#30025 · RE: EXT: RE: CAMARAS SANTANDER
ID interno: 10918000009372395
Estado
Cerrada
Prioridad
Normal
Urgencia
Normal
Impacto
Afecta al usuario
Categoría
Hardware
Subcategoría
CCTV
Tipo
Incidencia
Canal
CAU
SLA
SLA Soporte TIENDAS
Grupo
Brownie (Tiendas)
Site
TIENDAS
Nivel
Nivel 3 - Técnico externo
Solicitante
Técnico
Departamento
Tiendas
Request Type
Incidencia
Creado
27/10/25, 12:35
Resuelto
19/11/25, 11:51
Actualizado
21/11/25, 12:45
Asignado
Oct 27, 2025 02:23 PM
Respondido
Nov 14, 2025 10:45 AM
Completado
Nov 21, 2025 01:45 PM
First resp. due
Nov 20, 2025 12:02 PM
Due by
Nov 21, 2025 12:02 PM
Tiempo de resolución
551.3 h
Overdue
NoFirst resp. overdue
NoEscalado
NoReabierto
NoFCR
NoSolicitada cancelación
NoService Request
NoTrashed
NoAsignar técnico
Actual: Marc Giné
Descripción
|
C/ Castanyer 29 |
|
|
|
|
|
La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos
han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión,
portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com
Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación,
distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. |
|
Enviado: lunes, 27 de octubre de 2025 11:14
Para: Marc Giné <marc.gine@browniespain.com>; Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>
Asunto: EXT: RE: CAMARAS SANTANDER
Estimado cliente, se ha recibido su incidencia y se gestionará a la mayor brevedad.
Para dar una trazabilidad a la incidencia se le ha asignado el N.º 8325 de OT. Para cualquier urgencia o consulta sobre el estado de esta podrá contactarnos por las siguientes vías:
· Al correo electrónico sat@onsecur.es indicando su N.º de OT
· Al teléfono 933425484 pulsando en la extensión de departamento técnico e indicando su N.º de OT al gestor que le atienda.
Le contactará uno de nuestros técnicos en remoto para tratar de solucionar la incidencia.
Enviado: viernes, 24 de octubre de 2025 10:52
Para: Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>; SAT-Onsecur <sat@onsecur.es>
Asunto: RE: CAMARAS SANTANDER
|
C/ Castanyer 29 |
|
|
|
|
|
La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s)
que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación,
limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través
de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente
prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.
|
|
Enviado: lunes, 20 de octubre de 2025 18:48
Para: Marc Giné <marc.gine@browniespain.com>
Asunto: CAMARAS SANTANDER
|
C/ Castanyer 29 |
|
|
|
|
|
La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s)
a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona
o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos
que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.
|
|
Resolución
JSON crudo (detalle completo)
{
"id": "10918000009372395",
"sla": {
"id": "10918000006887429",
"name": "SLA Soporte TIENDAS"
},
"mode": {
"id": "10918000000168268",
"name": "CAU",
"internal_name": "CAU"
},
"site": {
"id": "10918000000170350",
"name": "TIENDAS",
"deleted": false,
"is_default": false
},
"tags": [],
"group": {
"id": "10918000000193509",
"name": "Brownie (Tiendas)",
"site": {
"id": "10918000000170350"
},
"deleted": false
},
"level": {
"id": "10918000000168260",
"name": "Nivel 3 - Técnico externo"
},
"assets": [],
"impact": {
"id": "10918000000009652",
"name": "Afecta al usuario"
},
"is_fcr": false,
"status": {
"id": "10918000000008029",
"name": "Cerrada",
"color": "#006600",
"stop_timer": false,
"in_progress": false,
"internal_name": "Closed"
},
"is_read": true,
"subject": "RE: EXT: RE: CAMARAS SANTANDER",
"urgency": {
"id": "10918000000009531",
"name": "Normal"
},
"category": {
"id": "10918000000193262",
"name": "Hardware",
"deleted": false
},
"email_cc": [],
"email_to": [
"carla.gutierrez@browniespain.com",
"sat@onsecur.es",
"soporte@browniespain.com"
],
"priority": {
"id": "10918000000008169",
"name": "Normal",
"color": "#006600"
},
"template": {
"id": "10918000000008023",
"name": "Incidencia",
"image": "incident-icon",
"layouts": [
{
"id": "10918000000102032",
"name": "requester_layout"
},
{
"id": "10918000000102034",
"name": "technician_layout"
}
],
"comments": "Interrupción o reducción de la calidad no planificada del Servicio",
"inactive": false,
"workflow": null,
"has_tasks": false,
"lifecycle": {
"id": "10918000000183026",
"name": "Ciclo de vida de una Solicitud",
"inactive": false,
"is_published": true
},
"checklists": [],
"created_by": {
"id": "10918000000007977",
"name": "System",
"site": null,
"phone": null,
"mobile": null,
"email_id": null,
"sms_mail": null,
"job_title": "",
"last_name": "",
"photo_url": "https://profile.zoho.eu/file?exp=10&ID=-1&t=user&height=60&width=60",
"department": null,
"first_name": "System",
"user_scope": "internal_user",
"employee_id": "",
"is_vip_user": false,
"sms_mail_id": null,
"cost_per_hour": null,
"is_technician": false
},
"is_default": true,
"sort_index": "1",
"user_groups": [],
"created_time": {
"value": "1169631000000",
"display_value": "Jan 24, 2007 10:30 AM"
},
"has_checklists": false,
"has_user_group": false,
"support_groups": [],
"template_fields": [
{
"name": "email_ids_to_notify",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "attachments",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "request_type",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "subject",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": true,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "description",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "responded_time",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "mode",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "assets",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "urgency",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "group",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "requester",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": true,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "created_time",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "level",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "resolution.content",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "impact",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "technician",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "priority",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "due_by_time",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "first_response_due_by_time",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "site",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "completed_time",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "udf_fields.udf_char3",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "udf_fields.udf_char2",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "category",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "subcategory",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "status",
"layout": {
"name": "technician_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": false,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "email_ids_to_notify",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "attachments",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "subject",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": true,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "description",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "responded_time",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "assets",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "requester",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": true,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "created_time",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "due_by_time",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "first_response_due_by_time",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "site",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "completed_time",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "udf_fields.udf_char3",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "category",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
},
{
"name": "subcategory",
"layout": {
"name": "requester_layout"
},
"scopings": [
{
"value": false,
"scope_name": "mandatory"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_view"
},
{
"value": true,
"scope_name": "requester_can_edit"
}
]
}
],
"service_category": null,
"last_updated_time": {
"value": "1747822830943",
"display_value": "May 21, 2025 12:20 PM"
},
"show_to_requester": true,
"task_configuration": {
"trigger_after_approved": false,
"trigger_after_creation": false,
"allow_requester_to_view": false,
"allow_requester_to_select": false
},
"is_service_template": false,
"reference_templates": []
},
"workflow": null,
"email_bcc": [],
"has_draft": false,
"has_notes": false,
"lifecycle": {
"id": "10918000000183026",
"name": "Ciclo de vida de una Solicitud",
"inactive": false,
"is_published": true
},
"requester": {
"id": "10918000000173159",
"name": "Carla Gutierrez",
"site": {
"id": "10918000000170350",
"name": "TIENDAS",
"deleted": false,
"is_default": false
},
"phone": null,
"mobile": null,
"email_id": "carla.gutierrez@browniespain.com",
"sms_mail": null,
"job_title": "Store Manager",
"last_name": "Gutierrez",
"photo_url": "https://profile.zoho.eu/file?exp=10&ID=-1&t=user&height=60&width=60",
"department": {
"id": "10918000000175007",
"name": "Tiendas",
"site": {
"id": "10918000000170350"
}
},
"first_name": "Carla",
"user_scope": "internal_user",
"employee_id": "carla.gutierrez",
"is_vip_user": false,
"sms_mail_id": null,
"cost_per_hour": null,
"is_technician": false
},
"created_by": {
"id": "10918000000007977",
"name": "System",
"site": null,
"phone": null,
"mobile": null,
"email_id": null,
"sms_mail": null,
"job_title": "",
"last_name": "",
"photo_url": "https://profile.zoho.eu/file?exp=10&ID=-1&t=user&height=60&width=60",
"department": null,
"first_name": "System",
"user_scope": "internal_user",
"employee_id": "",
"is_vip_user": false,
"sms_mail_id": null,
"cost_per_hour": null,
"is_technician": false
},
"department": {
"id": "10918000000175007",
"name": "Tiendas",
"site": {
"id": "10918000000170350"
}
},
"display_id": "30025",
"is_overdue": false,
"is_trashed": false,
"message_id": "<AM9P195MB09668032890F04804F9E75458CFCA@AM9P195MB0966.EURP195.PROD.OUTLOOK.COM>",
"resolution": {
"content": "<div class=\"personalize-wrapper\" style=\"font-family:"Zoho Puvi", Roboto, sans-serif; font-size:13px\"><div>Cerramos ticket, se acerco el técnico a tienda y reconectaron la cámara que fallaba. Cerramos caso.<br/></div></div>",
"submitted_by": {
"id": "10918000000166918",
"name": "Marc Giné",
"site": {
"id": "10918000000794001",
"name": "HQ",
"deleted": false,
"is_default": true
},
"phone": "",
"mobile": "",
"email_id": "marc.gine@browniespain.com",
"sms_mail": null,
"job_title": "Systems Technician",
"last_name": "Giné",
"photo_url": "https://profile.zoho.eu/file?exp=10&ID=20083440122&t=user&height=60&width=60",
"department": {
"id": "10918000000174683",
"name": "IT",
"site": {
"id": "10918000000794001"
}
},
"first_name": "Marc",
"user_scope": "internal_user",
"employee_id": "mgine",
"is_vip_user": true,
"sms_mail_id": null,
"cost_per_hour": "0",
"is_technician": true
},
"submitted_on": {
"value": "1763553045624",
"display_value": "Nov 19, 2025 12:50 PM"
}
},
"technician": {
"id": "10918000000166918",
"name": "Marc Giné",
"site": {
"id": "10918000000794001"
},
"phone": "",
"mobile": "",
"email_id": "marc.gine@browniespain.com",
"sms_mail": null,
"job_title": "Systems Technician",
"last_name": "Giné",
"photo_url": "https://profile.zoho.eu/file?exp=10&ID=20083440122&t=user&height=60&width=60",
"department": {
"id": "10918000000174683"
},
"first_name": "Marc",
"user_scope": "internal_user",
"employee_id": "mgine",
"is_vip_user": true,
"sms_mail_id": null,
"cost_per_hour": "0",
"is_technician": true
},
"udf_fields": {
"udf_char2": "Remoto",
"udf_char3": "No"
},
"attachments": [],
"description": "\n\n\n<div dir=\"ltr\" class=\"zm_204944139555811947_parse_5053112304838153904\">\n<div class=\"x_265411775elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nAñado a <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"mailto:soporte@browniespain.com\" class=\"x_265411775tWKOu x_265411775mention x_265411775ms-bgc-nlr x_265411775ms-fcl-b\" id=\"x_265411775OWAAM315948\">\n@Soporte</a> al loop.</div>\n<div class=\"x_265411775elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div class=\"x_265411775elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nEsperamos vuestra respuesta para acudir a revisar en tienda este tema.</div>\n<div class=\"x_265411775elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div class=\"x_265411775elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nGracias,</div>\n<div>\n<div style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div id=\"x_265411775Signature\">\n<div>\n<p style=\"font-size:10pt; margin-bottom:5pt; font-family:ARIAL; margin-top:0pt\"><br/>\n</p>\n<table style=\"width:500px\" border=\"0\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"font-size:9pt; width:230px; color:rgb(61, 61, 63)\" valign=\"top\">\n<p style=\"font-size:9pt\"><span style=\"font-size:9pt\"><span style=\"font-weight:bolder; font-size:9pt\">Marc Giné</span></span><br/>\n<span style=\"font-size:8pt\">Systems Technician</span><br/>\n<br/>\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\" class=\"x_socialLink\"><img style=\"height:18px; width:18px\" height=\"18\" width=\"18\" border=\"0\" class=\"x_socialLink\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277449&ACTION=FILE\"/></a> <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\" class=\"x_socialLink\"><img style=\"height:18px; width:18px\" height=\"18\" width=\"18\" border=\"0\" class=\"x_socialLink\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277450&ACTION=FILE\"/></a> <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\" class=\"x_socialLink\"><img style=\"height:18px; width:18px\" height=\"18\" width=\"18\" border=\"0\" class=\"x_socialLink\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277451&ACTION=FILE\"/></a> <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\" class=\"x_socialLink\"><img style=\"height:18px; width:18px\" height=\"18\" width=\"18\" border=\"0\" class=\"x_socialLink\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277452&ACTION=FILE\"/></a></p>\n</td>\n<td style=\"border-left:1px solid rgb(61, 61, 63); font-size:10pt; width:270px; padding-left:20px\" valign=\"top\">\n<p style=\"font-size:9pt\"><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\"><span style=\"font-size:9pt\">C/ Castanyer 29<br/>\n08022 - Barcelona, Spain<br/>\n</span>+34 932 377 066<br/>\n</span><span style=\"font-size:9pt; color:rgb(61, 61, 63)\">+34 <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:rgb(61, 61, 63); font-size:9pt\" title=\"\">628841433</a><br/>\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:rgb(155, 155, 155); font-size:9pt\" href=\"http://www.browniespain.com/\" title=\"\">www.browniespain.com</a></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td style=\"width:500px; font-size:9pt\" colspan=\"2\" valign=\"middle\">\n<p style=\"font-size:9pt\"><img style=\"width:375px; height:100px\" alt=\"FIRMA CORPORATIVA MAIL021025.jpg\" height=\"100\" width=\"375\" border=\"0\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277453&ACTION=FILE\"/> </p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td style=\"font-size:6pt; width:500px; color:rgb(186, 186, 186); text-align:justify\" colspan=\"2\" valign=\"top\">\nLa información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos\n han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión,\n portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com\n Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación,\n distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.<br/>\n<br/>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n</div>\n</div>\n<div id=\"x_265411775appendonsend\"></div>\n<hr style=\"width:98%\"/>\n<div id=\"x_265411775divRplyFwdMsg\" dir=\"ltr\"><font face=\"Calibri, sans-serif\" style=\"font-size:11pt\" color=\"#000000\"><b>De:</b> SAT-Onsecur <sat@onsecur.es><br/>\n<b>Enviado:</b> lunes, 27 de octubre de 2025 11:14<br/>\n<b>Para:</b> Marc Giné <marc.gine@browniespain.com>; Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com><br/>\n<b>Asunto:</b> EXT: RE: CAMARAS SANTANDER </font>\n<div> </div>\n</div>\n\n<div dir=\"ltr\">\n<div class=\"x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<span>\n<p><span style=\"font-size:inherit\">Estimado cliente, se ha recibido su incidencia y se gestionará a la mayor brevedad.</span></p>\n<p><span style=\"font-size:inherit\">Para dar una trazabilidad a la incidencia se le ha asignado el N.º 8325 de OT. Para cualquier urgencia o consulta sobre el estado de esta podrá contactarnos por las siguientes vías:</span></p>\n<p style=\"margin-left:40px\"><span style=\"font-size:inherit\">· Al correo electrónico\n</span><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" id=\"x_x_menur149b\" href=\"mailto:sat@onsecur.es\" class=\"x_x_fui-Link x_x____1q1shib x_x_f2hkw1w x_x_f3rmtva x_x_f1ewtqcl x_x_fyind8e x_x_f1k6fduh x_x_f1w7gpdv x_x_fk6fouc x_x_fjoy568 x_x_figsok6 x_x_f1s184ao x_x_f1mk8lai x_x_fnbmjn9 x_x_f1o700av x_x_f13mvf36 x_x_f1cmlufx x_x_f9n3di6 x_x_f1ids18y x_x_f1tx3yz7 x_x_f1deo86v x_x_f1eh06m1 x_x_f1iescvh x_x_fhgqx19 x_x_f1olyrje x_x_f1p93eir x_x_f1nev41a x_x_f1h8hb77 x_x_f1lqvz6u x_x_f10aw75t x_x_fsle3fq x_x_f17ae5zn\"><span style=\"color:rgb(55, 121, 123); font-size:inherit\"><u>sat@onsecur.es</u></span></a><span style=\"font-size:inherit\"> indicando\n su N.º de OT</span></p>\n<p style=\"margin-left:40px\"><span style=\"font-size:inherit\">· Al teléfono 933425484 pulsando en la extensión de departamento técnico e indicando su N.º de OT al gestor que le atienda.</span></p>\n<p><span style=\"font-size:inherit\"> </span></p>\n<p><span style=\"font-size:inherit\">Le contactará uno de nuestros técnicos en remoto para tratar de solucionar la incidencia.</span></p>\n</span><br/>\n</div>\n<div class=\"x_elementToProof\" id=\"x_Signature\">\n<div class=\"x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div class=\"x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"www.onsecur.es\" href=\"http://www.onsecur.es\" style=\"text-decoration:none\"><img height=\"156\" width=\"312\" style=\"width:312px; height:156px; max-width:722px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277454&ACTION=FILE\"/></a></div>\n</div>\n<div id=\"x_appendonsend\"></div>\n<hr style=\"width:98%\"/>\n<div id=\"x_divRplyFwdMsg\" dir=\"ltr\"><font face=\"Calibri, sans-serif\" color=\"#000000\" style=\"font-size:11pt\"><b>De:</b> Marc Giné <marc.gine@browniespain.com><br/>\n<b>Enviado:</b> viernes, 24 de octubre de 2025 10:52<br/>\n<b>Para:</b> Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com>; SAT-Onsecur <sat@onsecur.es><br/>\n<b>Asunto:</b> RE: CAMARAS SANTANDER </font>\n<div> </div>\n</div>\n\n<div dir=\"ltr\">\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nBuenos días,</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nPodéis revisar este tema con tienda? Parece es algo del cable ya que vemos que hay una desconectada y en el rack este no estaban identificados los cables como venimos haciendo y dejandolos de color azul.</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<img style=\"max-width:1717px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277455&ACTION=FILE\"/></div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nNos decís si podéis enviar técnico para revisarlo? </div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\n<br/>\n</div>\n<div class=\"x_x_elementToProof\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_EmbeddedFont, Aptos_MSFontService, Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size:11pt; color:rgb(0, 0, 0)\">\nGracias,</div>\n<div id=\"x_x_Signature\">\n<p style=\"margin-top:0pt; margin-bottom:5pt; font-family:ARIAL; font-size:10pt\"><br/>\n</p>\n<table border=\"0\" cellpadding=\"0\" cellspacing=\"0\" style=\"width:500px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"vertical-align:top; color:rgb(61, 61, 63); width:230px\">\n<p style=\"margin-top:1em; margin-bottom:1em; font-size:9pt\"><span style=\"font-weight:bolder\">Marc Giné</span><br/>\n<span style=\"font-size:8pt\">Systems Technician</span><br/>\n<br/>\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_x_x_socialLink\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img height=\"18\" width=\"18\" style=\"width:18px; height:18px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277449&ACTION=FILE\"/></a> <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_x_x_socialLink\" href=\"https://instagram.com/browniespain\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img height=\"18\" width=\"18\" style=\"width:18px; height:18px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277450&ACTION=FILE\"/></a> <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_x_x_socialLink\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img height=\"18\" width=\"18\" style=\"width:18px; height:18px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277451&ACTION=FILE\"/></a> <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"x_x_x_socialLink\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img height=\"18\" width=\"18\" style=\"width:18px; height:18px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277452&ACTION=FILE\"/></a></p>\n</td>\n<td style=\"border-left:1px solid rgb(61, 61, 63); padding-left:20px; vertical-align:top; width:270px\">\n<p style=\"margin-top:1em; margin-bottom:1em; font-size:9pt\"><span style=\"color:rgb(61, 61, 63)\">C/ Castanyer 29<br/>\n08022 - Barcelona, Spain<br/>\n+34 932 377 066<br/>\n+34 <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:rgb(61, 61, 63); margin-top:0px; margin-bottom:0px\">\n628841433</a><br/>\n</span><span style=\"color:rgb(155, 155, 155)\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\" style=\"color:rgb(155, 155, 155); margin-top:0px; margin-bottom:0px\">www.browniespain.com</a></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td colspan=\"2\" style=\"vertical-align:middle; width:500px\">\n<p style=\"margin-top:1em; margin-bottom:1em; font-size:9pt\"><img height=\"100\" width=\"375\" alt=\"FIRMA CORPORATIVA MAIL021025.jpg\" style=\"width:375px; height:100px; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277453&ACTION=FILE\"/> \n </p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td colspan=\"2\" style=\"text-align:justify; vertical-align:top; color:rgb(186, 186, 186); width:500px\">\n<div style=\"text-align:justify; font-size:6pt\">La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s)\n que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación,\n limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona o bien a través\n de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente\n prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.<br/>\n<br/>\n</div>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<div id=\"x_x_appendonsend\"></div>\n<hr style=\"width:98%\"/>\n<div id=\"x_x_divRplyFwdMsg\" dir=\"ltr\"><font face=\"Calibri, sans-serif\" color=\"#000000\" style=\"font-size:11pt\"><b>De:</b> Carla Gutierrez <carla.gutierrez@browniespain.com><br/>\n<b>Enviado:</b> lunes, 20 de octubre de 2025 18:48<br/>\n<b>Para:</b> Marc Giné <marc.gine@browniespain.com><br/>\n<b>Asunto:</b> CAMARAS SANTANDER </font>\n<div> </div>\n</div>\n<div>\n<div dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\nHola Marc,</div>\n<div dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\n<br/>\n</div>\n<div dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\nLa cámara número 6 de Santander, me aparece sin conexión. Te adjunto imagen para que lo veas, </div>\n<div dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\n<br/>\n</div>\n<div dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\nQuedo a la espera de que me digas,</div>\n<div dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\n<br/>\n</div>\n<div dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\nGracias! </div>\n<div id=\"x_x_x_ms-outlook-mobile-body-separator-line\" dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\n<div dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\n<br/>\n</div>\n</div>\n<div id=\"x_x_x_ms-outlook-mobile-signature\" dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\n<div dir=\"auto\" style=\"line-height:normal; font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\n<p style=\"margin-top:0pt; margin-bottom:5pt; font-family:ARIAL; font-size:10pt\"><br/>\n</p>\n<table cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\" style=\"width:500px; border-collapse:collapse; border-spacing:0px\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"vertical-align:top; color:rgb(61, 61, 63); width:230px\">\n<p style=\"font-size:9pt\"><span style=\"font-weight:bolder\">Carla Gutierrez</span><br/>\nÁrea Manager <br/>\n<br/>\n<a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.facebook.com/browniespain\" class=\"x_x_x_socialLink\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:18px; height:18px; max-width:100%; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277449&ACTION=FILE\"/></a> <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://instagram.com/browniespain\" class=\"x_x_x_socialLink\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:18px; height:18px; max-width:100%; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277450&ACTION=FILE\"/></a> <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://www.youtube.com/channel/UCnDt7Kjl2LsiMgPKF-trwzg\" class=\"x_x_x_socialLink\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:18px; height:18px; max-width:100%; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277451&ACTION=FILE\"/></a> <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https://es.linkedin.com/company/brownie\" class=\"x_x_x_socialLink\" style=\"margin-top:0px; margin-bottom:0px\"><img width=\"18\" height=\"18\" style=\"width:18px; height:18px; max-width:100%; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277452&ACTION=FILE\"/></a></p>\n</td>\n<td style=\"border-left:1px solid rgb(61, 61, 63); padding-left:20px; vertical-align:top; width:270px\">\n<p style=\"font-size:9pt\"><span style=\"color:rgb(61, 61, 63)\">C/ Castanyer 29<br/>\n08022 - Barcelona, Spain<br/>\n+34 932 377 066<br/>\n+34 <a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:rgb(61, 61, 63); margin-top:0px; margin-bottom:0px\">\n650392811</a><br/>\n</span><span style=\"color:rgb(155, 155, 155)\"><a target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http://www.browniespain.com/\" style=\"color:rgb(155, 155, 155); margin-top:0px; margin-bottom:0px\">www.browniespain.com</a></span></p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td colspan=\"2\" style=\"vertical-align:middle; width:500px\">\n<p style=\"font-size:9pt\"><img alt=\"FIRMA CORPORATIVA MAIL021025.jpg\" width=\"375\" height=\"100\" style=\"width:375px; height:100px; max-width:100%; margin-top:0px; margin-bottom:0px\" src=\"/app/itdesk/servlet/SDODAuthServlet?path=6277453&ACTION=FILE\"/> \n </p>\n</td>\n</tr>\n<tr>\n<td colspan=\"2\" style=\"text-align:justify; vertical-align:top; color:rgb(186, 186, 186); width:500px\">\n<div dir=\"auto\" style=\"text-align:justify; font-size:6pt\">La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL, es confidencial y privilegiada, y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s)\n a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de TEXTILES Y CONFECCIONES BROWNIE, SL y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso,\n rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que establece la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postal c/ Neptú, 14 –Bajos de 08006 Barcelona\n o bien a través de correo electrónico personal@browniespain.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos\n que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada.<br/>\n<br/>\n</div>\n</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</div>\n<div dir=\"auto\" style=\"font-family:Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size:12pt\">\n<br/>\n</div>\n</div>\n</div>\n</div>\n<p></p>\n<div style=\"background-color:rgb(255, 235, 156); width:100%; border-style:solid; border-color:rgb(156, 101, 0); border-width:1pt; padding:2pt; font-size:10pt; line-height:12pt; font-family:"Calibri"; color:Black; text-align:left\">\n<span style=\"color:rgb(156, 101, 0)\">ATENCIÓN:</span> Este correo electrónico se envió desde fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.</div>\n<br/>\n<p></p>\n</div>\n</div>",
"display_key": {
"value": "30025",
"display_value": "30025"
},
"due_by_time": {
"value": "1763722962712",
"display_value": "Nov 21, 2025 12:02 PM"
},
"is_reopened": false,
"maintenance": null,
"subcategory": {
"id": "10918000001839133",
"name": "CCTV"
},
"closure_info": {
"closure_code": {
"id": "10918000000044001",
"name": "Éxito"
},
"closure_comments": "Aged request was closed",
"requester_ack_comments": "Aged request was closed",
"requester_ack_resolution": false
},
"created_time": {
"value": "1761568519828",
"display_value": "Oct 27, 2025 01:35 PM"
},
"deleted_time": null,
"is_escalated": false,
"request_type": {
"id": "10918000000010007",
"name": "Incidencia"
},
"time_elapsed": "2927000",
"assigned_time": {
"value": "1761571414407",
"display_value": "Oct 27, 2025 02:23 PM"
},
"resolved_time": {
"value": "1763553079701",
"display_value": "Nov 19, 2025 12:51 PM"
},
"completed_time": {
"value": "1763729111457",
"display_value": "Nov 21, 2025 01:45 PM"
},
"responded_time": {
"value": "1763113520737",
"display_value": "Nov 14, 2025 10:45 AM"
},
"approval_status": null,
"has_attachments": false,
"unreplied_count": 1,
"last_updated_time": {
"value": "1763729111495",
"display_value": "Nov 21, 2025 01:45 PM"
},
"linked_to_request": null,
"is_service_request": false,
"completed_by_denial": false,
"email_ids_to_notify": [
"carla.gutierrez@browniespain.com",
"sat@onsecur.es"
],
"has_linked_requests": false,
"notification_status": "REQ_REPLY",
"cancel_flag_comments": null,
"cancellation_requested": false,
"is_first_response_overdue": false,
"request_template_task_ids": [],
"workflow_instance_details": null,
"entity_instance_properties": [],
"first_response_due_by_time": {
"value": "1763636564808",
"display_value": "Nov 20, 2025 12:02 PM"
},
"request_template_checklist_ids": []
}