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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010137055Enlace mail corporativo - Jasmina MolinaCerradaNormalSoftwareSuite O365Maria PerezMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS3/1/26, 0:07
10918000010137041TRANSFERENCIAS SERRANOCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ2/1/26, 19:51
10918000010137001PLACA TPV2 GARBERACerradaNormalComunicacionesTelefoníaGarberaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 16:21
10918000010130327EXT: RV: BROWNIE LAGASCA - 3867 - M007011CerradaNormalDataImportsSarah Ramírez MoralesMarc De MenaSLA Soporte HQ2/1/26, 15:03
10918000010130313Not ProvidedCerradaNormalHardwarePc'sECI PreciadosEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 14:38
10918000010130299incidenciaCanceladaNormal——SerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ2/1/26, 13:30
10918000010130281ERROR PROGRAMA COBRO TPV BROWNIECerradaNormalComunicacionesTelefoníaECI VitoriaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 13:11
10918000010130235Contraseña fichajeCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI Plaça CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 12:21
10918000010130209Primer Corte Francia - Soporte def.CerradaNormalBusiness CentralPricingJuncal FerreiraEliana GarciaSLA Soporte HQ2/1/26, 12:05
10918000010130183TPVS PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 10:24
10918000010130169URG TPV ILLACerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralIllaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 10:20
10918000010130129TPVS NO FUNCIONAN VIGOCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralVigoMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 10:00
10918000010130115CamionCanceladaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 9:44
10918000010130095INCIDENCIAS TPV'S MAISONNAVECerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 9:12
10918000010130075LIMPIEZA ALBARANES ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 8:45
10918000010112243VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/1/26, 8:30
10918000010130049FALLO TPVCerradaNormalHardwarePc'sECI SantiagoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 8:26
10918000010130035PROBLEMA CONEXIÓN SERVIDORCerradaNormalComunicacionesLANCristian DuranMiguel BruSLA Soporte HQ2/1/26, 7:13
10918000010114037Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/1/26, 7:00
10918000010130015Error permisos carpetas con VPNCerradaNormalComunicacionesLANMarta LaraMiguel BruSLA Soporte HQ2/1/26, 6:27
10918000010080793TPV incidencia urgenciaCerradaNormalHardwarePc'sLucía García_Eliana GarciaSLA Soporte HQ31/12/25, 15:03
10918000010080747Error tpvs Rambla CatalunyaCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralBianca CaporaleMiguel BruSLA Soporte HQ31/12/25, 13:12
109180000100807113 Corte La RocaCerradaNormalBusiness CentralPricingMarta GuerreroEliana GarciaSLA Soporte HQ31/12/25, 12:42
10918000010080697Fallo terminalesCerradaNormalBusiness CentralOthersPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 12:38
10918000010080683Teclado y ratón TPV1 no funcionanCerradaNormalHardwarePc'sIllaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 12:21
10918000010080665MAL FUNCIONAMIENTO TPVCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralECI SantiagoMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 11:10
10918000010080651problemas con tpvCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralSan SebastianMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 11:05
10918000010080637INCIDENCIA EN LA PAGINA DE PEDIDO SEMANALCerradaNormalSoftwareOthersBilbao Gran ViaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:47
10918000010080623stock serranoCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalECI CastellanaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:45
10918000010091153Catálogo Brownie y TPVCerradaNormalSoftwareOthersECI PamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:43
10918000010080609Catálogo Brownie y TPVCerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasECI PamplonaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:34
10918000010080595TPV ECI - SANTANDERCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralECI SantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:28
10918000010080581inventarioCanceladaNormal——Santalo—SLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:27
10918000010080567CATALOGO BROWNIECerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasLa CoruñaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:16
10918000010080553Not ProvidedCerradaNormalLS RetailOthersAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:10
10918000010097141PROBLEMAS 30/12/25CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 10:00
10918000010080539No funciona catálogo compra semanalCerradaNormalSoftwareOthersGarberaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 9:57
10918000010080525INCIDENCIA PÁGINA CATÁLOGO MATERIALCerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasNervión PlazaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 9:24
10918000010080511ERROR PÁGINA PEDIDO MATERIALCerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasOviedoMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 9:24
10918000010080497PBI CorporateCerradaNormalSoftwarePower BIAlejandro EscamillaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ31/12/25, 9:21
10918000010080475Error materialesCerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasECI HuelvaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 9:09
10918000010080461DESCUADRE SERRANOCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSerranoEliana GarciaSLA Soporte HQ31/12/25, 9:09
10918000010080419Not ProvidedCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 8:34
10918000010081221VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/12/25, 8:30
10918000010080393DESCONFIGURACION USUARIO Y CONTRASEÑA BIZNEOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 7:53
10918000010078125Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/12/25, 7:00
10918000010080331PROBLEMAS 30/12/25CanceladaNormal——Rambla Catalunya—SLA Soporte TIENDAS30/12/25, 20:00
10918000010080317Sistema em baixoCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalColomboMiguel BruSLA Soporte TIENDAS30/12/25, 20:00
10918000010080297Tiquet no leeCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/12/25, 18:06
10918000010080279VALE CON ERRORCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralOeiras ParqueMiguel BruSLA Soporte TIENDAS30/12/25, 17:06