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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007614413Conexión InternetCerradaNormalComunicacionesWANBelen MercadoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/5/25, 16:05
10918000007614385ERROR EN EL CENTRO LOGISTICOCerradaNormalBusiness CentralFormación BCGloria PerezPiero Belletich—13/5/25, 15:49
10918000007614371Declaraciones de caja erróneasCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailLaura SalvadorEliana GarciaSLA Soporte HQ13/5/25, 15:43
10918000007614339EXT: Case CS0928041 solution proposed- Atascos - Customer Reference:CanceladaNormal——DoNotReply Canon Service Desk—SLA Soporte HQ13/5/25, 15:11
10918000007614325TPVCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI JerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/5/25, 14:47
10918000007614285MI ORDENADOR VA LENTO (OTRA VEZ)CerradaNormalHardwarePc'sGloria PerezMarc GinéSLA Soporte HQ13/5/25, 13:42
10918000007614253DATOS VENTAS TPV BROWNIECerradaNormalBusiness CentralOthersECI AlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/5/25, 13:33
10918000007614219BizneoCerradaNormalSoftwareEmailECI JaénEliana GarciaSLA Soporte HQ13/5/25, 11:57
10918000007614189Error stockCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI Palma MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/5/25, 11:26
10918000007614163Error pantallaCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónIllaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/5/25, 11:14
10918000007612022Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 11:00
10918000007591919Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 11:00
10918000007611387Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 11:00
10918000007614119ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraClara RosellN1 SupportSLA Soporte HQ13/5/25, 10:58
10918000007614101acceso PBI RetailCerradaNormalSoftwarePower BICristina CardonaLuis BoixSLA Soporte HQ13/5/25, 10:44
10918000007614087RE: Router 4GCerradaNormalHardwareOthersECI CastellónEliana Garcia—13/5/25, 10:42
10918000007614073EXT: Resumen diario de reacciones: martes, 13 de mayo de 2025CerradaNormalHardwareOthersMicrosoft Outlook ReactionsN1 SupportSLA Soporte HQ13/5/25, 10:35
10918000007592405Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 10:30
10918000007614041Foto de Elena EscuderoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloElena EscuderoMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS13/5/25, 10:27
10918000007614027Equipos en teamsCerradaNormalSoftwareSuite O365Alejandra ZilvettiMarc De MenaSLA Soporte HQ13/5/25, 10:18
10918000007592385Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 10:00
10918000007614013ELIMINAR PTS PDA ECI SOROLLACerradaNormalSoftwareNedapECI SorollaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/5/25, 9:55
10918000007590971acceso power biCerradaNormalSoftwarePower BICristina CardonaLuis Boix—13/5/25, 9:20
10918000007592367Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 9:00
10918000007590943InventarioCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesMar ShoppingEliana GarciaSLA Soporte HQ13/5/25, 8:52
10918000007590923RE: VALOR VALE M007046013867CerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónColomboEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/5/25, 8:00
10918000007596791Conexión wifi Zebra brownie ECI HuelvaCerradaNormalComunicacionesWirelessN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ13/5/25, 8:00
10918000007591889Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 7:30
10918000007593980VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 7:30
10918000007590901Cable InternetCerradaNormalHardwareOthersClara RosellN1 SupportSLA Soporte HQ13/5/25, 7:20
10918000007590887LXL Santander ZaragozaCerradaNormalSoftwarePower BIMareli HomedesLuis Boix—13/5/25, 7:11
10918000007597419Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 7:00
10918000007591869Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 7:00
10918000007611057Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 7:00
10918000007590873CORREO STORE MANAGERCerradaNormalSoftwareSuite O365Puerto VeneciaMarc Giné—13/5/25, 6:39
10918000007597399Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—13/5/25, 6:00
10918000007590859POSIBLE VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLa CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/5/25, 17:04
10918000007590833Usuario y contraseñaCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte HQ12/5/25, 16:37
10918000007590807Contraseña wifi ECI AlbaceteCerradaNormalComunicacionesWirelessECI AlbaceteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/5/25, 15:49
10918000007590793EXT: BROWNIE CATALUNYA 80CerradaNormalHardwareOtherssatN1 SupportSLA Soporte HQ12/5/25, 15:30
10918000007590779REFERENCIAS QUE NO PASAN POR TPV ECICerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI NerviónEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/5/25, 15:14
10918000007590755Revisión de entrega de stock con destino M007030 ONLINECanceladaNormalBusiness CentralProcedimientos BCEsther Abizanda MontillaMarc De MenaSLA Soporte HQ12/5/25, 14:49
10918000007590735ERROR PRECIO APP ECICerradaNormalBusiness CentralPricingECI ValladolidEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/5/25, 14:45
10918000007590719ORDENADOR LENTOCerradaNormalHardwarePc'sGloria PerezN1 SupportSLA Soporte HQ12/5/25, 14:40
10918000007590699RESERVAR SALAS OUTLOOKCerradaNormalSoftwareSuite O365Patricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ12/5/25, 14:14
10918000007590665Petición paquete configuración ERPCerradaNormalDataInformeCarlota CanelaMarc De MenaSLA Soporte HQ12/5/25, 14:05
10918000007590635Fallo pc actualCerradaNormalHardwarePc'sAna BigasN1 Support—12/5/25, 13:47
10918000007590615CAMBIO TIPO DE TEJIDO Y FAMILIACerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCGloria PerezPiero Belletich—12/5/25, 13:33
10918000007590601Apellido mal puestoCerradaNormalSoftwareSuite O365Damaris ValenzuelaMarc De MenaSLA Soporte HQ12/5/25, 13:07
10918000007590581Tickets devo portugalCerradaNormalLS RetailOthersTeresa NunesSergio Marqués—12/5/25, 12:22