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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009941575Bajada PVP Bolsos 17.12CerradaNormalBusiness CentralPricingMarta GuerreroEliana GarciaSLA Soporte HQ15/12/25, 14:10
10918000009941555Cámaras de seguridadCerradaNormalHardwareNedapLa Roca VillageMiguel BruSLA Soporte TIENDAS15/12/25, 13:34
10918000009941541email corporatico Nayara RodriguezCerradaNormalSoftwareSuite O365Teresa NunesMarc De Mena—15/12/25, 13:08
10918000009941527ticket clientaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/12/25, 12:47
10918000009941513SOLICITUD TICKET PALMA DE MALLORCACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPalma de MallorcaEliana Garcia—15/12/25, 12:39
10918000009941483crear carpeta para Gran Canaria/ habilitar Tenerife e eci las palmasCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosTeresa NunesMiguel Bru—15/12/25, 12:07
10918000009941469ERROR PASAR PEDIDO MCC S26-0629-016-713CanceladaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMar GarcíaPiero BelletichSLA Soporte HQ15/12/25, 12:04
10918000009941455Not ProvidedCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónAndorraSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS15/12/25, 11:16
10918000009941441INCIDENCIA TPV MAISONNAVECerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS15/12/25, 10:08
10918000009941371ACCESO METABASECerradaNormalSoftwareMetabaseMar GarcíaMarc De MenaSLA Soporte HQ15/12/25, 9:10
10918000009941351ID BizneoCerradaNormalSoftwareBizneoSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/12/25, 9:03
10918000009941337Afluencia LPGCCerradaNormalDataImportsMareli HomedesMarc De MenaSLA Soporte HQ15/12/25, 9:03
10918000009941323Error conexion carpeta DISEÑOCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosCecile PelachMiguel BruSLA Soporte HQ15/12/25, 9:03
10918000009944290VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/12/25, 8:30
10918000009941309inventario aeropuertoCanceladaNormal——Aeropuerto BCN—SLA Soporte TIENDAS15/12/25, 8:13
10918000009932507Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/12/25, 7:00
10918000009941295DevoluçãoCanceladaNormal——Braga—SLA Soporte TIENDAS14/12/25, 20:49
10918000009941281Producto que no pasa por TPVCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI JaénMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/12/25, 17:58
10918000009941267ERROR EN TPV CON REFERENCIAS NUEVASCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI ZaragozaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/12/25, 10:24
10918000009941253Visibilidad BI - FMCerradaNormalDataInformeMaria PerezMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte TIENDAS13/12/25, 20:54
10918000009941215Artículo sin lectura en sistemaCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesSofia MoraisMiguel BruSLA Soporte TIENDAS13/12/25, 20:06
10918000009941201Movimientos de la tarjetaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloAmoreirasEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/12/25, 16:36
10918000009941187Error X-ReportCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónECI SalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS13/12/25, 13:21
10918000009941169PANTALLA PEQUEÑA NO FUNCIONA ZARAGOZACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosZaragozaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS13/12/25, 11:11
10918000009941155Solicitud de ticketCanceladaNormal——Palma de Mallorca—SLA Soporte TIENDAS13/12/25, 10:41
10918000009941117INCIDENCIA APERTURA PROGRAMA ECI ALICANTECerradaNormalLS RetailAperturas TiendasECI AlicantePiero BelletichSLA Soporte TIENDAS13/12/25, 8:07
10918000009941079MERCANCÍA SIN CARGAR ILLA!!CerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 20:21
10918000009941055RECUPERAR TICKET DE VENTACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 16:35
10918000009941041BULTOS SON CARGAR EN LA PDACerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 15:52
10918000009941027Zebra Las palmas - trianaCerradaNormalHardwareZebra RFID40Las Palmas de Gran CanariaEliana GarciaSLA Soporte HQ12/12/25, 14:42
10918000009941007Cameras La PalmasCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosTeresa NunesMarc Giné—12/12/25, 14:41
10918000009914989Stock triana va tiendasCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalTeresa NunesMiguel Bru—12/12/25, 13:41
10918000009914963GARBERA-VALE CLIENTACerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloGarberaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 13:24
10918000009914937Sigue ocurriendo la incidenciaCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 13:24
10918000009914923Power BICerradaNormalSoftwarePower BIElena BermejoMijalis Alexandros Méndiz—12/12/25, 13:13
10918000009914865espacio correo corporativo límiteCerradaNormalSoftwareSuite O365Marina GramageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 12:14
10918000009914825VALE ANTIGUO SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 11:11
10918000009914811Reetiquetados y retrotraspasosCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCAlejandro EscamillaPiero BelletichSLA Soporte HQ12/12/25, 11:05
10918000009914797Servidor desconectedCerradaNormalComunicacionesVPNOeiras ParqueMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 10:36
10918000009914783VALE 2020CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloRocio TeranMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 10:29
10918000009914751problema inventario + inventario 12/12 95.1 -98 +22CerradaNormalLS RetailInventariosParís Saint GermaninEliana Garcia—12/12/25, 9:44
10918000009914737Error cargar ventas POWER BICerradaNormalLS RetailOthersIlla CarlemanyMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 9:37
10918000009914723Tickets LPGCCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailMareli HomedesEliana GarciaSLA Soporte HQ12/12/25, 9:27
10918000009914709Recepción manualCerradaNormalSoftwareNedapValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 9:17
10918000009929937VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/12/25, 8:30
10918000009914655Problemas TPVCerradaNormalSoftwareOthersAndorraN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 8:09
10918000009914641INCIDENCIA TPVCerradaNormalLS RetailOthersAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 7:43
10918000009914601MERCANCIACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 7:40
10918000009929239Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/12/25, 7:00
10918000009914573EXT: Resumen diario de reacciones: viernes, 12 de diciembre de 2025CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ12/12/25, 3:12