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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009444001TPV 2 FUENCARRALCerradaNormalHardwarePc'sFuencarralMiguel BruSLA Soporte TIENDAS1/11/25, 9:48
10918000009421945INCIDENCIA TPVSCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/10/25, 18:10
10918000009421917MAIL TIENDA ZEBRA Y ERROR APLICACION REPOSICON PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalHardwareZebra RFID40PamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/10/25, 16:13
10918000009421897CONTRASEÑA USUARIO TPV3 PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/10/25, 15:54
10918000009421869ONLINE CON TARACerradaNormaleCommercePedidos de C&CValencia Jorge JuanMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS31/10/25, 15:16
10918000009421855CONSUMIBLES MEXCerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ31/10/25, 14:48
10918000009421793Contraseña PagosCerradaNormalSoftwareOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/10/25, 13:38
10918000009421763MAIL CORPORATIVO MARIA LOPEZ BARTOLOMECerradaNormalSoftwareSuite O365Vanesa MartinMarc Giné—31/10/25, 12:44
10918000009421749Configuración pantalla solicitud stock BCCanceladaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMarta LaraPiero Belletich—31/10/25, 12:26
10918000009421735CONTRASEÑA BIZNEOCerradaNormalSoftwareBizneoPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/10/25, 12:07
10918000009424106Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/10/25, 12:00
10918000009421721RV: EXT: Envio de faturaCerradaNormalLS RetailOthersColomboEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/10/25, 11:55
10918000009421695Metabase - Incidencia en la carga de campañaCerradaNormalSoftwareMetabaseAna BigasMarc De MenaSLA Soporte HQ31/10/25, 11:41
10918000009428807Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/10/25, 11:30
10918000009421669RV: EXT: Hemos detectado un nuevo inicio de sesión Metabase, AlexCerradaNormalSoftwareMetabaseAlex BaquésMarc De Mena—31/10/25, 11:25
10918000009421655EXT: Karla Martinez está intentando ponerse en contacto con usted en Microsoft TeamsCanceladaNormal——Microsoft Teams—SLA Soporte HQ31/10/25, 11:25
10918000009423273Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/10/25, 11:00
10918000009421621Sistema RossioCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPlaza RossioEliana GarciaSLA Soporte HQ31/10/25, 10:40
10918000009421599BAJA HOY 31/10/2025 Eva Robles - OficinasCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorBajasKatia MendezMarc Giné—31/10/25, 10:28
10918000009424064Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/10/25, 10:00
10918000009421585PEDIDOS COMPRA ERROR BCCerradaNormalBusiness CentralFormación BCRocío SubíasPiero BelletichSLA Soporte HQ31/10/25, 9:28
10918000009404751VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/10/25, 8:30
10918000009421571Internet Eci Las PalmasCerradaNormalComunicacionesWANEliana GarciaMiguel BruSLA Soporte HQ31/10/25, 8:08
10918000009424008Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/10/25, 7:00
10918000009421507NO NOS FUNCIONA LA APLICACION DE LA REPOCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaSan SebastianMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS30/10/25, 17:24
10918000009421493EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCanceladaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ30/10/25, 16:40
10918000009421453RV: Cambio diseño de firma del mailCerradaNormalSoftwareSuite O365N1 SupportMarc Giné—30/10/25, 15:08
10918000009421405CAMPOS FILTRO METABASECerradaNormalSoftwareMetabaseRocío SubíasMarc De Mena—30/10/25, 13:25
10918000009421391Ampliación plazo devolución tiendasCerradaNormalBusiness CentralOthersJavier GonzálezMiguel Bru—30/10/25, 12:41
10918000009421377email zebra garberaCerradaNormalHardwareOthersGarberaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/10/25, 12:36
10918000009421363REGISTRO BIZNEOCerradaNormalSoftwareBizneoECI CádizN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/10/25, 12:36
10918000009421337Incidencia Metabase - Fecha entrega en tiendaCerradaNormalSoftwareMetabaseAna BigasMarc De MenaSLA Soporte HQ30/10/25, 12:21
10918000009400783Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/10/25, 11:30
10918000009422695Crear tienda Eci - VariosCerradaNormalBusiness CentralOthersPiero BelletichEliana GarciaSLA Soporte HQ30/10/25, 11:23
10918000009421313MercancíaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/10/25, 11:19
10918000009421299no saltan los precios de la ultima tariafa de special priceCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI DuqueMiguel BruSLA Soporte TIENDAS30/10/25, 11:15
10918000009423067Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/10/25, 11:00
10918000009421283EXT: Alta TPV PRICE - 360198253 - BROWNIE LEONCerradaNormalSoftwareOthersTPV VirtualMarc De Mena—30/10/25, 10:29
10918000009421267MERMAS - EXPLOTACIÓN DATOCerradaNormalDataDashboardMaite San CristobalMarc De Mena—30/10/25, 10:25
10918000009421253EXT: Alta TPV PRICE - 360197792 - BROWNIE LAS PALMAS GRAN CANARIASCerradaNormalSoftwareOthersTPV VirtualMarc De Mena—30/10/25, 10:25
10918000009421233Error descarga MetabaseCerradaNormalSoftwareMetabaseEsther Abizanda MontillaN1 SupportSLA Soporte HQ30/10/25, 10:21
10918000009397579Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/10/25, 10:00
10918000009421197DECLARACION DE VENTAS - AENA - DIFERENCIAS DIARIASCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaMarta DiazSergio Marqués—30/10/25, 9:33
10918000009421183RE: Acceso Metabase "Envíos Partner"CerradaNormalSoftwareMetabaseKarla GonçalvesMarc De MenaSLA Soporte HQ30/10/25, 9:17
10918000009421169incidenciaCerradaNormalComunicacionesTelefoníaZielo PozueloMarc GinéSLA Soporte TIENDAS30/10/25, 9:13
10918000009421155PT no cargadosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI TarragonaEliana GarciaSLA Soporte HQ30/10/25, 8:44
10918000009416802VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/10/25, 8:30
10918000009421129Mail corporativo Mireia TorresCerradaNormalSoftwareSuite O365Maria PerezMarc De Mena—30/10/25, 7:20
10918000009421115PT's no cargadosCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/10/25, 7:15
10918000009416762Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/10/25, 7:00