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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009204233Fallo CódigoCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI HuelvaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/10/25, 10:19
10918000009193855Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/10/25, 10:00
10918000009204213TPV2 ACTUALIZADOCerradaNormalHardwarePc'sSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/10/25, 9:54
10918000009204199Inventario LagascaCerradaNormalLS RetailInventariosLagascaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/10/25, 9:38
10918000009204179pt para central PT522966CerradaNormalLS RetailError personal tiendaECI DuqueSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/10/25, 9:19
10918000009204165ERROR CONTENIDOS ECI VITORIA 08/10/2025CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI VitoriaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/10/25, 9:19
10918000009197643Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/10/25, 9:00
10918000009204145PRECIO SUDADERA NO ACTUALIZADOCerradaNormalBusiness CentralPricingRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/10/25, 8:36
10918000009204113SIN CONEXION A SERVIDORCerradaNormalComunicacionesVPNSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/10/25, 8:05
10918000009204079Nueva Tabla Shipping AgentCanceladaNormal——Mijalis Alexandros Méndiz—SLA Soporte HQ8/10/25, 7:45
10918000009195632VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/10/25, 7:30
10918000009195634Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/10/25, 7:30
10918000009198683Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/10/25, 7:00
10918000009204039INVENTARIO AEROPUERTOCerradaNormalLS RetailInventariosAeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/10/25, 6:26
10918000009189512Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—8/10/25, 6:00
10918000009204019DATOS AFLUENCIA ANDARESCerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ8/10/25, 3:55
10918000009192991ELIMINACION PTCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/10/25, 18:43
10918000009192973INVENTARIO GARBERA/PROBLEMASCerradaNormalLS RetailInventariosGarberaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS7/10/25, 17:09
10918000009192933Informe sustituto de SharepointCerradaNormalSoftwareMetabaseOlaya MartínezMarc De Mena—7/10/25, 15:16
10918000009192897EXT: Tu cuenta de Apple se ha usado para iniciar sesión en iCloud con un navegador webCanceladaNormal——Apple—SLA Soporte HQ7/10/25, 14:05
10918000009192875ID EMPLEADO - Norte shoppingCerradaNormalBusiness CentralOthersNorte Shopping PortoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/10/25, 13:01
10918000009192861Contraseña correoCerradaNormalSoftwareSuite O365ECI Plaça CatalunyaMarc Giné—7/10/25, 12:49
10918000009192841CANCELAR PT518004.CerradaNormalLS RetailError personal tiendaECI GijónSergio Marqués—7/10/25, 12:14
10918000009192809ACCESO TEAMSCerradaNormalSoftwareSuite O365Natasha CarolinaMarc Giné—7/10/25, 11:29
10918000009192767ERROR EN CUENTAS PERSONAS EXTERIOR.CerradaNormalHardwareOthersSantanderSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS7/10/25, 11:02
10918000009200140Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/10/25, 10:30
10918000009192753fallo Código bolsasCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI HuelvaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS7/10/25, 10:23
10918000009192739TPV nuevo para eci lisboaCerradaNormalHardwarePc'sTeresa NunesMarc Giné—7/10/25, 10:10
10918000009189322Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/10/25, 10:00
10918000009195394Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/10/25, 9:00
10918000009192695POSITIVOS EN INVENTARIOCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaValladolidSergio MarquésSLA Soporte HQ7/10/25, 8:23
10918000009192681Bajada Pvp Etiqueta BlancaCerradaNormalBusiness CentralPricingMarta GuerreroSergio MarquésSLA Soporte HQ7/10/25, 8:12
10918000009192667CódigoCerradaNormalSoftwareSuite O365Vanessa RodriguesMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS7/10/25, 8:12
10918000009192635Incidencia nedapCerradaNormalSoftwareNedapSan SebastianMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS7/10/25, 7:44
10918000009192615Venta Liverpool 5/10CerradaNormalSoftwarePower BIConcha IglesiasMarc De MenaSLA Soporte HQ7/10/25, 7:31
10918000009200106Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/10/25, 7:30
10918000009198397VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/10/25, 7:30
10918000009195193Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/10/25, 7:00
10918000009193515Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/10/25, 6:00
10918000009192549EXT: Resumen diario de reacciones: martes, 7 de octubre de 2025CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ7/10/25, 1:48
10918000009192507TC GROUP SANTA FECerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMarc De Mena—6/10/25, 17:36
10918000009192487PROBLEMA CON INICIO DE SESIÓNCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 16:31
10918000009192459VALIDACIÓN MERCANCIACanceladaNormal——ECI Vigo—SLA Soporte TIENDAS6/10/25, 16:09
10918000009192441correo electronico paula eci las palmasCerradaNormalSoftwareSuite O365ECI Las PalmasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 14:18
10918000009192421Diferencias en los días de devoluciónCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI SalamancaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 13:33
10918000009192407TeamsCerradaNormalSoftwareSuite O365SalamancaMarc Giné—6/10/25, 13:29
10918000009192387INCIDENCIA CIERRE DÍA 04/10/25CerradaNormalLS RetailError personal tiendaHermosillaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 13:10
10918000009192319SUBIR INTENSIDAD LUZ PANTALLA ZEBRA SANTANDERCerradaNormalHardwareZebra RFID40SantanderMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 12:20
10918000009192299ACCESO A LA PLATADORMA DE APROBACIÓN JUSIT SIMOCerradaNormalSoftwareOthersMaite San CristobalMarc De MenaSLA Soporte HQ6/10/25, 11:40
10918000009192285INVENTARIOCerradaNormalLS RetailInventariosECI MurciaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 11:03