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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007590567ERROR DIRECCION ECI BILBAOCerradaNormalBusiness CentralOthersECI BilbaoMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS12/5/25, 12:09
10918000007590539Correo electrónico pagosCerradaNormalSoftwareSuite O365Laura SalvadorMarc De Mena—12/5/25, 11:55
10918000007590519RE: CAMBIO PVP/ NEW PVPCerradaNormalBusiness CentralPricingConcha IglesiasEliana GarciaSLA Soporte HQ12/5/25, 11:31
10918000007610327Probar y enviar 2 drawers a PamplonaCerradaNormalHardwareOthersN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ12/5/25, 11:25
10918000007591399Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 11:00
10918000007593816Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 11:00
10918000007610075Manual cambio password NUC/contraseña no expira. Para evitar errores acceso a LS Retail por error usuarioCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorReset PasswordsN1 SupportN1 Support—12/5/25, 10:46
10918000007593796Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 10:30
10918000007590497duplicado de un ticketCerradaNormalLS RetailOthersCascaisLuis Boix—12/5/25, 10:19
10918000007602163Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 10:00
10918000007590453Traspaso para MallorcaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/5/25, 9:22
10918000007590421Incidencia tpv 2 puertos MaisonnaveCanceladaNormal——Amanda Galvany—SLA Soporte TIENDAS12/5/25, 9:00
10918000007590407VISIBILIDAD CÁMARAS SAN SEBASTIÁNCerradaNormalHardwareCCTVOlatz IglesiasMarc GinéSLA Soporte HQ12/5/25, 9:00
10918000007593770Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 9:00
10918000007601593Sin internet en Hermosilla y LagascaCerradaNormalComunicacionesWANN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ12/5/25, 8:57
10918000007590377EXT: Case CS0928041 opened - Atascos - Customer Reference:CerradaNormalHardwareImpresoraDoNotReply Canon Service DeskN1 SupportSLA Soporte HQ12/5/25, 8:52
10918000007590357INCIDENCIA LECTOR PALACerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI SanchinarroEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/5/25, 8:43
10918000007590339Listado actualizado de referencias que no pasan por el TPV de ECICerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI Plaça CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/5/25, 8:32
10918000007590327Sinead TeletrabajoCerradaBajaHardwarePc'sSinead BracciMarc Arjona—12/5/25, 8:03
10918000007590313ENVIO AUTOMÁTICO MAESTRO PRODUCTOCerradaNormalDataExportsPatricia CastellsLuis Boix—12/5/25, 7:36
10918000007591353Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 7:30
10918000007602131VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 7:30
10918000007590289Ordenador sin funcionarCerradaNormalHardwareOthersMarta MartiMarc Arjona—12/5/25, 7:14
10918000007590275Not ProvidedCerradaNormalHardwareOthersPaula PesadoMarc GinéSLA Soporte HQ12/5/25, 7:01
10918000007592169Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 7:00
10918000007593722Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 7:00
10918000007592159Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 7:00
10918000007590249VENTAS MEXICO 11/05CerradaNormalSoftwarePower BIConcha IglesiasMarc De MenaSLA Soporte HQ12/5/25, 6:47
10918000007602105Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—12/5/25, 6:00
10918000007590235Problème de chiffreCerradaNormalBusiness CentralOthersVelizy 2Sergio MarquésSLA Soporte TIENDAS11/5/25, 15:27
10918000007590193Diferencias ventas PortugalCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCLaura SalvadorPiero BelletichSLA Soporte HQ11/5/25, 14:32
10918000007590179Sin imprimir en la PCCanceladaNormalHardwareImpresoraAveiroMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS11/5/25, 11:23
10918000007590165Problème carte cadeauCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloVelizy 2Eliana GarciaSLA Soporte TIENDAS11/5/25, 9:39
10918000007590137INCIDENCIA DESCUENTO PERSONALCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI UriaLuis Boix—10/5/25, 19:07
10918000007590123valeCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS10/5/25, 15:10
10918000007590109WIFI ZebraCerradaNormalComunicacionesLANMoraleja GreenEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS10/5/25, 15:08
10918000007590095ELIMINAR PT ZEBRA SANTANDER NEWCerradaNormalSoftwareNedapSantanderEliana Garcia—10/5/25, 14:26
10918000007590057TelefonoCerradaNormalComunicacionesOthersOeiras ParqueMarc GinéSLA Soporte TIENDAS10/5/25, 10:41
10918000007590043EXT: Resumen diario de reacciones: sábado, 10 de mayo de 2025CanceladaNormal——Microsoft Outlook Reactions—SLA Soporte HQ10/5/25, 5:56
10918000007590029PRECIOS SPECIALCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI ValladolidEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/5/25, 17:48
10918000007590015ECI Córdoba TransferenciaCerradaNormalBusiness CentralOthersECI CórdobaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/5/25, 17:35
10918000007590001WifiCerradaNormalComunicacionesWirelessFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/5/25, 14:02
10918000007584073BULTOS SIN CARGAR EN ILLACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/5/25, 12:26
10918000007584051INVENTARIOCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI MurciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/5/25, 11:15
10918000007583560Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—9/5/25, 11:00
10918000007566899Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—9/5/25, 11:00
10918000007561651Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—9/5/25, 11:00
10918000007584019ERROR - CIERRE DE CAJA HERMOSILLACerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMarta DiazPiero BelletichSLA Soporte HQ9/5/25, 10:58
10918000007584005actualizacion precios Special TPVCerradaNormalBusiness CentralPricingSant CugatEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/5/25, 10:51
10918000007581808Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—9/5/25, 10:30