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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008589085Mercancía que no salió de stockCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailMar ShoppingEliana GarciaSLA Soporte HQ5/8/25, 8:40
10918000008589041CajasCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 8:14
10918000008589027IMPRESORA ESTADO DE ERROR PALMA DE MALLORCACerradaNormalHardwareImpresoraPalma de MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 7:58
10918000008589001DIFERENCIAS INVENTARIO OVIEDO 05.08.2025CerradaNormalLS RetailInventariosOviedoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 7:52
10918000008566685Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 7:30
10918000008585343VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 7:30
10918000008563757WALKIE SAN SEBASTIANCerradaNormalHardwareOthersCarla GutierrezEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/8/25, 7:21
10918000008563743EXT: Resumen diario de reacciones: martes, 5 de agosto de 2025CanceladaNormal——Microsoft Outlook Reactions—SLA Soporte HQ5/8/25, 7:08
10918000008565847Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 7:00
10918000008565845Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 7:00
10918000008564645Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 7:00
10918000008581685Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/8/25, 6:00
10918000008563723Esim urgentCerradaNormalSoftwareOthersJuan MoreraMarc De MenaSLA Soporte HQ5/8/25, 3:26
10918000008585083Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 11:00
10918000008565527Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 11:00
10918000008581507Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 11:00
10918000008563673ELIMINAR PT ZEBRA SANTANDER NEWCerradaNormalSoftwareNedapSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/8/25, 10:50
10918000008567683Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 10:30
10918000008566459Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 10:00
10918000008563655EXT: No se pudo llevar a cabo la actualización: BROWNIE_BI_Corporate no se pudo actualizarCerradaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMarc De MenaSLA Soporte HQ4/8/25, 9:49
10918000008563641precios no saltan por ordenador brownieCerradaNormalBusiness CentralPricingECI DuqueSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/8/25, 9:34
10918000008565495Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 9:00
10918000008563563ACCESO A POWER APPSCerradaNormalSoftwareOthersMaite San CristobalMarc De Mena—4/8/25, 7:59
10918000008566419VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 7:30
10918000008581477Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 7:30
10918000008563533RV: Diferencias Ventas Corporativo vs informe EvaCerradaNormalSoftwareAnaPlanEva RoblesMarc De MenaSLA Soporte HQ4/8/25, 7:02
10918000008585029Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 7:00
10918000008581455Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 7:00
10918000008564567Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 7:00
10918000008564547Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/8/25, 6:00
10918000008563519Error precio TPV W26-0373-007-103CerradaNormalBusiness CentralPricingAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/8/25, 4:54
10918000008563505CONTRASEÑA BROWNIE AQUA VPN FORTICLIENTCerradaNormalComunicacionesVPNValencia AquaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS3/8/25, 9:20
10918000008563441Vale del 2019CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloFrancesc MaciàEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/8/25, 12:09
10918000008563427ALARMA TIENDA GARBERACerradaNormalHardwareNedapGarberaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/8/25, 12:04
10918000008563413TPV 2CerradaNormalSoftwareOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/8/25, 11:34
10918000008563399EXT: No se pudo llevar a cabo la actualización: BROWNIE_BI_Corporate no se pudo actualizarCerradaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMarc De MenaSLA Soporte HQ2/8/25, 11:34
10918000008563385PLACA RFID ZARAGOZACerradaNormalHardwareNedapZaragozaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/8/25, 11:03
10918000008563371Eliminacion PTCerradaNormalSoftwareNedapSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/8/25, 9:40
10918000008563357EXT: Resumen diario de reacciones: sábado, 2 de agosto de 2025CanceladaNormal——Microsoft Outlook Reactions—SLA Soporte HQ2/8/25, 3:22
10918000008563343Pantalla aeropuerto errorCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/8/25, 19:01
10918000008563329INCIDENCIA TARACerradaNormalLS RetailError personal tiendaHermosillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/8/25, 17:53
10918000008563315VALIDACIÓN MANUAL DE PTSCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI BilbaoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/8/25, 15:10
10918000008563301TV ApagadaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosChiadoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/8/25, 14:44
10918000008563287ERRORES SAFT JULIOCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCCarolina Artal MoralesSergio MarquésSLA Soporte HQ1/8/25, 13:37
10918000008563273PT sin cargar en ellaCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/8/25, 13:01
10918000008563259MERCANCIA NO ESCANEADACerradaNormalLS RetailError personal tiendaZaragozaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS1/8/25, 11:07
10918000008566105Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/8/25, 11:00
10918000008566103Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/8/25, 11:00
10918000008581149Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/8/25, 11:00
10918000008563245RV: ERROR PAGOS CIERRECerradaNormalLS RetailOthersCierresSergio MarquésSLA Soporte HQ1/8/25, 10:34