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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008640373ERROR EN IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraIllaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/8/25, 7:54
10918000008640359EXT: RV: BAJA ECI 17/08/2025 Yera Albajara Alcaide - ECI UríaCerradaNormalSoftwareSuite O365loli.sanchez@serralaboral.comMarc De MenaSLA Soporte HQ13/8/25, 7:48
10918000008638456Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 7:30
10918000008648003VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 7:30
10918000008640321RE: EXT: RE: Brownie: Informe Carga ENT con incidencias ENT13.08.25.xlsxCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMafe RodríguezPiero BelletichSLA Soporte HQ13/8/25, 7:26
10918000008637433Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 7:00
10918000008636655Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 7:00
10918000008636656Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 7:00
10918000008640293RE: EXT: Fw: Add-In AnaplanCerradaNormalSoftwareAnaPlanEva RoblesMarc De Mena—13/8/25, 6:30
10918000008640279RV: EXT: SAFT Cascais | BrownieCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCLaura SalvadorPiero BelletichSLA Soporte HQ13/8/25, 6:05
10918000008637411Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 6:00
10918000008640247INCIDENCIA INFITY PAYCerradaNormalHardwareDatáfonosBilbao Gran ViaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/8/25, 15:27
10918000008640233PROBLEMA CON PRECIOCerradaNormalBusiness CentralPricingVelizy 2Sergio MarquésSLA Soporte TIENDAS12/8/25, 13:54
10918000008640215RE: Cierre hoy Eci MálagaCanceladaNormal——Cierres—SLA Soporte HQ12/8/25, 12:08
10918000008616839Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 11:00
10918000008616837Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 11:00
10918000008636411Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 11:00
10918000008640195Acceso carpeta central horarios ECI Palma MallorcaCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosEvelyn ArnaizN1 SupportSLA Soporte HQ12/8/25, 10:46
10918000008616819Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 10:30
10918000008637325Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 10:00
10918000008640175error precios SPCerradaNormalBusiness CentralPricingECI HuelvaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS12/8/25, 9:13
10918000008616795Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 9:00
10918000008640161RE: Onlines sin recepcionarCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaMafe RodríguezSergio MarquésSLA Soporte HQ12/8/25, 7:57
10918000008614899Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 7:30
10918000008616763VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 7:30
10918000008638240Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 7:00
10918000008614853Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 7:00
10918000008614855Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 7:00
10918000008640123PT´s no cargadosCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/8/25, 6:15
10918000008636357Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/8/25, 6:00
10918000008640097Error ticket tienda nueva donostiCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalGarberaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 17:42
10918000008640057TarasCerradaNormalLS RetailInventariosSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 15:09
10918000008640043tarifa special price no salta en terminal brownieCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI DuqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 14:37
10918000008640019ERROR IMPRESSORACerradaNormalHardwareImpresoraAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 12:14
10918000008638044Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 11:00
10918000008637213Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 11:00
10918000008637215Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 11:00
10918000008615983Pedidos duplicados BCCerradaNormaleCommercePedidos de C&CHelena MartínezSergio MarquésSLA Soporte HQ11/8/25, 10:37
10918000008636091Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 10:30
10918000008615957URGENTE - SistemaCerradaNormalHardwarePc'sNorte Shopping PortoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 10:00
10918000008611743Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 10:00
10918000008615943ERROR APERTURA ARCHIVOSCerradaNormalSoftwareSuite O365La CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 9:29
10918000008615929Precio erróneoCerradaNormalBusiness CentralPricingECI GijónEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 9:26
10918000008615915INCIDENCIA CIERRE 09.08CerradaNormalLS RetailError personal tiendaLa CoruñaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 9:26
10918000008615901Precio Special PriceCerradaNormalBusiness CentralPricingSan SebastianEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 9:13
10918000008615877INCIDENCIA PRECIOS PROMOCIÓN OVIEDOCerradaNormalBusiness CentralPricingOviedoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 9:00
10918000008638010Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 9:00
10918000008615841APLICACIONES FALTANTES EN SAN SEBASTIAN NEWCerradaNormalSoftwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/8/25, 8:00
10918000008611709Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 7:30
10918000008631986VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—11/8/25, 7:30