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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009287087VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/10/25, 7:30
10918000009293067Fichero proveedores Brownie + mailCerradaNormalBusiness CentralReports BCAlex BaquésPiero Belletich—16/10/25, 7:17
10918000009293053EXT: Zielo Pozuelo está intentando ponerse en contacto con usted en Microsoft TeamsCanceladaNormal——Microsoft Teams—SLA Soporte HQ16/10/25, 7:11
10918000009293039LIMIEZA ALBARANES TPVCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS16/10/25, 7:02
10918000009291007Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/10/25, 7:00
10918000009293001IMPRESORA VALLADOLIDCerradaNormalHardwareImpresoraValladolidMarc Giné—16/10/25, 6:26
10918000009290007Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—16/10/25, 6:00
10918000009265451Fallo PantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosMacarena VázquezN1 SupportSLA Soporte HQ15/10/25, 16:17
10918000009265431EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCerradaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMarc De MenaSLA Soporte HQ15/10/25, 15:34
10918000009265417Acceso impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraKarla MartinezN1 SupportSLA Soporte HQ15/10/25, 14:35
10918000009265391EXT: correoCerradaNormalSoftwareSuite O365Maria Reyes Torregrosa VictorioMarc GinéSLA Soporte HQ15/10/25, 13:03
10918000009273897Problemas LS Retail Zaragoza por caída de luzCerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ15/10/25, 12:51
10918000009273833Impresora tickets TPV2 FMACIACerradaNormalHardwareImpresoraN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ15/10/25, 12:33
10918000009265343inventario illaCerradaNormalLS RetailInventariosIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS15/10/25, 11:05
10918000009265329incidencia con credencialesCerradaNormalSoftwareOthersZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/10/25, 10:49
10918000009265315incidenciaCerradaNormalHardwareDatáfonosZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/10/25, 10:46
10918000009262183Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/10/25, 10:30
10918000009265289DIFERENCIAS INVENTARIO 15/10/25 RAMBLA NEWCerradaNormalLS RetailInventariosRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS15/10/25, 10:21
10918000009265275Modelo que no aparece en entradas pendientesCerradaNormalSoftwarePower BIEva RoblesMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ15/10/25, 10:05
10918000009271299Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/10/25, 10:00
10918000009265261DATAFONOSCerradaNormalHardwareDatáfonosIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS15/10/25, 9:50
10918000009266065Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/10/25, 9:00
10918000009265247Mercancía 14/10/2025 Eci DiagonalCanceladaNormal——ECI Diagonal—SLA Soporte TIENDAS15/10/25, 8:12
10918000009265221ALARGAR SPECIAL PRICECerradaNormalBusiness CentralPricingMarta GuerreroSergio MarquésSLA Soporte HQ15/10/25, 7:53
10918000009271069VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/10/25, 7:30
10918000009272015Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/10/25, 7:30
10918000009265201Impresora tienda pilotoCerradaNormalHardwareImpresoraKarla MartinezN1 SupportSLA Soporte HQ15/10/25, 7:19
10918000009265175Análisis inventario Aeropuerto 15.10.25CerradaNormalLS RetailInventariosAeropuerto BCNSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS15/10/25, 7:16
10918000009266023Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/10/25, 7:00
10918000009271045Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/10/25, 6:00
10918000009265135Recuperar ticketCerradaNormalBusiness CentralOthersValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 17:32
10918000009265121ELIMINAR PT ZEBRACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAeropuerto BCNSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 16:27
10918000009265107Fw: [Request ID :##4162##]CerradaNormalBusiness CentralOthersMiriam GonzalezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 15:44
10918000009265093CANCELAR PT OVIEDOCerradaNormalLS RetailError personal tiendaOviedoSergio Marqués—14/10/25, 15:41
10918000009265075POWER BICerradaNormalSoftwarePower BIECI SanchinarroSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 14:36
10918000009265055Carpeta del servidorCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorModificacionesColomboN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 14:05
10918000009265029Acceso a BCCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMireia AmatPiero BelletichSLA Soporte HQ14/10/25, 13:12
10918000009265001Se ha cerrado sesion en el tpv 2 y no visualizamos los pagosCerradaNormalLS RetailOthersPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 12:51
10918000009245239Se resolvió su solicitud cuyo ID es 29567.CerradaNormalLS RetailOthersOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 12:13
10918000009245225transferencia erroneaCerradaNormalLS RetailOthersVigoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 11:13
10918000009242063Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/10/25, 11:00
10918000009245211Solicitud visibilidad Ventas ONLINECerradaNormalSoftwarePower BIJavier GonzálezMijalis Alexandros Méndiz—14/10/25, 10:56
10918000009239105Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/10/25, 10:30
10918000009240037Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/10/25, 10:00
10918000009245163Error impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 9:33
10918000009239077Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/10/25, 9:00
10918000009245129PT's sin registroCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageMarc De Mena—14/10/25, 8:24
10918000009245109RE: MERCANCÍA SIN CARGAR ILLACanceladaNormal——Cecilia Cano—SLA Soporte HQ14/10/25, 7:40
10918000009245095REVISIÓN CECO TIENDA PILOTOCerradaNormalBusiness CentralOthersMaite San CristobalSergio Marqués—14/10/25, 7:30
10918000009241039Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/10/25, 7:30