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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011167514PROGAMA PAMPLONA CARLOS IIIWaiting for CustomerNormalLS RetailOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/4/26, 11:14
10918000011059263HILO MUSICAL PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalHardwareHilo musicalPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 11:48
10918000010958291Revisión Onsecur 16/03/2026CerradaNormalHardwareOthersPamplonaMarc Giné—16/3/26, 13:42
10918000010906577ZEBRA PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalHardwareZebra RFID40PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/3/26, 9:34
10918000010878249Devolución online clienta 17 de FebreroCerradaNormaleCommerceDevoluciones On-LinePamplonaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS11/3/26, 19:40
10918000010878131ID BIZNEOCerradaNormalLS RetailOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/3/26, 13:27
10918000010826021MOVIMIENTOSCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónPamplonaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS3/3/26, 10:19
10918000010795899VALES CIERRE CAJA PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalBusiness CentralOthersPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/3/26, 19:44
10918000010793053ticket del dia 10 o 11CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 11:32
10918000010648029Transacción anuladaCerradaNormalBusiness CentralOthersPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS13/2/26, 19:18
10918000010618521Fondo de caja tpv 1 y 2CerradaNormalLS RetailError personal tiendaPamplonaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS13/2/26, 8:26
10918000010501883ERRORES TPVCerradaNormalBusiness CentralOthersPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/2/26, 12:17
10918000010501323MIRAR VENTAS ARTICULO PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalBusiness CentralOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/2/26, 14:13
10918000010466411SUDADERA CAMBIO PRECIOCerradaNormalBusiness CentralPricingPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS30/1/26, 13:05
10918000010441753Brownie Pamplona Carlos IIICerradaNormalLS RetailOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/1/26, 10:19
10918000010432557no se puede abrir programaCerradaNormalComunicacionesOthersPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS27/1/26, 8:35
10918000010408337Fallo tarjeta regalo y devolución compra en tiendaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS24/1/26, 13:05
10918000010408171Fallo vale clientaCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaPamplonaAriadna GasparSLA Soporte TIENDAS23/1/26, 19:26
10918000010391001incidencias nuevo programaCerradaNormalBusiness CentralDesbloqueos ConfiguracionesPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/1/26, 12:06
10918000010372147FALLOS PROGRAMA NUEVO TPVSCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS22/1/26, 19:17
10918000010372133ContraseñasCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/1/26, 19:09
10918000010352115Error envió taraCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS20/1/26, 13:54
10918000010342329CONTRASEÑASCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/1/26, 13:52
10918000010289961Falta contraseña transferenciasCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 12:57
10918000010289619TPV 2 ERRORCerradaNormalLS RetailError personal tiendaPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 12:28
10918000010272817CONTRASEÑA TPV 3CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 11:06
10918000010272081Fallo movimiento PamplonaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/1/26, 9:43
10918000010234333incidencia pistola tpvbCerradaNormalHardwareZebra RFID40PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/1/26, 11:28
10918000010234265MUSICA PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalHardwareHilo musicalPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/1/26, 9:11
10918000010214011INCIDENCIAS PAMPLONA TPVSCerradaNormalHardwareOthersPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 13:04
10918000010197777RECUPERAR TICKET PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalBusiness CentralOthersPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 7:44
10918000010172341BROWNIE PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalHardwareNedapPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS5/1/26, 15:34
10918000010172015PANTALLA TV Y CONTRASEÑASCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS4/1/26, 9:33
10918000010137125Contraseña bizneoCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS3/1/26, 12:04
10918000010130183TPVS PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS2/1/26, 10:24
10918000010080697Fallo terminalesCerradaNormalBusiness CentralOthersPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 12:38
10918000010080393DESCONFIGURACION USUARIO Y CONTRASEÑA BIZNEOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/12/25, 7:53
10918000010062983CONTRASEÑA BIZNEOCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 14:51
10918000010062813CONTRASEÑAS TPV 3 Y 2CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 10:16
10918000010062799DEVOLUCION CLEARONE TPV2CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/12/25, 10:10
10918000010017285TARJETAS REGALO PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/12/25, 9:17
10918000009984177RECEPCIÓN PEDIDO ONLINECanceladaNormal——Pamplona—SLA Soporte TIENDAS19/12/25, 14:47
10918000009961803ANULAR PT PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaPamplonaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS19/12/25, 8:59
10918000009914199PLAY LIST VILLANCICOS NAVIDADCanceladaNormal——Pamplona—SLA Soporte TIENDAS10/12/25, 16:05
10918000009891507TPV1CerradaNormalLS RetailOthersPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/12/25, 17:00
10918000009891309CONTRASEÑA BIZNEOCerradaNormalSoftwareBizneoPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/12/25, 13:05
10918000009849541Error aplicación reposiciónCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaPamplonaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS4/12/25, 11:52
10918000009836345contraseñasCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 9:38
10918000009836303bizneo pamplonaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/12/25, 8:46
10918000009762495Vale borradoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 14:03