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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011159257Recordatorio expiración programaCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralValencia Jorge JuanSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 11:35
10918000011121597Error placa tpv 2CerradaNormalHardwareNedapValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 15:25
10918000011121555Incidencia tarjetas regaloResueltaNormalBusiness CentralOthersValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 9:53
10918000011046059Borrar PT ZebraCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaValencia Jorge JuanMiguel Bru—26/3/26, 15:31
10918000011023307ENCONTRAR TICKET TARA RELOJCerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/3/26, 19:24
10918000011015187Feedback nuevo programa TPVCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/3/26, 16:12
10918000010975861TARJETA REGALO PERDIDACerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 18:38
10918000010906493Código alarmaPausadaNormalHardwareOthersValencia Jorge JuanMarc Giné—13/3/26, 14:55
10918000010826753STOCK TIENDACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesValencia Jorge JuanSergio Marqués—5/3/26, 12:23
10918000010795819VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/3/26, 16:49
10918000010795793FALLO CARGAR TARGETA REGALOCerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/3/26, 16:37
10918000010795403Stock actualCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralValencia Jorge JuanSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/3/26, 10:01
10918000010795251USUARIOS JORGE JUANCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/2/26, 12:12
10918000010795143error tarjeta regaloCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/2/26, 9:52
10918000010782857Visualización stockCerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 8:27
10918000010782311TICKET CLIENTACerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 18:29
10918000010782231TICKET CLIENTACerradaNormalBusiness CentralOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 15:19
10918000010701439PANTALLACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 9:41
10918000010648015TICKET PERDIDO (BUSCAR)CerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/2/26, 19:05
10918000010618053Ticket perdidoCerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/2/26, 11:25
10918000010608403Ticket perdidoCerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/2/26, 15:52
10918000010585837RV: EXT: Carga tpvs nuevo programaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailValencia Jorge JuanSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS9/2/26, 13:20
10918000010585595Validación inventarioCerradaNormalLS RetailInventariosValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS9/2/26, 9:10
10918000010501539Bultos sin cargarCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/2/26, 7:34
10918000010432249Error traspasoCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS26/1/26, 15:59
10918000010408763Porcentaje inventarioCanceladaNormal——Valencia Jorge Juan—SLA Soporte TIENDAS26/1/26, 9:35
10918000010352621TICKET SERRANOCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/1/26, 17:48
10918000010352287Ticket SerranoCerradaNormalBusiness CentralOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/1/26, 19:12
10918000010062779Error impresión X-REPORTCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:55
10918000009941715Vale perdidoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanEliana Garcia—15/12/25, 19:08
10918000009914937Sigue ocurriendo la incidenciaCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 13:24
10918000009914601MERCANCIACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 7:40
10918000009891337LISTA MUSICACanceladaNormal——Valencia Jorge Juan—SLA Soporte TIENDAS9/12/25, 13:29
10918000009891217MercancíaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/12/25, 11:59
10918000009836883Borrar ptsCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 15:34
10918000009711351Error tarjeta regaloCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS24/11/25, 11:08
10918000009711303Datáfonos externosCanceladaNormal——Valencia Jorge Juan—SLA Soporte TIENDAS24/11/25, 10:28
10918000009694347Error pedidoCanceladaNormal——Valencia Jorge Juan—SLA Soporte TIENDAS22/11/25, 8:37
10918000009677705Tpv lentoCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS20/11/25, 15:37
10918000009652581Posible vale consumido por errorCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS17/11/25, 11:04
10918000009652505Error impresión X-REPORTCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónValencia Jorge JuanPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS17/11/25, 10:56
10918000009652279ERROR PRECIOS SPECIAL PRICECerradaNormalBusiness CentralPricingValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/11/25, 15:08
10918000009531867VALE CLIENTACerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/11/25, 16:15
10918000009531217RE: Black Friday - Datafonos Externos - España.CanceladaNormal——Valencia Jorge Juan—SLA Soporte TIENDAS4/11/25, 11:22
10918000009501085BIZNEOCanceladaNormalSoftwareBizneoValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 16:00
10918000009421869ONLINE CON TARACerradaNormaleCommercePedidos de C&CValencia Jorge JuanMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS31/10/25, 15:16
10918000009340227Vale erróneoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanMiguel BruSLA Soporte TIENDAS23/10/25, 15:53
10918000009317691BORRAR PTS ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/10/25, 8:47
10918000009293243Vale clientaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/10/25, 11:53
10918000009078855Vale perdidoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/9/25, 16:11