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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011167412Tpv1 problemas para declarar cierre. U licencias.ResueltaNormalLS RetailOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/4/26, 8:10
10918000011121463placa alarmas tpv3CerradaNormalHardwareNedapSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/4/26, 8:26
10918000011068219positivos inventario dia 31.3CerradaNormalLS RetailInventariosSan SebastianSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 9:13
10918000011068173No funciona internetCerradaNormalHardwarePoSSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 8:42
10918000011059181problema reposición zebraCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaSan SebastianMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 10:40
10918000011046205TPV 2 Y TPV 3CerradaNormalComunicacionesLANSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/3/26, 7:52
10918000011023905TPV1 SIN INTERNETCerradaNormalHardwarePoSSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/3/26, 12:43
10918000010975887Descuadre dátofono externoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 19:57
10918000010975687placa tpv 3CerradaNormalHardwareNedapSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/3/26, 12:09
10918000010965149Música tiendaCerradaNormalHardwareHilo musicalSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/3/26, 9:22
10918000010958521Not ProvidedCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS17/3/26, 8:08
10918000010958125Numero de trabajadoraCerradaNormalBusiness CentralOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/3/26, 10:56
10918000010906633error ticketCanceladaNormal——San SebastianSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/3/26, 17:42
10918000010795833TARJETA REGALO CLIENTA SAN SEBASTIAN 02-03-2026CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/3/26, 17:53
10918000010782783VENTAS 26/02/2026CerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralSan SebastianSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 7:45
10918000010743715RV: vale pamplonaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/2/26, 14:45
10918000010743487Bota cowboy negra tara W26-0696-007-800CerradaNormalLS RetailOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/2/26, 10:56
10918000010684797Error traspasosCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSan SebastianSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 11:56
10918000010684657Traspasos portátilCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 9:27
10918000010663001ReposiciónCerradaNormalHardwareNedapSan SebastianSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/2/26, 11:28
10918000010608437ContraseñasCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS10/2/26, 16:20
10918000010585683SAN SEBASTIANCerradaNormalHardwarePc'sSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/2/26, 10:23
10918000010585163no funciona TPVCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSan SebastianMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 9:18
10918000010553185PROBLEMAS RECEPCIONAR MERCANCIA 05/02/2026CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSan SebastianSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 13:09
10918000010526521SAN SEBASTIAN TECLADO Y RATONCerradaNormalHardwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/2/26, 13:54
10918000010441279Not ProvidedCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/1/26, 15:08
10918000010441259contraseña tranferencias portatilCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/1/26, 14:40
10918000010432395no funciona la app de la reposiciónCerradaNormalSoftwareSuite O365San SebastianMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS26/1/26, 17:17
10918000010408217internet tpv1 y acceso a bizneoCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/1/26, 9:22
10918000010408015Not ProvidedCerradaNormalComunicacionesWirelessSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/1/26, 15:22
10918000010372213inventario 23.01.2026CanceladaNormal——San Sebastian—SLA Soporte TIENDAS23/1/26, 9:00
10918000010272441Música tiendaCerradaNormalHardwareHilo musicalSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/1/26, 13:59
10918000010197149RV: EXT: RE: SOLICITUD DE RECOGIDA-DONOSTI- 05/01/2026CanceladaNormal——San Sebastian—SLA Soporte TIENDAS7/1/26, 9:30
10918000010080651problemas con tpvCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralSan SebastianMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 11:05
10918000010071017RV: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007078CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 15:48
10918000010062715ticket clientaCerradaNormalSoftwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 9:29
10918000010005001contraseña tpv2CerradaNormalBusiness CentralOthersSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS20/12/25, 9:00
10918000009961831ZebraCerradaNormalHardwareZebra RFID40San SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/12/25, 9:28
10918000009961691Caja 014000185133CanceladaNormal——San Sebastian—SLA Soporte TIENDAS18/12/25, 13:58
10918000009836909Vale año 2020CanceladaNormal——San Sebastian——2/12/25, 18:33
10918000009733091datafono externo sabadellCerradaNormalHardwareDatáfonosSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 13:47
10918000009633457C&C TPV2CerradaNormalSoftwareOthersSan SebastianMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/11/25, 14:39
10918000009633323DATAFONO TPV2CerradaNormalHardwareDatáfonosSan SebastianMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/11/25, 11:38
10918000009599917Fallo tpv3CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/11/25, 14:14
10918000009550821Error zebraCerradaNormalHardwareZebra RFID40San SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/11/25, 14:30
10918000009531747EMAIL EN LA ZEBRACerradaNormalHardwareZebra RFID40San SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/11/25, 14:17
10918000009531713ERROR DESACTIVACIÓN ETIQUETA + REPOSICIÓNCerradaNormalSoftwareNedapSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/11/25, 14:03
10918000009421507NO NOS FUNCIONA LA APLICACION DE LA REPOCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaSan SebastianMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS30/10/25, 17:24
10918000009372269raton tpv 1 san sebastianCerradaNormalHardwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:52
10918000009331279error ticket devolucionesCerradaNormalLS RetailOthersSan SebastianMiguel BruSLA Soporte TIENDAS22/10/25, 15:00