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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007625045Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/5/25, 10:00
10918000007627067Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/5/25, 9:00
10918000007628005Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/5/25, 7:30
10918000007628007VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/5/25, 7:30
10918000007633007Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/5/25, 7:00
10918000007633009Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/5/25, 7:00
10918000007626011Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/5/25, 7:00
10918000007625013Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—15/5/25, 6:00
10918000007623113Error cobrar tarjeta regalo (hay que recargarle 3,99 euros)CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 19:05
10918000007623095IMPORTANTE- ERROR DESCUENTO EMPLEADOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloECI VitoriaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 17:30
10918000007623081datáfonosCerradaNormalLS RetailOthersLagascaEliana Garcia—14/5/25, 17:06
10918000007623055Equivalencias Precios ActualizadaCerradaNormalBusiness CentralPricingMarta GuerreroLuis BoixSLA Soporte HQ14/5/25, 16:10
10918000007623041NO PUEDO CREAR ARTICULOSCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCGloria PerezPiero BelletichSLA Soporte HQ14/5/25, 16:02
10918000007614985ID empleadoCerradaNormalBusiness CentralOthersUxia EspositoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 14:42
10918000007614971IMPREORA RAMBLACerradaNormalHardwareImpresoraRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 14:12
10918000007614907RE: MOURE ARXIU one driveCerradaBajaSoftwareSuite O365Irene FramisMarc Giné—14/5/25, 12:35
10918000007614893DATAFONOS NUEVOSCerradaNormalHardwareDatáfonosLa CoruñaSergio Marqués—14/5/25, 12:01
10918000007614879RECUPERAR VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloZaragozaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 11:57
10918000007614865RE: ERROR RECEPCIÓN MERCANCÍA SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaCecilia CanoEliana GarciaSLA Soporte HQ14/5/25, 11:46
10918000007615137Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 11:00
10918000007597949Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 11:00
10918000007611585Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 11:00
10918000007614829Servidor no disponibleCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorModificacionesCarolina Artal MoralesPiero BelletichSLA Soporte HQ14/5/25, 10:58
10918000007614815PRECIO NO ACTUALIZADOCerradaNormalBusiness CentralPricingECI CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 10:58
10918000007614801Fallo datáfonos VigoCerradaNormalHardwareDatáfonosVigoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 10:51
10918000007614787Cobro empleado tpv error HermosillaCerradaNormalLS RetailOthersElva HuertaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 10:49
10918000007619027Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 10:30
10918000007614769incidencia nedapCerradaNormalSoftwareOthersECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte HQ14/5/25, 10:02
10918000007615117Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 10:00
10918000007614745incidencia bultoCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI HuelvaEliana GarciaSLA Soporte HQ14/5/25, 9:28
10918000007614719RV: PasswordCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorReset PasswordsColomboN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 9:16
10918000007614705TPV 1/2 URGENTECerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 9:04
10918000007597917Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 9:00
10918000007614691RV: CIERRE ECI MÁLAGACerradaNormalLS RetailError personal tiendaCierresSergio MarquésSLA Soporte HQ14/5/25, 8:49
10918000007614671Stock negativo ECI JerezCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesdistribucionEliana GarciaSLA Soporte HQ14/5/25, 8:46
10918000007614657Nuevos datáfonosCerradaNormalHardwareOthersLagascaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 8:42
10918000007614635ERROR POWERBICerradaNormalDataDashboardECI CastellanaLuis Boix—14/5/25, 8:36
10918000007614609INVENTARIO VALIDADOCerradaNormalLS RetailInventariosECI AlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 8:28
10918000007614595ELIMINAR PTS PDA ECI SOROLLACerradaNormalSoftwareNedapECI SorollaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 8:22
10918000007614581Zebra no conectaCerradaNormalSoftwareNedapECI BercialEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 7:52
10918000007611535Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 7:30
10918000007592605VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 7:30
10918000007614541RE: [solicitud con ID :##25849##] : Revisión de entrega de stock con destino M007030 ONLINECanceladaNormal——Cecilia Cano—SLA Soporte HQ14/5/25, 7:19
10918000007614527BizneoCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI JerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 7:05
10918000007597871Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 7:00
10918000007597873Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 7:00
10918000007612330Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 7:00
10918000007614493INVENTARIO AEROPUERTOCerradaNormalLS RetailInventariosAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS14/5/25, 6:20
10918000007612306Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—14/5/25, 6:00
10918000007614479NOU MAIL MANTENIMIENTOCerradaNormalSoftwareSuite O365Laia CorralMarc De MenaSLA Soporte HQ13/5/25, 19:45