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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
1091800000861513177 Artículos inesperados en la ValidaciónCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaRosario ChiqueroEliana GarciaSLA Soporte HQ7/8/25, 8:04
10918000008615105Special Price AgostoCerradaNormalBusiness CentralPricingMarta GuerreroEliana GarciaSLA Soporte HQ7/8/25, 7:46
10918000008611027Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 7:30
10918000008612063VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 7:30
10918000008612039Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 7:00
10918000008616017Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 7:00
10918000008611007Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 7:00
10918000008615035PT's sin cargarCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/8/25, 6:04
10918000008612003Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/8/25, 6:00
10918000008615021PROBLEMA DEL RAYOCerradaNormalComunicacionesOthersOeiras ParqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/8/25, 16:51
10918000008615001Id empleada.CerradaNormalBusiness CentralOthersECI AlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/8/25, 14:12
10918000008589631MovimentosCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaBragaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/8/25, 12:01
10918000008589591ELIMINAR ARTICULOCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCAna BigasPiero BelletichSLA Soporte HQ6/8/25, 11:12
10918000008594253Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 11:00
10918000008591163Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 11:00
10918000008597181Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 11:00
10918000008609806Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 10:30
10918000008600327Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 10:00
10918000008599439Problemas con acceder a officeCerradaNormalSoftwareSuite O365ECI PrincesaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/8/25, 9:47
10918000008589527ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/8/25, 9:46
10918000008589503entradas en informe Holistics para AnaplanCerradaNormalSoftwareAnaPlanEva RoblesMarc De MenaSLA Soporte HQ6/8/25, 9:32
10918000008589473CIERRE CAJA PUERTO VENECIA - DIA 16/07CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailMarta DiazN1 SupportSLA Soporte HQ6/8/25, 9:23
10918000008589451INCIDENCIA ALBARÁNCerradaNormalLS RetailError personal tiendaECI MalagaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/8/25, 9:18
10918000008589437STOCK EN INFORME CORPORATIVOCerradaNormalSoftwareAnaPlanEva RoblesMarc De MenaSLA Soporte HQ6/8/25, 9:07
10918000008609780Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 9:00
10918000008589423Pedido SVAEOGVQH / CO0639218CerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLHelena MartínezMarc De MenaSLA Soporte HQ6/8/25, 8:27
10918000008589387Validación Inventario 98,2%CanceladaNormal——ECI Nervión—SLA Soporte TIENDAS6/8/25, 7:36
10918000008597141Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 7:30
10918000008595681VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 7:30
10918000008589359PRODUCTO ONLINECerradaNormaleCommercePedidos de C&CAlicanteMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS6/8/25, 7:14
10918000008597113Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 7:00
10918000008594207Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 7:00
10918000008600265Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 7:00
10918000008594185Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/8/25, 6:00
10918000008589331PROBLEMA CON TPV2 RAMBLACerradaNormalLS RetailError personal tiendaRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 18:51
10918000008589317CONTRASENA EXPIRADACerradaNormalHardwarePc'sOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 17:01
10918000008589285PROBLEMA DEL RAYOCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaAmoreirasEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 14:24
10918000008589255Autorización acceso carpetaCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosVirginia PersigN1 SupportSLA Soporte HQ5/8/25, 12:41
10918000008589235VENTAS NEDAPCerradaNormalSoftwareNedapSevillaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 12:22
10918000008589193trespassos - password programa - URGENTECerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCAmoreirasEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 11:17
10918000008589161Inventario Bilbao Gran Vía 05/08/25CerradaNormalLS RetailInventariosBilbao Gran ViaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 11:03
10918000008589147+ 93 INVENTARIOCerradaNormalLS RetailInventariosSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 11:00
10918000008591013Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 11:00
10918000008594017Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 11:00
10918000008595539Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 11:00
10918000008595519Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 10:30
10918000008589119Coste de Transporte en Tablas para AnaplanCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCEva RoblesMarc De MenaSLA Soporte HQ5/8/25, 10:10
10918000008589105ERROR ORDENES DE PAGOCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCCarla ValienteMarc De MenaSLA Soporte HQ5/8/25, 10:07
10918000008600017Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 10:00
10918000008595495Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 9:00