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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009531495problemas en la conexión de la impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraECI BurgosN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/11/25, 19:51
10918000009531481INCIDENCIA TPVSCerradaNormalHardwarePc'sZielo PozueloMiguel BruSLA Soporte TIENDAS4/11/25, 19:29
10918000009531455TARJETA REGALO- DATAFONO EXTERNOCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailValladolidEliana GarciaSLA Soporte HQ4/11/25, 18:29
10918000009531427PROBLEMAS SERVIDOR BROWNIECerradaNormalComunicacionesVPNECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/11/25, 17:35
10918000009531413REUBICACIONES PH LXLPausadaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ4/11/25, 17:27
10918000009531361Permisos MetabaseCerradaNormalSoftwareMetabaseFloren DominguezMarc De Mena—4/11/25, 14:09
10918000009531347Permisos Microsoft Dynamics NAVCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCFloren DominguezMiguel Bru—4/11/25, 14:05
10918000009531333Información para conexión a SQL réplica de NAVCerradaNormalSoftwareOthersFloren DominguezMarc De Mena—4/11/25, 14:05
10918000009531319Permisos BICerradaNormalSoftwarePower BIFloren DominguezMijalis Alexandros Méndiz—4/11/25, 13:58
10918000009531285Alarma NedapCerradaNormalHardwareNedapLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/11/25, 13:32
10918000009531251RE: Black Friday - Datafonos Externos - España.CanceladaNormal——Eliana Garcia—SLA Soporte HQ4/11/25, 11:30
10918000009531237Acceso Power BI - Patricia ManresaCerradaNormalSoftwarePower BIPatricia ManresaMijalis Alexandros Méndiz—4/11/25, 11:30
10918000009531217RE: Black Friday - Datafonos Externos - España.CanceladaNormal——Valencia Jorge Juan—SLA Soporte TIENDAS4/11/25, 11:22
10918000009531155incidencia TPVSCerradaNormalHardwarePc'sZielo PozueloMiguel BruSLA Soporte TIENDAS4/11/25, 10:45
10918000009531135MARCA PROMO NO CORRECTA BICerradaNormalSoftwarePower BIRocío SubíasMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ4/11/25, 10:15
10918000009531121ALBARANES ZEBRA BORRARCerradaNormalSoftwareNedapFuencarralEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/11/25, 10:08
10918000009533017Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/11/25, 10:00
10918000009531099Faltan Datos año fiscal 2024_urgente!CerradaNormalSoftwarePower BIOlaya MartínezMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ4/11/25, 9:55
10918000009531085Pantalla apagadaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/11/25, 9:48
10918000009531071InventarioCanceladaNormal——ECI Jaén—SLA Soporte TIENDAS4/11/25, 9:36
10918000009531025PARTE DE LA PANTALLA APAGADA DE BILABO GRAN VIACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosBilbao Gran ViaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS4/11/25, 9:13
10918000009509136VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/11/25, 8:30
10918000009506007ORDENADORCerradaNormalHardwarePc'sECI PrincesaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/11/25, 8:27
10918000009510009Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/11/25, 7:00
10918000009501207RE: EXT: Agregar Dominio a correosCerradaNormalSoftwareSuite O365Patricia CastellsMarc Giné—3/11/25, 18:04
10918000009501187CÓDIGO QRCerradaNormalLS RetailOthersECI SantiagoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 18:04
10918000009501149ELIMINAR PT PDA ECI ALICANTECerradaNormalBusiness CentralOthersECI AlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 16:22
10918000009501135Incidencia fichaje Paula ÁlvarezCanceladaNormalSoftwareBizneoECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 16:20
10918000009501113BIZNEOCanceladaNormalSoftwareContraseñas NavegadorParís Saint GermaninEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 16:16
10918000009501099saft octubreCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCCarolina Artal MoralesPiero BelletichSLA Soporte HQ3/11/25, 16:04
10918000009501085BIZNEOCanceladaNormalSoftwareBizneoValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 16:00
10918000009501007ingresos bancariosCanceladaNormalLS RetailOthersPlaza RossioEliana GarciaSLA Soporte HQ3/11/25, 14:47
10918000009480153CÓDIGO AUTORIZADOR DEVOLUCIONES EFECTIVO - CARLA MARTÍN MENÉNDEZ OVIEDOCerradaNormalLS RetailOthersOlatz IglesiasEliana Garcia—3/11/25, 13:46
10918000009480119TPV1 errorCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónChiadoMiguel BruSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 12:27
10918000009480105ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraECI JaénMiguel BruSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 12:27
10918000009480071FalloCerradaNormalBusiness CentralOthersSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 11:31
10918000009480057URGENTE- sin sistemaCerradaNormalLS RetailOthersCascaisEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 11:31
10918000009480031ACCESO A LAS CARPETAS DEL SERVIDORCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 11:31
10918000009479009Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/11/25, 11:30
10918000009483001Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/11/25, 11:00
10918000009480015cierre caja Fuencarral 27/10CerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónCarla ValienteMiguel BruSLA Soporte HQ3/11/25, 10:50
10918000009480001CONTRASEÑA USUARIO TPV 3 PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 10:49
10918000009463185Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/11/25, 10:00
10918000009462069VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/11/25, 8:30
10918000009468029Actualización PBICerradaNormalSoftwarePower BIAlejandro EscamillaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ3/11/25, 7:56
10918000009462043Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/11/25, 7:00
10918000009468001ACCESO DATOS TC GROUP TIENDAS MÉXICOCerradaNormalSoftwareOthersPatricia CastellsMarc De Mena—3/11/25, 0:38
10918000009444055urgente TAX FREECerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPlaza RossioEliana GarciaSLA Soporte HQ1/11/25, 16:17
10918000009444041TARJETA REGALO 0000600029333CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloVelizy 2Eliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/11/25, 11:26
10918000009444015ERROR AL REGISTRAR VENTASCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI AlbaceteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS1/11/25, 11:01