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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011068715El CAJÓN DE LA CAJA DEL TPV2 NO CIERRA BIENResueltaNormalHardwareOthersSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/4/26, 6:07
10918000011069255Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/4/26, 6:00
10918000011068701Borrar PT de la Zebra aeropuertoCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAeropuerto BCNSergio Marqués—1/4/26, 5:57
10918000011068687incidencia cierra tpv 1CerradaNormalHardwareImpresoraZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 19:32
10918000011068673CONTRASEÑA SERVIDORCerradaNormalComunicacionesVPNECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 18:38
10918000011068657no deja ver el saldo de tarjetas regallos ni de valesCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónPuerto VeneciaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 17:26
10918000011068643PDA PERDIDA EN RAMBLAResueltaNormalHardwareZebra RFID40Rambla CatalunyaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 17:26
10918000011068629DisponibilidadResueltaNormalHardwareZebra RFID40ECI HuelvaN1 Support—31/3/26, 17:11
10918000011068615Eliminar PT ZebraCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaFuencarralMiguel Bru—31/3/26, 16:45
10918000011068595PLACA TPV 2CerradaNormalLS RetailOthersBilbao Gran ViaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 15:11
10918000011068547INCIDENCIA STOCK DEVOLUCIONES ONLINES OVIEDOCerradaNormalLS RetailInventariosOviedoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 13:46
10918000011068527Stock erróneo en la zebraCerradaNormalSoftwareNedapECI Plaça CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 13:37
10918000011068513COMUNICACIÓN POSIBLE INCIDENCIA IMPRESORA TPVCerradaNormalLS RetailOthersOviedoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 13:37
10918000011068485EXT: Resumen diario de reacciones: martes, 31 de marzo de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ31/3/26, 12:50
10918000011068461RV: Accesos_Folder Paid Media_One DriveCerradaNormalSoftwareSuite O365Natalia RodriguezMiguel Bru—31/3/26, 12:30
10918000011068397Power restoredCerradaNormalHardwareOthersenviosMarc GinéSLA Soporte HQ31/3/26, 11:19
10918000011068383Extension Caducidad SpCerradaNormalBusiness CentralPricingConcha IglesiasSergio MarquésSLA Soporte HQ31/3/26, 11:10
10918000011068335ERRORES CAJAS Y ORDENADORCerradaNormalHardwareNedapNueva CondominaN1 SupportSLA Soporte HQ31/3/26, 10:55
10918000011068313Programas de la ZebraCerradaNormalSoftwareNedapECI SanchinarroEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 10:26
10918000011068299Inventario sin aprobarCerradaNormalLS RetailInventariosECI PamplonaSergio Marqués—31/3/26, 10:08
10918000011068285EXT: FuencarralCerradaNormalHardwarePoSsatN1 SupportSLA Soporte HQ31/3/26, 9:57
10918000011068259traspasos princesaCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalECI PrincesaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 9:51
10918000011068219positivos inventario dia 31.3CerradaNormalLS RetailInventariosSan SebastianSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 9:13
10918000011068193Error repo nedapCerradaNormalSoftwareNedapGarberaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 8:52
10918000011068173No funciona internetCerradaNormalHardwarePoSSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 8:42
10918000011068145Impresora SharpCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 8:18
10918000011068131Incidencia pistolaCerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI MalagaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 7:49
10918000011074143VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/3/26, 7:30
10918000011068109Error en configuración de impresoraCerradaNormalSoftwareOthersNueva CondominaN1 SupportSLA Soporte HQ31/3/26, 7:11
10918000011068095EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCerradaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ31/3/26, 6:23
10918000011068081cajas sin cargarCerradaNormalSoftwareNedapFrancesc MaciàSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 6:16
10918000011068067no cargados PTSCerradaNormalSoftwareNedapRambla CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 6:13
10918000011068029RV: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007013CerradaNormalSoftwareNedapIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 6:04
10918000011068015PT NO CARGADOSCerradaNormalSoftwareNedapLa Roca VillageSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 6:04
10918000011072021Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—31/3/26, 6:00
10918000011068001Cámaras francesc maciaAsignadaNormalHardwareCCTVPatricia RodriguezMiguel BruSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 5:07
10918000011059511cierre caja 2CerradaNormalLS RetailOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 19:16
10918000011059497CONEXIÓN A SERVIDOR DE DISEÑO PARA PORTÁTILCerradaNormalComunicacionesVPNDavid BaijetN1 Support—30/3/26, 18:17
10918000011059477METODO DE PAGO DESCONOCIDO 04/03 - JJ VALENCIACerradaNormalLS RetailOthersMarta DiazSergio MarquésSLA Soporte HQ30/3/26, 15:31
10918000011059463METODO DE PAGO DESCONOCIDO JJ VALENCIA - 03/03CerradaNormalLS RetailOthersMarta DiazSergio MarquésSLA Soporte HQ30/3/26, 15:31
10918000011059449METODO DE PAGO DESCONOCIDO JJ VALENCIA - 02/03CerradaNormalLS RetailOthersMarta DiazSergio MarquésSLA Soporte HQ30/3/26, 15:25
10918000011059367Cuenta personasCerradaNormalSoftwarePower BIRafaela KatherineMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ30/3/26, 13:32
10918000011059353Impresora CanonAsignadaNormalHardwareImpresoraECI Palma MallorcaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 12:44
10918000011059339Acceso Bizneo store managerCerradaNormalSoftwareOthersLucía CastilloN1 SupportSLA Soporte HQ30/3/26, 12:22
10918000011059291ERROR TARJETAS REGALOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 12:01
10918000011059277Creacion carpeta teams para gestionar excel provisionesCerradaNormalSoftwareSuite O365Carla MontllonchMiguel Bru—30/3/26, 11:56
10918000011059263HILO MUSICAL PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalHardwareHilo musicalPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 11:48
10918000011059247RV: EXT: New response for ALTA EMPLEADOCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorAltasSandra BlanchMiguel Bru—30/3/26, 11:16
10918000011059233INCIDENCIA ZEBRA/REPOS OVIEDOCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaOviedoMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 11:11
10918000011059181problema reposición zebraCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaSan SebastianMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 10:40