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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011167541RECIBIMIENTO DE TRASPASOS.AbiertaNormal——Sevilla—SLA Soporte TIENDAS13/4/26, 13:18
10918000011167319Ticket perdidoResueltaNormalBusiness CentralOthersSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS11/4/26, 9:17
10918000011167214Error traspasos tpvResueltaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSevillaEliana Garcia—10/4/26, 9:59
10918000011068715El CAJÓN DE LA CAJA DEL TPV2 NO CIERRA BIENResueltaNormalHardwareOthersSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/4/26, 6:07
10918000011046635devolución onlineCerradaNormalLS RetailError personal tiendaSevillaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS28/3/26, 15:21
10918000011023715RV: EXT: Rv: Asunto: Brownie - Incidencia tarjeta regalo tienda SevillaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/3/26, 16:57
10918000011023613Contraseña QR acceso.CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/3/26, 14:14
10918000010965053Solicitud contraseñasCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS17/3/26, 18:48
10918000010958159TICKET DE VENTACerradaNormalLS RetailOthersSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/3/26, 11:27
10918000010906229INVENTARIOCerradaNormalLS RetailInventariosSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS13/3/26, 7:21
10918000010878071SEGUIMIENTO PARA EL INVENTARIO PRÓXIMOCanceladaNormalLS RetailInventariosSevillaMiguel Bru—11/3/26, 10:40
10918000010859653ZEBRA APP REPOCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaSevillaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS10/3/26, 11:23
10918000010826035Código ventaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/3/26, 10:33
10918000010743407Tarjeta regalo sin saldo.CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS21/2/26, 12:39
10918000010553627CAMBIO CABLECerradaNormalHardwarePoSSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 10:45
10918000010553467TPV SIN ACCESO A CENTRAL NI TAX FREECerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/2/26, 18:26
10918000010441527RV: FACTURA CLIENTE.CanceladaNormal——Sevilla—SLA Soporte TIENDAS28/1/26, 10:55
10918000010441043DOS CAJAS RECUPERADAS POR GLS PERO SIN LOS PT CARGADOSCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSevillaSergio Marqués—27/1/26, 11:39
10918000010408777NO PODENOS CONECTARNOS AL SERVIDORCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS26/1/26, 9:42
10918000010408375TARJETA REGALO SIN SALDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS24/1/26, 13:11
10918000010408231BLOQUEADO PARA AJUSTAR STOCKCerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS24/1/26, 9:55
10918000010372287Limpieza PTS.CerradaNormalBusiness CentralOthersSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/1/26, 10:07
10918000010342263Localizar un ticket.CerradaNormalLS RetailOthersSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/1/26, 11:31
10918000010319327Tarjeta regalo.CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS16/1/26, 18:25
10918000010289573FACTURA CLIENTECerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/1/26, 11:23
10918000010272939TICKET PERDIDOCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 14:06
10918000010272911ERROR TRANSFERENCIA SEVILLA RIOJACerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/1/26, 12:33
10918000010234001Recuperar valeCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS10/1/26, 9:55
10918000010214491Ticket perdido.CerradaNormalBusiness CentralPricingSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/1/26, 10:35
10918000010214269CONTRASEÑAS EN EL TPV 2 BROWNIE SEVILLACerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/1/26, 18:00
10918000010080067MERCANCIA SIN VALIDARCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/12/25, 11:25
10918000009941055RECUPERAR TICKET DE VENTACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS12/12/25, 16:35
10918000009914545TICKET PERDIDOCerradaNormalLS RetailOthersSevillaEliana Garcia—11/12/25, 17:36
10918000009799053Urgente tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/11/25, 10:24
10918000009733499Urgente Problemas con el DatafonoCerradaNormalHardwareDatáfonosSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 13:10
10918000009733349WalkiesCerradaNormalHardwareDatáfonosSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 9:29
10918000009733299Fondo de cajaCanceladaNormal——Sevilla—SLA Soporte TIENDAS26/11/25, 8:35
10918000009711669Equivocación al poner el dinero recibido de cliente TPV 2CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/11/25, 17:56
10918000009711655RV: recuperación de tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana Garcia—24/11/25, 17:07
10918000009711641Recuperar tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana Garcia—24/11/25, 17:07
10918000009711627RV: Recuperar tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana Garcia—24/11/25, 16:59
10918000009677817IT DE EMPLEADOCerradaNormalSoftwareBizneoSevillaN1 Support—20/11/25, 16:27
10918000009677623Problemas con el tpvCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS20/11/25, 15:30
10918000009480071FalloCerradaNormalBusiness CentralOthersSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/11/25, 11:31
10918000009421313MercancíaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/10/25, 11:19
10918000009293983MERCANCÍA SIN VALIDAR SEVILLA NEWCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS18/10/25, 11:38
10918000009293195RETORNO PORTATIL ANTIGUOCerradaNormalHardwarePc'sSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/10/25, 10:56
10918000009155213PT522966 24/09/25 ERRORCerradaNormalLS RetailError personal tiendaSevillaEliana Garcia—30/9/25, 12:53
10918000009088185Solicitud de ticketCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/9/25, 17:48
10918000009003207REPOSICIÓN ZEBRA Y LECTOR DE ETIQUETASCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaSevillaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS13/9/25, 12:33