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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011167016COMPROBVANTE TARJETA PARA DEVOLVER E3L DINERO A LA CLIENTA.CerradaNormalLS RetailError personal tiendaHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 13:27
10918000011149925TICKET PERDIDOCerradaNormalLS RetailOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 15:48
10918000011149319INCIDENCIA LECTORES DE HERMOSILLACerradaNormalHardwareNedapHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 14:54
10918000010743799INCIDENCIA ZEBRACerradaNormalHardwareZebra RFID40HermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/2/26, 16:33
10918000010743453Problema vale SerranoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/2/26, 16:00
10918000010721089PIEZA ZEBRACerradaNormalHardwareZebra RFID40HermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 16:07
10918000010684433INCIDENCIA MUSICA HERMOSILLACerradaNormalHardwareImpresoraHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/2/26, 13:59
10918000010684041RV: EXT:CerradaNormalLS RetailOthersHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/2/26, 12:59
10918000010684001RV: EXT:CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailHermosillaEliana Garcia—15/2/26, 11:38
10918000010618479INCIDENCIA VALE CLIENTA CYNTHIACerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/2/26, 19:15
10918000010585991VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/2/26, 16:39
10918000010526459INCIDENCIA CON UN TRASPASOCerradaNormalLS RetailError personal tiendaHermosillaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/2/26, 12:42
10918000010408203incidencia en apertura de tiendaCerradaNormalHardwarePoSHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/1/26, 9:08
10918000010352741BAJADA DE PRECIO ETIQUETA BLANCA SUDADERACerradaNormalBusiness CentralPricingHermosillaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS22/1/26, 8:17
10918000010352423RV: EXT:CanceladaNormal——Hermosilla—SLA Soporte TIENDAS21/1/26, 11:19
10918000010342933ANULAR VALECerradaNormalSoftwareOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/1/26, 9:46
10918000010319313INCIDENCIA VALE SERRANOCerradaNormalBusiness CentralOthersHermosillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 18:18
10918000010319165INCIDENCIA VALE DE SERRANOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloHermosillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 15:24
10918000010272775Error al registrar fondo de cajaCerradaNormalHardwareImpresoraHermosillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 10:37
10918000010197429INCIDENCIA VALE SERRANOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloHermosillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 13:34
10918000010080229PEDIDO DE MATERIALCanceladaNormal——Hermosilla—SLA Soporte TIENDAS30/12/25, 14:55
10918000010062181TICKETS SERRANOCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesHermosillaPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 19:39
10918000010005587RECEPCIÓN DE CAJAS 23/12/2025CerradaNormalHardwareZebra RFID40HermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/12/25, 7:34
10918000010005137STOCK SERRANOCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalHermosillaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS20/12/25, 18:42
10918000009961463TRASPASOS SERRANOCerradaNormalBusiness CentralOthersHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/12/25, 16:30
10918000009914219Incidencia palaCerradaNormalHardwareZebra RFID40HermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS10/12/25, 16:32
10918000009877707ERROR EN EL COBROCerradaNormalLS RetailError personal tiendaHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/12/25, 12:27
10918000009799175INCIDENCIA PANTALLA Y MÚSICACerradaNormalHardwareHilo musicalHermosillaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS30/11/25, 11:06
10918000009711725INCIDENCIA DECLARACIÓN CIERRE TPV1 HERMOSILLACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailHermosillaEliana Garcia—24/11/25, 20:00
10918000009694273ERROR EN LA ZEBRACerradaNormalHardwareZebra RFID40HermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS21/11/25, 17:40
10918000009652029INCIDENCIA XREPORTCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCHermosillaPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS15/11/25, 9:56
10918000009611123RV: XreportCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/11/25, 9:56
10918000009394097SABADO 1/11/25CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 10:07
10918000009222303FICHA EMPLEADACerradaNormalLS RetailOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/10/25, 17:38
10918000009192387INCIDENCIA CIERRE DÍA 04/10/25CerradaNormalLS RetailError personal tiendaHermosillaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 13:10
10918000009095173limpieza de albaranesCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/9/25, 9:25
10918000009056205INCIDENCIA REPOSICIÓN ZEBRACerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaHermosillaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS20/9/25, 9:58
10918000009003393APERTURA DE TERMINAL POR ERRORCerradaNormalLS RetailOthersHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 7:54
10918000008922431INCIDENCIA CON REPOSICIÓN DE LA ZEBRACerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaHermosillaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS5/9/25, 14:05
10918000008841125Impresora CanonCerradaBajaHardwareImpresoraHermosillaMarc Giné—2/9/25, 12:33
10918000008736337RV: EXT: Ayuda - Aplicación dela ZebraCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaHermosillaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS23/8/25, 12:33
10918000008563329INCIDENCIA TARACerradaNormalLS RetailError personal tiendaHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/8/25, 17:53
10918000008481835RV: EXT:CerradaNormalLS RetailIncidencia OnlineHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 15:33
10918000008496707Problema al escribirCerradaNormalSoftwareOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/7/25, 8:57
10918000008456241RV: EXT:CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/7/25, 13:10
10918000008415025LIMPIAR PT DE LA ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/7/25, 8:53
10918000008319321DESCUADRE DE CAJA DÍA 16/07/2025CerradaNormalLS RetailError personal tiendaHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/7/25, 13:52
10918000008235473ERROR EN SALIDAS Y TRASPASOSCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCHermosillaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS10/7/25, 11:57
10918000008128175RV: EXT:CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/7/25, 15:24
10918000008116225TICKET PERDIDOCerradaNormalBusiness CentralOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/6/25, 13:39