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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008658079recepcion ptCerradaNormalHardwareZebra RFID40AndorraEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/8/25, 7:59
10918000008648681Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/8/25, 6:00
10918000008658065EXT: Resumen diario de reacciones: jueves, 14 de agosto de 2025CanceladaNormal——Microsoft Outlook Reactions—SLA Soporte HQ14/8/25, 17:31
10918000008658047inventario ECI PalmaCerradaNormalLS RetailOthersMarina GramageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 16:10
10918000008658007BUSCAR Nº VALE 14/08/2024 OVIEDO OLDCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloOviedoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 15:24
10918000008640993problema precio falda w26-0618-025-706CerradaNormalBusiness CentralPricingVelizy 2Sergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 14:45
10918000008640979Eliminar pts antiguosCerradaNormalSoftwareNedapFrancesc MaciàEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 14:43
10918000008640957Dar de baja un valeCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 13:42
10918000008656353Cambio TPV1 San SebastiánCerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ14/8/25, 12:36
10918000008640919Teclado estropeadoCerradaNormalHardwareOthersRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 11:17
10918000008640905RE: Devolución ALPACerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCCarolina Artal MoralesSergio MarquésSLA Soporte HQ14/8/25, 11:02
10918000008640891impresora no imprimeCerradaNormalHardwareImpresoraSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 11:00
10918000008653302Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 11:00
10918000008654013Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 11:00
10918000008654011Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 11:00
10918000008648547Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 10:30
10918000008648529Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 10:00
10918000008640877VANESA MARTIN SERVIDORCerradaNormalComunicacionesVPNVanesa MartinN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 9:56
10918000008637699Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 9:00
10918000008640853NO FUNCIONA TPV BROWNIECerradaNormalHardwarePc'sECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 8:16
10918000008637635VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 7:30
10918000008637637Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 7:30
10918000008649971Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 7:00
10918000008637615Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 7:00
10918000008638806Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 7:00
10918000008649949Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/8/25, 6:00
10918000008640777TPV2 DESCONFIGURADOCerradaNormalHardwarePc'sZaragozaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 5:59
10918000008640749Cajas no cargadas en la zebra aeropuertoCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/8/25, 5:44
10918000008640735XREPORT ECI PAMPLONACerradaNormalLS RetailOthersCarla GutierrezSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS13/8/25, 20:17
10918000008640721recepcion de PtCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLAndorraEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/8/25, 18:38
10918000008640707FALLO TPV 2CerradaNormalHardwareNedapAeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/8/25, 16:07
10918000008640687ERROR PRECIO FALDA WEB ECICanceladaNormal——ECI Vitoria—SLA Soporte TIENDAS13/8/25, 13:26
10918000008640661RV: un error que hemos experimentado en el sistemaCanceladaNormal——Cierres—SLA Soporte HQ13/8/25, 12:54
10918000008640607PalaCerradaNormalHardwareZebra RFID40AndorraN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/8/25, 11:30
10918000008640575Error tarjeta regaloCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS13/8/25, 11:18
10918000008649833Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 11:00
10918000008648109Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 11:00
10918000008636747Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 11:00
10918000008640561Feedback APP - Reposición Eci DiagonalCanceladaNormal——ECI Diagonal—SLA Soporte TIENDAS13/8/25, 10:46
10918000008640539Baja Uxia EspósitoCerradaNormalSoftwareSuite O365Miriam CruzMarc De MenaSLA Soporte HQ13/8/25, 10:33
10918000008648087Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 10:30
10918000008640525RE: EXT: RE: URGENTE goteras en tienda Rambla CatalunyaCanceladaNormal——Stephanie Fernandez - Optima Retail—SLA Soporte HQ13/8/25, 10:17
10918000008640505Incorporacion MijalisCerradaBajaObjetos de Directorio y ServidorAltasJoan GarciaMarc Giné—13/8/25, 10:11
10918000008648053Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 10:00
10918000008640481RE: EXT: RV: VIAJE OFICINAS 21/08/2025CanceladaNormal——loli.sanchez@serralaboral.com—SLA Soporte HQ13/8/25, 9:46
10918000008640467ERROR PARA AJUSTES DE STOCK Y TVP 1CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/8/25, 9:40
10918000008643640Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/8/25, 9:00
10918000008640445EXT: RV: VIAJE OFICINAS 21/08/2025CanceladaNormal——loli.sanchez@serralaboral.com—SLA Soporte HQ13/8/25, 8:54
10918000008640407RE: EXT: RE: URGENTE goteras en tienda Rambla CatalunyaCanceladaNormal——Stephanie Fernandez - Optima RetailSergio MarquésSLA Soporte HQ13/8/25, 8:09
10918000008640387Incidencia BI dashboard distribuciónCerradaNormalSoftwarePower BIMarta LaraMarc De MenaSLA Soporte HQ13/8/25, 8:01