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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011149421PTS no están cargadosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 6:09
10918000011068643PDA PERDIDA EN RAMBLAResueltaNormalHardwareZebra RFID40Rambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 17:26
10918000011068067no cargados PTSCerradaNormalSoftwareNedapRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 6:13
10918000011023983Solicitud bolsas por pedido de materialCerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasRambla CatalunyaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS26/3/26, 14:41
10918000010975271SISTEMA DE VIGILANCIA RAMBLAEn cursoNormalHardwareNedapRambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS19/3/26, 18:00
10918000010878303stock de pala no coincide con stock tpv'SCerradaNormalLS RetailError personal tiendaRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS12/3/26, 9:32
10918000010826391PROBLEMAS CON EL STOCK DE SUDADERACerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/3/26, 14:22
10918000010795045Not ProvidedCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 15:24
10918000010701261DOBLE COBRAMENTCanceladaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/2/26, 16:41
10918000010618211cuenta IcloudCerradaNormalHardwareOthersRambla CatalunyaMarc Giné—11/2/26, 15:40
10918000010618177PROBLEMAS CON DEVOS ONLINESCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/2/26, 14:23
10918000010585029PROBLEMAS TPV1 RAMBLACerradaNormalHardwareImpresoraRambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 18:50
10918000010526339DIFERENCIAS INVENTARIO 04/02 RAMBLA CATALUNYACanceladaNormal——Rambla Catalunya—SLA Soporte TIENDAS4/2/26, 10:51
10918000010501061DIFERENCIAS INVENTARIO RAMBLA 2/02CanceladaNormal——Rambla Catalunya—SLA Soporte TIENDAS2/2/26, 9:22
10918000010466439PTS RAMBLACerradaNormalSoftwareNedapRambla CatalunyaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS30/1/26, 13:13
10918000010432669error traspaso ramblaCerradaNormalBusiness CentralDesbloqueos ConfiguracionesRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS27/1/26, 9:20
10918000010342795PDA VA MAL EL WIFICerradaNormalComunicacionesTelefoníaRambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS19/1/26, 19:53
10918000010342763TARJETA REGALO VACIADACerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS19/1/26, 19:13
10918000010289079Error datáfono externoCerradaNormalLS RetailOthersRambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 18:23
10918000010272595EMAIL - corporativoCerradaNormalSoftwareSuite O365Rambla CatalunyaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 8:17
10918000010272549DESCUADRE DATAFONO EXTERNOCerradaNormalLS RetailError personal tiendaRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/1/26, 20:16
109180000102149539/1/26CerradaNormalLS RetailError personal tiendaRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/1/26, 20:18
10918000010097141PROBLEMAS 30/12/25CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:00
10918000010080331PROBLEMAS 30/12/25CanceladaNormal——Rambla Catalunya—SLA Soporte TIENDAS30/12/25, 20:00
10918000010080195vale perdido clienta 630416572CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/12/25, 14:27
10918000010071471TIQUET PERDIDO DE CLIENTA DE RAMBLACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/12/25, 10:08
10918000010062209SIN CONEXION EN UNA ZEBRA RAMBLA CATALUNYACerradaNormalComunicacionesWirelessRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/12/25, 9:45
10918000010005015PROBLEMAS CON CAJAS VALIDACIONESCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS20/12/25, 9:23
10918000009941041BULTOS SON CARGAR EN LA PDACerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 15:52
10918000009914261DESCUADRE DATAFONO EXTEROCanceladaNormal——Rambla Catalunya—SLA Soporte TIENDAS10/12/25, 19:22
10918000009694311PROBLEMA CIERRECerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónRambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS21/11/25, 20:25
10918000009677803Caida sistema de cobro RamblaCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralRambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS20/11/25, 16:13
10918000009677107cajas sin cargar en ramblaCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS20/11/25, 7:06
10918000009666775Nº DE VALE QUE NECESITAMOS SABERCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloRambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS19/11/25, 13:58
10918000009666489TECLADO ESTROPEADO RAMBLACerradaNormalHardwarePc'sRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/11/25, 18:00
10918000009633271Error al hacer devo onlineCerradaNormaleCommerceDevoluciones On-LineRambla CatalunyaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS14/11/25, 11:22
10918000009611573DATAFONO TPV1 DE INFINITY PAY NO FUNCIONACerradaNormalHardwareDatáfonosRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 19:18
10918000009550877PT NO CARGADO EN RAMBLACerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/11/25, 17:18
10918000009550835PT sobres regalosCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/11/25, 14:43
10918000009317321Cajon para rambla una caja de cobroCerradaNormalHardwareOthersRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/10/25, 12:30
10918000009293821nºde vale borrado-685510590-CARMENCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/10/25, 13:17
10918000009293389RECUPERAR VALE DE CLIENTA DE RAMBLACerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/10/25, 16:37
10918000009265289DIFERENCIAS INVENTARIO 15/10/25 RAMBLA NEWCerradaNormalLS RetailInventariosRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS15/10/25, 10:21
10918000009204145PRECIO SUDADERA NO ACTUALIZADOCerradaNormalBusiness CentralPricingRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/10/25, 8:36
10918000009165061CAJAS INESPERADAS RAMBLA CATALUNYACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 6:47
10918000009155919Diferencias inventario RAMBLA 01/10/25CanceladaNormal——Rambla Catalunya—SLA Soporte TIENDAS1/10/25, 12:49
10918000009095897problema TPV 2 ramblaCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 14:57
10918000009095585INVENTARIO RAMBLACerradaNormalLS RetailInventariosRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/9/25, 7:03
10918000009078919VALE EXTRAVIADO 2/08/2025 RAMBLACerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/9/25, 16:56
10918000009044415APP de la camaraCerradaNormalSoftwareOthersRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/9/25, 15:47