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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009242019VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/10/25, 7:30
10918000009245069ZEBRA TIENDA GARBERACerradaNormalHardwareZebra RFID40GarberaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 7:13
10918000009239047Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/10/25, 7:00
10918000009245045Inventario ECI VALLADOLIDCerradaNormalLS RetailInventariosECI ValladolidSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 6:59
10918000009245031Incidencia Bultos Rambla CatalunyaCerradaNormalSoftwareNedapBianca CaporaleMarc De MenaSLA Soporte HQ14/10/25, 6:57
10918000009245001pt no cargadosCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 6:10
10918000009239003Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/10/25, 6:00
10918000009222999Grupo Outlook DiseñoCerradaNormalSoftwareSuite O365Andrea FuenteMarc De MenaSLA Soporte HQ13/10/25, 13:51
10918000009222919Zebra Lagasca no funcionaCerradaNormalHardwareZebra RFID40Lucia MatosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/10/25, 12:10
10918000009222899CONTRASEÑACerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/10/25, 11:54
10918000009222885ACCESO A POWER BICerradaNormalSoftwarePower BIKarla MartinezMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ13/10/25, 11:45
10918000009222871FirmasCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorModificacionesSandra BlanchMarc De MenaSLA Soporte HQ13/10/25, 11:42
10918000009222851Problema baja activo fijo nº 30CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCLaura SalvadorPiero BelletichSLA Soporte HQ13/10/25, 11:32
10918000009222837Devoluciones - SistemaCerradaNormalLS RetailOthersNorte Shopping PortoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/10/25, 11:29
10918000009222811Error cargar web BrownieCerradaNormalSoftwareOthersMaria CasasMarc De MenaSLA Soporte HQ13/10/25, 11:23
10918000009210931Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/10/25, 11:00
10918000009222769TONER NEGRO IMPRESORA HP _ PLANTA 2CerradaNormalHardwareImpresoraMaria MassoniN1 SupportSLA Soporte HQ13/10/25, 10:42
10918000009212981Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/10/25, 10:30
10918000009231087Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/10/25, 10:00
10918000009222749Instalar impresion excell correo TPV2 VigoCerradaNormalHardwarePc'sVigoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/10/25, 9:42
10918000009222711RE: EXT: RE: ACTUALIZACIÓN DE PERSONAS DE CONTACTO / NÚMERO ALARMA BROWNIE PAMPLONACerradaNormalHardwareCCTVCarla GutierrezMarc Giné—13/10/25, 9:23
10918000009222697Borrar pedidos zebraCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI CastellónN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/10/25, 9:22
10918000009222683EXT: Newsletter - Vulnerabilidad crítica en Git y bots dominando el tráfico webCanceladaNormal——okITup S.L. - Managed, more than cloud —SLA Soporte HQ13/10/25, 9:19
10918000009222663Cambio de rol en canal teams: COLABORACION VALENTINA KRAUELCerradaNormalSoftwareSuite O365Olaya MartínezMarc De MenaSLA Soporte HQ13/10/25, 9:10
10918000009231067Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/10/25, 9:00
10918000009222635Problemas con conectar con servidor.CerradaNormalComunicacionesVPNECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/10/25, 8:49
10918000009222621contraseña bizneoCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/10/25, 8:28
10918000009222601Validar inventarioCerradaNormalLS RetailInventariosECI CastellónN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/10/25, 7:52
10918000009218980Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/10/25, 7:30
10918000009229783VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/10/25, 7:30
10918000009211939Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/10/25, 7:00
10918000009210885Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/10/25, 6:00
10918000009222571Error programa BrownieCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónAeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/10/25, 5:37
10918000009222557MUSICA TIENDA GARBERACerradaNormalHardwareHilo musicalGarberaMarc Giné—11/10/25, 14:33
10918000009222515Not ProvidedCerradaNormalLS RetailOthersAndorraN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/10/25, 13:54
10918000009222477Códigos de vendedoraCerradaNormalBusiness CentralOthersTatiana CasañasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/10/25, 13:32
10918000009222463Error info en los ticketsCerradaNormalLS RetailOthersSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/10/25, 12:15
10918000009222421Operaciones centralesCerradaNormalLS RetailOthersECI JerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/10/25, 10:08
10918000009222401traspasosCerradaNormalLS RetailOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/10/25, 9:07
10918000009222371CaCerradaNormalBusiness CentralOthersGarberaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS11/10/25, 8:47
10918000009222357PROGRAMA DE TRASPASOS NO FUNCIONACerradaNormalBusiness CentralOthersAeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/10/25, 8:32
10918000009222343EXT: Resumen diario de reacciones: sábado, 11 de octubre de 2025CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ11/10/25, 5:20
10918000009222317Error en terminalCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónECI JaénN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/10/25, 17:43
10918000009222303FICHA EMPLEADACerradaNormalLS RetailOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/10/25, 17:38
10918000009222289Incidencia traspasos urgenteCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLucia MatosSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS10/10/25, 17:02
10918000009222247ERROR EN PROGRAMA.CerradaNormalLS RetailOthersECI ZaragozaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/10/25, 14:04
10918000009222233PROBLEMA PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI CoruñaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS10/10/25, 13:44
10918000009222219PROBLEMAS INICIO SECIONCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/10/25, 13:16
10918000009222205URG correo Teams zebra + app camara zebraCerradaNormalSoftwareSuite O365La Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/10/25, 12:35
10918000009210577Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—10/10/25, 11:00