n<p class=\"MsoNormal\" style=\"margin:0cm\"><span style=\"font-size:17pt; background-color:rgba(255, 255, 255, 0); text-decoration:none\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.linkedin.com/company/instronic/\" style=\"font-size:17pt; background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><img border=\"0\" width=\"27\" height=\"27\" alt=\"image002.png\" title=\"null\" style=\"width:0.2812in; height:0.2812in\"/></a></span><span style=\"font-size:17pt; background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"> </span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.instagram.com/instronic/\" style=\"font-size:17pt; background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"><span style=\"text-decoration:none\"><img border=\"0\" width=\"27\" height=\"27\" alt=\"image003.png\" title=\"null\" style=\"width:0.2812in; height:0.2812in\"/></span></a><span style=\"font-size:17pt; background-color:rgba(255, 255, 255, 0)\"> </span></p>\n</div>\n<div dir=\"ltr\"><br/>\n<blockquote>El 27 feb 2026, a las 9:50, Joan Lluís Martí Rebull <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\">jmarti@instronic.com</a>> escribió:<br/>\n<br/>\n</blockquote>\n</div>\n<blockquote>\n<div dir=\"ltr\"><span>Buenos días Marc,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Ayer no pudimos contactar con la tienda, pero pudimos organizar una visita técnica para revisar el material y el stock que hay en la tienda.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>El técnico revisó que la pantalla de trascaja (la que comentábamos en correos anteriores), presentaba fallos en algunos módulos. Encontró que había pixeles que, desconocemos el motivo, habían saltado.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:7ec676c6-6bf5-4f20-9ab6-91d22bc4d7ae]</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:b6cc9327-967c-48e9-ad07-53f164be43f4]</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>El técnico cambió dos de los módulos que habían en la tienda como stock pero aun así nos indicó que, para poder subsanar la pantalla, serían necesarios los 8 que indiqué en el presupuesto para poder subsanarlo.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:9c7a5005-df27-4dbd-9bf3-5cd1156ce1af]</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>@Marc Roger<mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\">mroger@instronic.com</a>>, ¿cómo podemos proceder con esto?</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Muchas gracias.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Saludos cordiales,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:c7178ae5-ffe3-45c9-8e70-3937ea81835b]</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Joan Lluís Martí</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\">jmarti@instronic.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\">jmarti@instronic.com</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>+34 647 44 50 03</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Headquarters</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>C/ Vilamajor Nau 21</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>08410 Vilanova del Vallès</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[signature_2033102527]<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.linkedin.com/company/instronic/\">https://www.linkedin.com/company/instronic/</a>> [signature_586731989] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.instagram.com/instronic.studio/\">https://www.instagram.com/instronic.studio/</a>> [signature_1982832778] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://vimeo.com/user45011657\">https://vimeo.com/user45011657</a>> [signature_958616887] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCX4xCBLSnaX_lmbzoPjVHWQ\">https://www.youtube.com/channel/UCX4xCBLSnaX_lmbzoPjVHWQ</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Este correo electrónico y, en su caso, cualquier archivo adjunto al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización\n escrita de INSTRONIC 2000 S.L. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, por favor, elíminelo de inmediato y rogamos nos notifíque esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. De conformidad con lo establecido\n en las normativas vigentes de Protección de Datos a nivel nacional y europeo, INSTRONIC 2000 S.L garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal. Así mismo\n le informamos que su dirección de email ha sido recabada del propio interesado o de fuentes de acceso público, y está incluida en nuestros ficheros con la finalidad de mantener contacto con usted para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios\n mientras exista un interés mutuo para ello o una relación negocial o contractual. No obstante, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, así como los derechos de limitación, portabilidad y oposición a su tratamiento\n o solicitar más información sobre nuestra política de privacidad utilizando la siguiente información:</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Responsable: INSTRONIC 2000 S.L</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Dirección: CARRER VILAMAJOR 21 NAVE 21, 08410 VILANOVA DEL VALLES (Barcelona), España</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Teléfono: 938405180E-mail: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\">lopd@instronic.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\">lopd@instronic.com</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Página web: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.instronic.com\">http://www.instronic.com</a><<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.instronic.com/\">http://www.instronic.com/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de Protección de Datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.agpd.es\">https://www.agpd.es</a><<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.agpd.es/\">https://www.agpd.es/</a>>)</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>________________________________</span><br/>\n<span>De: Marc Giné <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:marc.gine@browniespain.com\">marc.gine@browniespain.com</a>></span><br/>\n<span>Enviado: jueves, 26 de febrero de 2026 16:13</span><br/>\n<span>Para: Marc Roger <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\">mroger@instronic.com</a>>; Joan Lluís Martí Rebull <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\">jmarti@instronic.com</a>>; Sat Instronic <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:sat@instronic.com\">sat@instronic.com</a>></span><br/>\n<span>Cc: Nuria Cardoso <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ncardoso@instronic.com\">ncardoso@instronic.com</a>>; Soporte <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a>></span><br/>\n<span>Asunto: RE: EXT: RE: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>ATTENTION: This message comes from an external sender: be careful with links and attachments.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Buenas tardes,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Se trata del led de trascaja, por eso digo que dudo el tema de manipularlo o que se le hayan dado golpes, queda a cierta altura, incluso por encima del mueble que hay detrás del mostrador, justo debajo de la pantalla.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Lo cierto es que si preferiría que hagáis visita y podáis hablar con las chicas y comprobar lo que dicen las niñas, eso ha ido saliendo como bien decían y cada día les daba la sensación que son mas, por eso yo pienso que es cosa de los leds en los distintos\n paneles, no es un mismo panel</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:0fa03db9-6aa6-46e0-a35a-7ff9b6ff9dc3]</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Quedo pdte a que se realice la visita para indicarnos como procedemos.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Gracias,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[New_Logo_01_.gif]<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.browniespain.com/\">https://www.browniespain.com/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Marc Giné</span><br/>\n<span>Systems Technician</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:081645c8-cf57-4865-8962-088969e9657e]<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\">https://www.facebook.com/browniespain</a>> [cid:12574fa5-30ec-4749-8e1e-0342417746af] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\">https://instagram.com/browniespain</a>> [cid:cbe3e0dc-2917-45f2-a752-f96a858ffab1] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\">https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg</a>>\n [cid:2bdf4b15-f5bd-4821-817c-65d9daf9c76e] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\">https://es.linkedin.com/company/brownie</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>C/ Castanyer 29</span><br/>\n<span>08022 - Barcelona, Spain</span><br/>\n<span>+34 932 377 066</span><br/>\n<span>+33 628841433<tel:></span><br/>\n<span>www.browniespain.com<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\">http://www.browniespain.com/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus\n datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento,\n supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede\n ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>________________________________</span><br/>\n<span>De: Marc Roger <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\">mroger@instronic.com</a>></span><br/>\n<span>Enviado: Jueves, 26 de Febrero de 2026 14:11</span><br/>\n<span>Para: Joan Lluís Martí Rebull <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\">jmarti@instronic.com</a>>; Marc Giné <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:marc.gine@browniespain.com\">marc.gine@browniespain.com</a>>; Sat Instronic <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:sat@instronic.com\">sat@instronic.com</a>></span><br/>\n<span>CC: Nuria Cardoso <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ncardoso@instronic.com\">ncardoso@instronic.com</a>>; Soporte <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a>></span><br/>\n<span>Asunto: EXT: RE: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Buenas de nuevo,</span><br/>\n<span>A priori, revisando el proyecto, la incidencia y el estado de la pantalla, os puedo comentar que, sin haberlo comprobado aún físicamente (que es lo que solicitaré), esta pantalla no corresponde a la nueva 2.6 de tras caja, sino que sería la segunda pantalla\n de tienda 2.97 recuperada de Francia, concretamente de la tienda Le Marais.</span><br/>\n<span>Lo primero que necesito es confirmar a cuál de las dos pantallas os estáis refiriendo. Por mi experiencia, diría que se trata de la 2.97. Resulta bastante extraño que aparezcan tantos píxeles afectados en la misma zona y además de forma individual. Evidentemente,\n no creo que nadie de tienda haya manipulado la pantalla intencionadamente, pero tampoco puedo descartar que alguien haya podido presionar repetidamente esa zona (por ejemplo, un niño o alguna persona sin mala intención, más que un golpe directo).</span><br/>\n<span>En cualquier caso, primero validaremos el punto que comento sobre las pantallas y, a partir de ahí, buscaremos una solución. @Marc Giné</span><br/>\n<span>@Sat Instronic, por favor, contactad con la tienda para obtener información y el estado real de ambas pantallas y poder comprobar cómo se encuentran.</span><br/>\n<span>En el caso de la pantalla 2.6, disponemos de algún recambio en tienda; para la 2.97 revisaremos qué opciones tenemos y cómo podemos resolver esta incidencia.</span><br/>\n<span>Saludos,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:fc30869d-e1d8-483a-b44c-8f78f07610d6]</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Marc Roger</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Key Account Manager Retail</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\">mroger@instronic.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\">mroger@instronic.com</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>+34 600530381</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Headquarters</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>C/ Vilamajor Nau 21</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>08410 Vilanova del Vallès</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instronic.com/retail/\">https://instronic.com/retail/</a></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[signature_193439766]<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.linkedin.com/company/instronic/\">https://www.linkedin.com/company/instronic/</a>> [signature_1097321246] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.instagram.com/instronic/\">https://www.instagram.com/instronic/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Aviso legal:</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Este correo electrónico y, en su caso, cualquier archivo adjunto al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización\n escrita de INSTRONIC 2000 S.L.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, por favor, elimínalo de inmediato y rogamos nos notifique esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>De conformidad con lo establecido en las normativas vigentes de Protección de Datos a nivel nacional y europeo, INSTRONIC 2000 S.L garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los\n datos de carácter personal.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Así mismo le informamos que su dirección de email ha sido recabada del propio interesado o de fuentes de acceso público, y está incluida en nuestros ficheros con la finalidad de mantener contacto con usted para el envío de comunicaciones sobre nuestros\n productos y servicios mientras exista un interés mutuo para ello o una relación negocial o contractual.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>No obstante, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, así como los derechos de limitación, portabilidad y oposición a su tratamiento o solicitar más información sobre nuestra política de privacidad utilizando\n la siguiente información:</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Responsable: INSTRONIC 2000 S.L</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Dirección: C/Vilamajor, 21 -08410 Vilanova del Vallès</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Teléfono: 938405180E-mail: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\">lopd@instronic.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\">lopd@instronic.com</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Página web: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.instronic.com\">http://www.instronic.com</a> <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.instronic.com/\">http://www.instronic.com/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de Protección de Datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.agpd.es\">https://www.agpd.es</a><<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.agpd.es/\">https://www.agpd.es/</a>>)</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>________________________________</span><br/>\n<span>De: Marc Roger <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\">mroger@instronic.com</a>></span><br/>\n<span>Enviado: jueves, 26 de febrero de 2026 13:46</span><br/>\n<span>Para: Marc Giné <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:marc.gine@browniespain.com\">marc.gine@browniespain.com</a>>; Soporte <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a>>; Joan Lluís Martí Rebull <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\">jmarti@instronic.com</a>></span><br/>\n<span>Cc: Nuria Cardoso <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:ncardoso@instronic.com\">ncardoso@instronic.com</a>></span><br/>\n<span>Asunto: RE: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Buenas a todos,</span><br/>\n<span>Dejadme revisarlo, ya que me pilláis en frío. Lo valoro y os doy mi opinión.</span><br/>\n<span>@Marc Giné, por favor, dadme el día de hoy y mañana damos respuesta a esto. Si se trata de un fallo de producto, evidentemente lo cubriremos, pero necesito analizarlo y entender exactamente cuál es el problema.</span><br/>\n<span>Saludos,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:d572f6c8-a39c-4b1c-8e16-fa49ff3e54b1]</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Marc Roger</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Key Account Manager Retail</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\">mroger@instronic.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\">mroger@instronic.com</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>+34 600530381</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Headquarters</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>C/ Vilamajor Nau 21</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>08410 Vilanova del Vallès</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instronic.com/retail/\">https://instronic.com/retail/</a></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[signature_193439766]<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.linkedin.com/company/instronic/\">https://www.linkedin.com/company/instronic/</a>> [signature_1097321246] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.instagram.com/instronic/\">https://www.instagram.com/instronic/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Aviso legal:</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Este correo electrónico y, en su caso, cualquier archivo adjunto al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización\n escrita de INSTRONIC 2000 S.L.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, por favor, elimínalo de inmediato y rogamos nos notifique esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>De conformidad con lo establecido en las normativas vigentes de Protección de Datos a nivel nacional y europeo, INSTRONIC 2000 S.L garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los\n datos de carácter personal.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Así mismo le informamos que su dirección de email ha sido recabada del propio interesado o de fuentes de acceso público, y está incluida en nuestros ficheros con la finalidad de mantener contacto con usted para el envío de comunicaciones sobre nuestros\n productos y servicios mientras exista un interés mutuo para ello o una relación negocial o contractual.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>No obstante, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, así como los derechos de limitación, portabilidad y oposición a su tratamiento o solicitar más información sobre nuestra política de privacidad utilizando\n la siguiente información:</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Responsable: INSTRONIC 2000 S.L</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Dirección: C/Vilamajor, 21 -08410 Vilanova del Vallès</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Teléfono: 938405180E-mail: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\">lopd@instronic.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\">lopd@instronic.com</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Página web: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.instronic.com\">http://www.instronic.com</a> <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.instronic.com/\">http://www.instronic.com/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de Protección de Datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.agpd.es\">https://www.agpd.es</a><<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.agpd.es/\">https://www.agpd.es/</a>>)</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>________________________________</span><br/>\n<span>De: Marc Giné <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:marc.gine@browniespain.com\">marc.gine@browniespain.com</a>></span><br/>\n<span>Enviado: jueves, 26 de febrero de 2026 13:30</span><br/>\n<span>Para: Soporte <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a>>; Joan Lluís Martí Rebull <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\">jmarti@instronic.com</a>>; Marc Roger <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\">mroger@instronic.com</a>></span><br/>\n<span>Asunto: Re: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>ATTENTION: This message comes from an external sender: be careful with links and attachments.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Bona tarda,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Com determineu directament que esta provocat per cops a la pantalla?</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Sincerament, no ha pasat mai, i dubto moltíssim que ho hagin fet elles, primer perque ens ho reporten i ens diuen que cada dia apareixen mes leds en negre, i segon perquè a simple vista semblen leds que fallen de moduls diferents, es poden fondre perfectament.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>@Marc Roger<mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:mroger@instronic.com\">mroger@instronic.com</a>> parlem-ne siusplau, no tenim empleades que siguin "destroyers" en aquest sentit i no crec que sigui fruit d'accions sobre la pantalla, estan en garantia penso que s'hauria de revisar presencialment veient que no\n es detecten cops en aquelles zones que hagin pogut danyar aquells punts.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Ja hem dieu,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[New_Logo_01_.gif]<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.browniespain.com/\">https://www.browniespain.com/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Marc Giné</span><br/>\n<span>Systems Technician</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:ignored-in-diff-49733A8E-7BC1-4EA6-B3FD-CD13119D4E7B]<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\">https://www.facebook.com/browniespain</a>> [cid:ignored-in-diff-19500B3A-4540-451E-8768-55655848FBBD] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\">https://instagram.com/browniespain</a>> [cid:ignored-in-diff-C01D8CF8-A761-49C6-984D-296B80504F49]\n <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\">https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg</a>> [cid:ignored-in-diff-4A783459-B0C0-4E2B-9E86-38A0913836B5] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\">https://es.linkedin.com/company/brownie</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>C/ Castanyer 29</span><br/>\n<span>08022 - Barcelona, Spain</span><br/>\n<span>+34 932 377 066</span><br/>\n<span>+33 628841433<tel:></span><br/>\n<span>www.browniespain.com<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\">http://www.browniespain.com/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus\n datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos lpor la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento,\n supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede\n ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>________________________________</span><br/>\n<span>De: Soporte <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a>></span><br/>\n<span>Enviado: Thursday, February 26, 2026 10:43:45 AM</span><br/>\n<span>Para: Marc Giné <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:marc.gine@browniespain.com\">marc.gine@browniespain.com</a>></span><br/>\n<span>Asunto: Presupuesto reparación pantalla Brownie Zaragoza</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Solicitante: Zaragoza</span><br/>\n<span>Fecha de vencimiento: Feb 9, 2026 02:17 PM</span><br/>\n<span>Categoría: Hardware</span><br/>\n<span>Descripción:</span><br/>\n<span>Buenos días,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>En relación a esta incidencia, adjunto el presupuesto para 8 módulos.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>A pesar de que la pantalla está facturada a fecha de octubre del 2024, lamento indicar que, este tipo de fallos según las fotografías facilitadas, se corresponden a golpes recibidos, por lo que no entraría en garantía.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Muchas gracias.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Saludos cordiales,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:0.1784559440.1594276409459302529.19c99553c37__inline__img__src]</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Joan Lluís Martí</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\">jmarti@instronic.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:jmarti@instronic.com\">jmarti@instronic.com</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>+34 647 44 50 03</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Headquarters</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>C/ Vilamajor Nau 21</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>08410 Vilanova del Vallès</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[signature_2033102527]<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.linkedin.com/company/instronic/\">https://www.linkedin.com/company/instronic/</a>> [signature_586731989] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.instagram.com/instronic.studio/\">https://www.instagram.com/instronic.studio/</a>> [signature_1982832778] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://vimeo.com/user45011657\">https://vimeo.com/user45011657</a>> [signature_958616887] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCX4xCBLSnaX_lmbzoPjVHWQ\">https://www.youtube.com/channel/UCX4xCBLSnaX_lmbzoPjVHWQ</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Este correo electrónico y, en su caso, cualquier archivo adjunto al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización\n escrita de INSTRONIC 2000 S.L. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, por favor, elíminelo de inmediato y rogamos nos notifíque esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. De conformidad con lo establecido\n en las normativas vigentes de Protección de Datos a nivel nacional y europeo, INSTRONIC 2000 S.L garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal. Así mismo\n le informamos que su dirección de email ha sido recabada del propio interesado o de fuentes de acceso público, y está incluida en nuestros ficheros con la finalidad de mantener contacto con usted para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios\n mientras exista un interés mutuo para ello o una relación negocial o contractual. No obstante, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos, así como los derechos de limitación, portabilidad y oposición a su tratamiento\n o solicitar más información sobre nuestra política de privacidad utilizando la siguiente información:</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Responsable: INSTRONIC 2000 S.L</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Dirección: CARRER VILAMAJOR 21 NAVE 21, 08410 VILANOVA DEL VALLES (Barcelona), España</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Teléfono: 938405180E-mail: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\">lopd@instronic.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:lopd@instronic.com\">lopd@instronic.com</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Página web: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.instronic.com\">http://www.instronic.com</a><<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.instronic.com/\">http://www.instronic.com/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de Protección de Datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.agpd.es\">https://www.agpd.es</a><<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.agpd.es/\">https://www.agpd.es/</a>>)</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>________________________________</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>De: Service Desk Brownie <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\">soporte@browniespain.com</a>>></span><br/>\n<span>Enviado: miércoles, 25 de febrero de 2026 14:36</span><br/>\n<span>Para: Sat Instronic <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:sat@instronic.com\">sat@instronic.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:sat@instronic.com\">sat@instronic.com</a>>></span><br/>\n<span>Cc: Contenidos Instronic <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:contenidos@instronic.com\">contenidos@instronic.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:contenidos@instronic.com\">contenidos@instronic.com</a>>></span><br/>\n<span>Asunto: [Reenviar: ##32139##: Re: [solicitud con ID :##32139##] : PANTALLA ZARAGOZA INDEPENDENCIA]</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>ATTENTION: This message comes from an external sender: be careful with links and attachments.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Buenos días,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Se ha podido gestionar este tema, siguen con la pantalla igual.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Saludos!</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>--------------------------------------------</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Solicitante: Zaragoza</span><br/>\n<span>Fecha de vencimiento: Feb 9, 2026 02:17 PM</span><br/>\n<span>Categoría: Hardware</span><br/>\n<span>Descripción:</span><br/>\n<span>Buenos días,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Nos indican esto de Brownie Zaragoza. Podríais revisarlo y indicarnos como se va a proceder?</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Saludos!</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>________________________________</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Descripción de la solicitud</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Título : PANTALLA ZARAGOZA INDEPENDENCIA</span><br/>\n<span>Descripción :</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Buenos días,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Necesitamos que reviséis la pantalla ya que aparecen varios puntos negros. Creemos que cada vez hay más y no es en un punto localizado.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>¿Podéis echarle un vistazo?</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Muchas gracias,</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Saludos.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>________________________________</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Saludos.</span><br/>\n<span>El Equipo IT</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Equipo IT</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:5.1784559440.1514723573505808280.19c99553c37__inline__img__src]<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\">https://www.facebook.com/browniespain</a>> [cid:6.1784559440.5244626641548691973.19c99553c37__inline__img__src] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\">https://instagram.com/browniespain</a>> [cid:7.1784559440.27959294685691439.19c99553c37__inline__img__src]\n <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\">https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg</a>> [cid:8.1784559440.3399368255411820572.19c99553c37__inline__img__src] <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\">https://es.linkedin.com/company/brownie</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>C/ Castanyer 29</span><br/>\n<span>08022 - Barcelona, Spain</span><br/>\n<span>+34 932 377 066</span><br/>\n<span>www.browniespain.com<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\">http://www.browniespain.com/</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>[cid:9.1784559440.4048936390201718820.19c99553c37__inline__img__src]<<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.browniespain.com/es/novedades/?utm_campaign=Home_alone&utm_source=email_signature&utm_medium=banner\">https://www.browniespain.com/es/novedades/?utm_campaign=Home_alone&utm_source=email_signature&utm_medium=banner</a>> [cid:10.1784559440.4825770069723860091.19c99553c37__inline__img__src]\n <<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.cepyme500.com/empresa/1566\">https://www.cepyme500.com/empresa/1566</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus\n datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento,\n supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico\n <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a><mailto:<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:personal@browniespain.com\">personal@browniespain.com</a>> Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que\n está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>NOTA: Esto es un envío automático. Por favor, no respondas a este correo.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Pulse para obtener detalles: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://servicedesk.browniespain.com/app/itdesk/ui/requests/10918000010553203/details\">https://servicedesk.browniespain.com/app/itdesk/ui/requests/10918000010553203/details</a><<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://servicedesk.browniespain.com/app/itdesk/ui/requests/10918000010553203/details\">https://servicedesk.browniespain.com/app/itdesk/ui/requests/10918000010553203/details</a>></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>Pulse para obtener detalles: <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://servicedesk.browniespain.com/app/itdesk/ui/requests/10918000010553203/details\">https://servicedesk.browniespain.com/app/itdesk/ui/requests/10918000010553203/details</a></span><br/>\n<span></span><br/>\n<span>ATENCIÓN: Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.</span><br/>\n<span></span><br/>\n<img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/><img/></div>\n</blockquote>\n</div>\n<p></p>\n<div style=\"background-color:rgb(255, 235, 156); width:100%; border-style:solid; border-color:rgb(156, 101, 0); border-width:1pt; padding:2pt; font-size:10pt; line-height:12pt; font-family:"Calibri"; color:Black; text-align:left\">\n<span style=\"color:rgb(156, 101, 0)\">ATENCIÓN:</span> Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.</div>\n<br/>\n<p></p>\n</div>",
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