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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009372075VENTAS MEXICO 26.10CerradaNormalDataImportsConcha IglesiasMarc De MenaSLA Soporte HQ27/10/25, 8:19
10918000009372061INCIDENCIA DE VENTACerradaNormalLS RetailError personal tiendaZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 7:53
10918000009372039EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCerradaNormalDataImportsMicrosoft Power BIMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ27/10/25, 7:34
10918000009378007Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/10/25, 7:00
10918000009372023Precios special price Front Retail aeropuertoCerradaNormalBusiness CentralPricingAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/10/25, 6:40
10918000009372001STOCK MÉXICOCerradaNormalDataImportsPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ27/10/25, 3:50
10918000009365151Desplazar zebraCerradaNormalSoftwareNedapSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/10/25, 19:14
10918000009365125A la att. de ElianaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValladolidEliana GarciaSLA Soporte HQ26/10/25, 19:05
10918000009365073Incidencia Placas VigoCerradaNormalHardwareNedapRebeca ArranzEliana GarciaSLA Soporte HQ25/10/25, 14:51
10918000009365053PROBLEMAS INICIO SECIONCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/10/25, 13:49
10918000009365039DESCONFIGURACION BIZNEO PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalBusiness CentralOthersPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/10/25, 12:04
10918000009365025PowerfailCanceladaNormal——envios—SLA Soporte HQ25/10/25, 1:42
10918000009365011Power restoredCanceladaNormal——envios—SLA Soporte HQ25/10/25, 1:42
10918000009340997INPUT OK BROWNIECanceladaNormal——envios—SLA Soporte HQ25/10/25, 1:42
10918000009340983NO INPUT BROWNIECanceladaNormal——envios—SLA Soporte HQ25/10/25, 1:41
10918000009340955código QR para ficharCerradaNormalSoftwareBizneoPlaza RossioEliana GarciaSLA Soporte HQ24/10/25, 17:20
10918000009340941EXT: Resumen diario de reacciones: viernes, 24 de octubre de 2025CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ24/10/25, 16:21
10918000009340927Incidencia con TPV al cierre y Stock ValladolidCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 15:13
10918000009340901Outlook na ZebraCerradaNormalSoftwareEmailCatarina PereiraMiguel BruSLA Soporte HQ24/10/25, 14:41
10918000009340887MERCANCIA 24/10CerradaNormalLS RetailError personal tiendaGarberaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 14:35
10918000009340861GUIAS PENDENTESCerradaNormalLS RetailOthersColomboEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 13:16
10918000009340847Acceso carpeta DiseñoCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosCecile PelachN1 SupportSLA Soporte HQ24/10/25, 13:16
10918000009340833CAJAS NO CARGADAS EN LA ZEBRA DE RAMBLACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLaura SerraEliana GarciaSLA Soporte HQ24/10/25, 13:02
10918000009340819MERCANCÍA NO ESTÁ CARGADACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 12:59
10918000009340805stock AnaplanCerradaNormalDataInformeEva RoblesMarc De MenaSLA Soporte HQ24/10/25, 12:53
10918000009340785no puedo crear articulo CHAQUETA PUNTO FINO NI GRUESOCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCGloria PerezPiero BelletichSLA Soporte HQ24/10/25, 12:49
10918000009340763Grupo de Teams de FinanzasCerradaNormalSoftwareSuite O365Cristina CardonaMarc De MenaSLA Soporte HQ24/10/25, 12:27
10918000009340731Acciones Semana 44CerradaNormalBusiness CentralPricingIrene PerezEliana GarciaSLA Soporte HQ24/10/25, 12:11
10918000009340717ALBARANES ECI VALLADOLIDCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaValladolidEliana GarciaSLA Soporte HQ24/10/25, 12:08
10918000009340703ALTA OFICINAS: 03/11 Patricia Manresa - FinanzasCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorAltasSandra BlanchN1 SupportSLA Soporte HQ24/10/25, 12:02
10918000009340665Ratón de ordenadorCerradaNormalHardwareOthersECI MalagaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 11:35
10918000009340651Acceso a carpeta ECI TarragonaCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosEvelyn ArnaizMiguel BruSLA Soporte HQ24/10/25, 11:35
10918000009340637EXT: El administrador ha respondido a su solicitud de "Formulario nueva incorporación"CerradaNormalSoftwareOthersSharePoint OnlineMiguel BruSLA Soporte HQ24/10/25, 11:32
10918000009340611entradas en AnaplanCerradaNormalDataImportsEva RoblesMarc De Mena—24/10/25, 11:23
10918000009340581PROBLEMA DE CONNEXION SERVIDORCerradaNormalComunicacionesVPNVelizy 2Miguel BruSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 11:10
10918000009363014Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/10/25, 10:30
10918000009342361Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/10/25, 10:00
10918000009340541Zebra bloqueada AeropuertoCerradaNormalHardwareZebra RFID40Aeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 9:40
10918000009340527ID Tienda LeónCerradaNormalBusiness CentralOthersIrene PerezEliana GarciaSLA Soporte HQ24/10/25, 9:29
10918000009340513VPNCerradaNormalComunicacionesVPNVelizy 2N1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/10/25, 9:29
10918000009340499Problemas TPV1CerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ24/10/25, 9:19
10918000009340473Caja con cables y enchufesCerradaBajaHardwareOthersTamara NietoMarc Giné—24/10/25, 9:15
10918000009357940Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/10/25, 9:00
10918000009362135Instalar cámara + galeria en todas las zebras y desinstalar outlookCerradaNormalHardwareZebra RFID40N1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ24/10/25, 8:13
10918000009362063Instalar Antivirus sentinel portatiles tiendasCerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ24/10/25, 7:43
10918000009340403Comunicación precios IndetCerradaNormalBusiness CentralOthersCecilia CanoPiero Belletich—24/10/25, 7:37
10918000009344293VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/10/25, 7:30
10918000009340369Link bloqueadoCerradaNormalSoftwareDarktraceAlejandra ZilvettiMarc GinéSLA Soporte HQ24/10/25, 7:19
10918000009340337Sin internetCerradaNormalComunicacionesWANMacarena VázquezN1 SupportSLA Soporte HQ24/10/25, 6:41
10918000009341399Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/10/25, 6:00