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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009747007VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/11/25, 8:30
10918000009762001CONTRASEÑASCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaN1 Support—27/11/25, 7:48
10918000009746017Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/11/25, 7:00
10918000009733599DESCONFIGURACION CONTRASEÑA USUARIO TPV 3 MENU SUPERVISION OPREACIONESCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 18:21
10918000009733585STAFF ID de Celia MartinsCerradaNormalBusiness CentralOthersMar ShoppingEliana GarciaSLA Soporte HQ26/11/25, 18:01
10918000009733571RE: Pedido de compra I25-2238CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMafe RodríguezPiero BelletichSLA Soporte HQ26/11/25, 16:51
10918000009709119Fuencarral - Cambiar idioma pantalla pagosCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalMiguel BruMiguel BruSLA Soporte HQ26/11/25, 16:21
10918000009733549Acceso Metabase Comercial OnlineCerradaNormalSoftwareMetabaseKarla GonçalvesMarc De MenaSLA Soporte HQ26/11/25, 15:31
10918000009716721Gestionar cuadro de luz de Puerto Venecia con arquitecturaCerradaNormalHardwareOthersN1 SupportMiguel BruSLA Soporte HQ26/11/25, 15:24
10918000009733529PASSWORDS sistemaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 14:09
10918000009733513FALLOS DE LA PISTOLA - ECI CASTELLANACerradaNormalHardwareOthersECI CastellanaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 13:10
10918000009733499Urgente Problemas con el DatafonoCerradaNormalHardwareDatáfonosSevillaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 13:10
10918000009733485Acceso BC al servidor BC3:7046/BCPT140PROCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCPatricia ManresaPiero BelletichSLA Soporte HQ26/11/25, 12:48
10918000009733449TicketsCerradaNormalLS RetailOthersBragaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 12:40
10918000009733429TeamsCerradaNormalSoftwareOthersOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 12:18
10918000009733409BI_Estudio de tallas - No cuadra el stock con la compraCerradaNormalSoftwarePower BIGloria PerezMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ26/11/25, 10:56
10918000009733375RV: Textiles Y Confecciones Brownie SL - Pedido compra I25-2239-02CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCGloria PerezPiero BelletichSLA Soporte HQ26/11/25, 10:24
10918000009733349WalkiesCerradaNormalHardwareDatáfonosSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 9:29
10918000009733335datafono nuevo de santanderCerradaNormalHardwareDatáfonosZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 9:14
10918000009733323Traslado Archivos mailCerradaNormalSoftwareOthersDulce Rubio FloresMiguel Bru—26/11/25, 9:06
10918000009733299Fondo de cajaCanceladaNormal——Sevilla—SLA Soporte TIENDAS26/11/25, 8:35
10918000009729939VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/11/25, 8:30
10918000009733279TPV 2 PUERTO VENECIACerradaNormalHardwarePoSPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 7:49
10918000009729753Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/11/25, 7:00
10918000009733259Recepción de mercancía.CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCECI Las PalmasEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 19:18
10918000009733245Validación manual PT no seleccionadoCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailIllaEliana Garcia—25/11/25, 18:49
10918000009733231el tpv1 va lentisimoCerradaNormalHardwarePc'sPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 18:20
10918000009733217Zebra - La Roca VillageCerradaNormalHardwareZebra RFID40Maria PerezEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 18:06
10918000009733203Acceso de equipo Auditoría a BI de SostenibilidadCerradaNormalSoftwareSuite O365Olaya MartínezMarc Giné—25/11/25, 16:58
10918000009733183NO PUEDO DESCARGAR EXCEL EN METABASECerradaNormalSoftwareMetabaseGloria PerezMarc De MenaSLA Soporte HQ25/11/25, 15:43
10918000009733139HOJAS DE RECLAMACIONESCerradaNormalSoftwareOthersLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 14:42
10918000009733105Devolucion dineroCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailBilbao Gran ViaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 14:03
10918000009733091datafono externo sabadellCerradaNormalHardwareDatáfonosSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 13:47
10918000009733077Job Monitor BLACK F 2025CerradaNormalBusiness CentralReplicacionesEliana GarciaMiguel Bru—25/11/25, 13:47
10918000009733051TR: Inventario de hoyCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesMeryl BertrandEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 13:39
10918000009733029GuiasCerradaNormalHardwareZebra RFID40ColomboEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 13:23
10918000009711989tema de pedidos de transito antiguos en el almacen en transitoCanceladaNormalBusiness CentralReports BCCristina CardonaSergio Marqués—25/11/25, 12:28
10918000009711975EXT: EL CORTE INGLES-ZARAGOZACerradaNormalComunicacionesTelefoníaLaura GarciaN1 SupportSLA Soporte HQ25/11/25, 12:14
10918000009711961EXT: Brownie VigoCerradaNormalComunicacionesTelefoníaLaura GarciaN1 SupportSLA Soporte HQ25/11/25, 12:14
10918000009711935almacen taras onlineCerradaNormalSoftwarePower BICristina CardonaMijalis Alexandros Méndiz—25/11/25, 12:06
10918000009711921URG. WALKIES Bilbao Gran ViaCerradaNormalHardwareZebra RFID40Bilbao Gran ViaEliana Garcia—25/11/25, 12:06
10918000009711907LENTITUD TPVCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaECI BilbaoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 12:06
10918000009711879Not ProvidedCerradaNormalHardwarePc'sChiadoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 10:49
10918000009711843Teléfono SantalóCerradaNormalHardwareTeléfonoMaria PerezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 9:11
10918000009705657VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/11/25, 8:30
10918000009711791MERCANCÍA NO CARGADACerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 7:07
10918000009710907Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/11/25, 7:00
10918000009711753RV: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007049CerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 6:37
10918000009711739PTs no cargadosCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 5:36
10918000009711725INCIDENCIA DECLARACIÓN CIERRE TPV1 HERMOSILLACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailHermosillaEliana Garcia—24/11/25, 20:00