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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009421093EXT: Resumen diario de reacciones: miércoles, 29 de octubre de 2025CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ29/10/25, 21:23
10918000009421047NO FUNCIONA EL SERVIDOR.CerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/10/25, 17:55
10918000009394993EXT: CodeTwo Incident - [Global] Azure performance issues affecting some of CodeTwo apps - 29 October 2025CanceladaNormal——CodeTwo Status—SLA Soporte HQ29/10/25, 16:27
10918000009394969ID TPV nuevas vendedorasCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCVelizy 2N1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/10/25, 15:06
10918000009415951Revisar player Xenox de musica AMOREIRASCerradaNormalHardwareHilo musicalMiguel BruN1 SupportSLA Soporte HQ29/10/25, 14:20
10918000009394925portatil para auditoresCerradaNormalHardwarePc'sCristina CardonaN1 Support—29/10/25, 14:14
10918000009394903NO FUNCIONA LA PANTALLA CON PUBLICIDADCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI NerviónMiguel BruSLA Soporte TIENDAS29/10/25, 14:10
10918000009394867Problema con pantalla cajaCerradaNormalLS RetailError personal tiendaParís Saint GermaninN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/10/25, 12:56
10918000009394853transferencias - ERROR - URGENTECerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/10/25, 12:48
10918000009394833PowerbiCerradaNormalSoftwarePower BIECI NerviónMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS29/10/25, 12:36
10918000009394807Albaran sin puder imprimirCerradaNormalHardwarePc'sAveiroN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/10/25, 12:32
10918000009394787Tpv eci lisboaCerradaNormalSoftwareNedapTeresa NunesN1 SupportSLA Soporte HQ29/10/25, 12:21
10918000009400391Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/10/25, 11:30
10918000009400369Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/10/25, 11:00
10918000009394755Ventas Las Palmas PBICerradaNormalSoftwarePower BITeresa NunesMarc De MenaSLA Soporte HQ29/10/25, 10:46
10918000009394741PC SECUNDÁRIO SIN IMPRIMIRCerradaNormalHardwareImpresoraAveiroN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/10/25, 10:24
10918000009394727Bloqueo Dto TrabajadorCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMarta GuerreroPiero Belletich—29/10/25, 10:09
10918000009394713RV: EXT: 2 via faturaCerradaNormalLS RetailOthersColomboEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/10/25, 10:09
10918000009403311Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/10/25, 10:00
10918000009394693Referencia faltante informe metabase compras (versión distirbución)CerradaNormalSoftwareMetabaseMarta LaraMarc De MenaSLA Soporte HQ29/10/25, 9:30
10918000009394671NO FUNCIONA LA MUSICA, PALMA DE MALLORCACerradaNormalHardwareHilo musicalPalma de MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/10/25, 9:18
10918000009404197VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/10/25, 8:30
10918000009394605INVENTARIO 29/10CanceladaNormal——Aeropuerto BCN—SLA Soporte TIENDAS29/10/25, 7:54
10918000009403269Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/10/25, 7:00
10918000009394585PAGINA DE TCGRUP PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalDataInformePamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 19:49
10918000009394563No podemos visualizar el stock de Valladolid y SalamancaCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalMoraleja GreenMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 17:54
10918000009394549HORARIO FESTIVO 01/11CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SanchinarroN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 16:41
10918000009394535Horario Moraleja Green 01/11/2025CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosMoraleja GreenN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 16:15
10918000009394521sistema RossioCerradaNormalSoftwareNedapPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ28/10/25, 16:15
10918000009394507Cambio horario TV Eci BercialCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI BercialN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 16:01
10918000009394473HORARIO DE APERTURA 1/11/25CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 15:29
10918000009394447Instalar - Dynamics NAVCerradaBajaSoftwareOthersOlaia GomézMarc Giné—28/10/25, 14:58
10918000009394433bizneo usuario y contraseñaCerradaNormalSoftwareBizneoPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 14:46
10918000009394413Power Bi ECI Tenerife y ECI Las PalmasCerradaNormalSoftwarePower BICarmen GarcíaMijalis Alexandros Méndiz—28/10/25, 14:37
10918000009394373PRECIO NO ACTUALIZADOCerradaNormalBusiness CentralPricingECI GranadaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 13:28
10918000009394359Carpeta horarios ECI Tarragona visibilidadCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosEvelyn ArnaizN1 SupportSLA Soporte HQ28/10/25, 13:17
10918000009394339CONTRASEÑA BIZNEOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 13:09
10918000009394299BRILLO ZEBRA ECI - SANTANDERCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SantanderN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 12:29
10918000009394285Guias pendentesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaOeiras ParqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 12:17
10918000009394255USUARIO tpv2CerradaNormalLS RetailConfiguración LocalOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 12:06
10918000009394241Eliminar PTsCerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 12:02
10918000009394215Guias PendentesCerradaNormalSoftwareNedapBragaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 12:02
10918000009399009Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 12:00
10918000009394195MOVIMENTOSCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 11:54
10918000009400037Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 11:30
10918000009400015Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/10/25, 11:00
10918000009394145Recepción inesperadaCerradaNormalSoftwareOthersGarberaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 10:46
10918000009394125Problema impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraIrene FramisN1 SupportSLA Soporte HQ28/10/25, 10:21
10918000009394111Problem with special pricesCerradaNormalBusiness CentralPricingParís Saint GermaninEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 10:21
10918000009394097SABADO 1/11/25CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/10/25, 10:07