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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009402007Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 10:00
10918000009394059PROBLEMAS DE CARGA EN METABASECerradaNormalSoftwareMetabaseAna BigasMarc De MenaSLA Soporte HQ28/10/25, 9:48
10918000009394029inventarioCanceladaNormal——Vigo—SLA Soporte TIENDAS28/10/25, 9:36
10918000009394015IMPRESORA ERRORCerradaNormalHardwareImpresoraSantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 9:36
10918000009394001Inventario Eci TenerifeCanceladaNormal——Carmen García—SLA Soporte TIENDAS28/10/25, 9:14
10918000009377540VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 8:30
10918000009372917Error stocks tienda M007034CanceladaAltaBusiness CentralProcedimientos BCMarta LaraPiero BelletichSLA Soporte HQ28/10/25, 8:29
10918000009372877Actualización zebraCerradaNormalLS RetailInventariosNervión PlazaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 7:48
10918000009372853ERROR ACTUALIZACION DE STOCK ECI VITORIACerradaNormalLS RetailInventariosECI VitoriaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 7:44
10918000009372833ZEBRA NO ACTUALIZADA ECI - SANTANDERCerradaNormalLS RetailInventariosECI SantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 7:35
10918000009377423Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 7:00
10918000009372819EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCanceladaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMarc De MenaSLA Soporte HQ28/10/25, 4:33
10918000009372805RATIO ATRACCIÓN ARTZ PEDREGALCerradaNormalDataImportsPatricia CastellsMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ28/10/25, 4:01
10918000009372789TRÁFICO TIENDA SANTA FECerradaNormalDataImportsPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ27/10/25, 22:32
10918000009372747TÍQUET PERDIDOCerradaNormalBusiness CentralOthersIllaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 19:33
10918000009372719Carpeta servidor NERVIÓN PLAZACerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 17:55
10918000009372705RV: ACTUALIZACIÓN BC - carga masivaCerradaNormalSoftwareMetabaseJoan GarciaMarc De MenaSLA Soporte HQ27/10/25, 17:10
10918000009372691SELECCIONAR COLUMNAS EN PEDIDOS COMPRACerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCAida NavarroPiero Belletich—27/10/25, 17:08
10918000009372677Pistola estropeadaCerradaNormalHardwareOthersECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 16:58
10918000009372663EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCerradaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMarc De MenaSLA Soporte HQ27/10/25, 16:38
10918000009372629tax freeCerradaNormalSoftwareOthersPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ27/10/25, 15:52
10918000009372609Router 4G sustitución internet ECI NERVIÓNCerradaNormalComunicacionesWANMiguel BruN1 SupportSLA Soporte HQ27/10/25, 15:42
10918000009372589RE: EXT: Comprovativo faturaCerradaNormalLS RetailOthersColomboEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 15:30
10918000009372575FALTAN PEDIDOS EN DESCARGA METABASE ­- PO I25-1769CerradaNormalSoftwareMetabaseAida NavarroMarc De MenaSLA Soporte HQ27/10/25, 15:30
10918000009372555Email Distribución OficinasCerradaNormalSoftwareSuite O365Sandra BlanchMarc Giné—27/10/25, 15:20
10918000009372533Envío información tienda M007097 al OLCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMarta LaraMarc De MenaSLA Soporte HQ27/10/25, 14:43
10918000009372519IMPRESORA Planta 2CerradaNormalHardwareImpresoraMaria MassoniN1 SupportSLA Soporte HQ27/10/25, 14:43
10918000009372437ACESSO AO SISTEMACerradaNormalSoftwareSuite O365Plaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ27/10/25, 13:27
10918000009372423Seguimos teniendo problemas con el programaCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalECI PozueloMiguel BruSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 13:14
10918000009372409FALLO CONECTOR ORDENADORCerradaNormalHardwareOthersClaudia ViesMiguel BruSLA Soporte HQ27/10/25, 12:59
10918000009390119Camara IP en CocinaCerradaNormalHardwareCCTVMarc GinéMarc Giné—27/10/25, 12:44
10918000009372395RE: EXT: RE: CAMARAS SANTANDERCerradaNormalHardwareCCTVCarla GutierrezMarc GinéSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 12:35
10918000009372373ELIMINAR TRANSACCIONCerradaNormalLS RetailError personal tiendaValladolidEliana GarciaSLA Soporte HQ27/10/25, 12:26
10918000009372345incidencia de cobroCerradaNormalLS RetailError personal tiendaZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 12:16
10918000009373071Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 12:00
10918000009372325mail corporativo Lucia MonteCerradaNormalSoftwareSuite O365Marina GramageMarc Giné—27/10/25, 11:44
10918000009372311INCIDENCIA APP DE REPOSICIÓNCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaOviedoMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 11:38
10918000009375051Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 11:30
10918000009374063Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 11:00
10918000009372269raton tpv 1 san sebastianCerradaNormalHardwareOthersSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:52
10918000009372233Problema en la ZebraCerradaNormalHardwareZebra RFID40SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:31
10918000009388125Visibilidad stock valladolidCerradaNormalBusiness CentralOthersMiguel BruMiguel BruSLA Soporte HQ27/10/25, 10:16
10918000009372213IMPRESORA ANTIGUACerradaNormalHardwareImpresoraValladolidMiguel BruSLA Soporte HQ27/10/25, 10:13
10918000009372199CONEXION SERVIDORCerradaNormalComunicacionesVPNFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:13
10918000009372185NO FUNCIONA EL SERVIDOR.CerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:13
10918000009372159Incidencia al cierre de TPV Eci- SalamancaCerradaNormalLS RetailOthersECI SalamancaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:04
10918000009372145CONTRASEÑASCerradaNormalLS RetailOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 10:03
10918000009374023Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 10:00
10918000009372115RECOGIDA EN TIENDA ONLINECerradaNormaleCommercePedidos de C&CValladolidMarc De MenaSLA Soporte HQ27/10/25, 9:31
10918000009378071VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 8:30