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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008615815VENTAS PARTNERS 9 Y 10 DE AGOSTOCerradaNormalSoftwarePower BIConcha IglesiasMarc De MenaSLA Soporte HQ11/8/25, 7:26
10918000008637167Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 7:00
10918000008616603Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 7:00
10918000008614627Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 7:00
10918000008615773Outlook no funcionaCerradaNormalSoftwareSuite O365GarberaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 6:49
10918000008637139Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 6:00
10918000008615745RE: 37 envío México RETAIL FASHION GROUPCerradaNormalSoftwareOthersPatricia CastellsMarc De Mena—10/8/25, 19:24
10918000008615731ERROR TRANSACCIONES TPV1 OVIEDOCerradaNormalLS RetailFormación usuario tiendaOviedoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS9/8/25, 13:47
10918000008615717INCIDENCIA CAJA CENTRALCerradaNormalHardwareNedapOviedoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS9/8/25, 10:06
10918000008615703incidencia con la recepcion de mercanciaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/8/25, 8:06
10918000008615665Incidencia transacciones suspendidasCerradaNormalLS RetailOthersECI JerezSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 16:25
10918000008615651Incidencia para recepcionar mercanciaCerradaNormalSoftwareNedapECI PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 15:03
10918000008615625Zebra sin conexión Francesc MaciàCerradaNormalComunicacionesOthersFrancesc MaciàN1 SupportSLA Soporte HQ8/8/25, 14:27
10918000008615611ERROR DE LECTURA RFIDSCerradaNormalHardwareNedapAeropuerto BCNSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 13:38
10918000008615597TrasnferenciasCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCNorte Shopping PortoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 12:00
10918000008615565BULTOS SIN CARGARCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 11:36
10918000008616259Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 11:00
10918000008614269Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 11:00
10918000008626093Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 11:00
10918000008615523PT´S no cargadosCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 10:51
10918000008615509Problema con la cortina en la tiendaCerradaNormalHardwareOthersParís Saint GermaninEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 10:38
10918000008616235Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 10:30
10918000008616217Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 10:00
10918000008615489CAMBIO CANTIDADES PO R25-0144 / R25-0142CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCAlicia TorrejónSergio MarquésSLA Soporte HQ8/8/25, 9:42
10918000008615463LETRAS BROWNIE ECI - SANTANDERCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 9:12
10918000008612661Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 9:00
10918000008612567VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 7:30
10918000008629252Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 7:30
10918000008615425stock en valladolidCerradaNormalSoftwarePower BIEva RoblesMarc De MenaSLA Soporte HQ8/8/25, 7:15
10918000008611307Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 7:00
10918000008612541Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 7:00
10918000008616159Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 7:00
10918000008615411PT´s no cargadosCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS8/8/25, 6:58
10918000008615397RE: PT´s sin cargarCanceladaNormal——Alex Baqués—SLA Soporte HQ8/8/25, 6:36
10918000008615383ALTA OFICINAS: 26/08 Andrea Fuente - DiseñoCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorAltasSandra BlanchMarc Giné—8/8/25, 6:29
10918000008611279Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/8/25, 6:00
10918000008615369VISIÓN SAN SEBASTIAN NEW POWER BICerradaNormalSoftwarePower BICarla GutierrezMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS7/8/25, 21:37
10918000008615347CAMARAS SAN SEBASTIAN NEWCerradaNormalHardwareCCTVCarla GutierrezMarc GinéSLA Soporte TIENDAS7/8/25, 13:49
10918000008615333EXT: Actualizaciones de nuestros términos de usoCanceladaNormal——Microsoft—SLA Soporte HQ7/8/25, 13:22
10918000008615313error precio pantalon w26-0494-005-505CerradaNormalBusiness CentralPricingVelizy 2Eliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/8/25, 12:26
10918000008611147Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 11:00
10918000008612143Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 11:00
10918000008614071Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 11:00
10918000008616079Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 10:30
10918000008612115Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 10:00
10918000008615227EXT: Resumen diario de reacciones: jueves, 7 de agosto de 2025CanceladaNormal——Microsoft Outlook Reactions—SLA Soporte HQ7/8/25, 9:50
10918000008615199Rayo PortugalCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaEliana GarciaEliana GarciaSLA Soporte HQ7/8/25, 9:09
10918000008610958Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 9:00
10918000008615185PORTATILCerradaNormalHardwarePc'sSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/8/25, 8:53
10918000008615171APP Reposicón ventas ECICerradaNormalSoftwareNedapMaria PerezMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS7/8/25, 8:52