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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000009836145INCIDENCIA TPV 2CerradaNormalHardwarePc'sAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS1/12/25, 10:34
10918000009836119MercanciaCanceladaNormal——ECI Palma Mallorca—SLA Soporte TIENDAS1/12/25, 10:24
10918000009836093MercancíaCanceladaNormal——ECI Palma Mallorca—SLA Soporte TIENDAS1/12/25, 10:02
10918000009836071ERROR IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraECI SantiagoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS1/12/25, 9:10
10918000009836057Modificar integrantes Lista "SELECCION PRODUCTO"CerradaNormalSoftwareSuite O365Cecile PelachMarc De Mena—1/12/25, 9:10
10918000009836043TEAMS: canal de comunicación con proveedoresCerradaNormalSoftwareSuite O365Cecile PelachMarc Giné—1/12/25, 9:10
10918000009831119VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/12/25, 8:30
10918000009836023Incidencia informe stock filialesCerradaNormalSoftwarePower BILaura SalvadorMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ1/12/25, 8:22
10918000009836009PORTATIL DE SEVILLA NO SE CONCTA VPNCerradaNormalComunicacionesVPNRosario ChiqueroMiguel BruSLA Soporte HQ1/12/25, 8:03
10918000009827001Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/12/25, 7:00
10918000009799189PantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosECI JaénMarc Giné—30/11/25, 12:12
10918000009799175INCIDENCIA PANTALLA Y MÚSICACerradaNormalHardwareHilo musicalHermosillaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS30/11/25, 11:06
10918000009799149ERROR EN TPVCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalSantanderMiguel BruSLA Soporte TIENDAS30/11/25, 10:59
10918000009799135AperturasCerradaNormalHardwareHilo musicalECI HuelvaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/11/25, 10:59
10918000009799121EXT: Resumen diario de reacciones: domingo, 30 de noviembre de 2025CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ30/11/25, 7:29
10918000009799107Not ProvidedCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaFrancesc MaciàMiguel BruSLA Soporte TIENDAS29/11/25, 13:07
10918000009799093TPV BROWNIECerradaNormalHardwarePc'sECI TenerifeN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/11/25, 12:02
10918000009799067TPV 3 ValladolidCerradaNormalHardwareNedapTamara NietoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/11/25, 10:44
10918000009799053Urgente tiquetCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/11/25, 10:24
10918000009799025Cajas eci diagonalCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLECI DiagonalMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS29/11/25, 9:25
10918000009799007Se nos ha desconfigurado el sistemaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaMireia TornesMiguel BruSLA Soporte HQ29/11/25, 9:11
10918000009789007RV: -PERMISOS POWERBI-CerradaNormalSoftwarePower BIN1 SupportMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ29/11/25, 8:37
10918000009762651Pts no cargadosCerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLIllaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS29/11/25, 7:36
10918000009762631Error precio bolsas grandes y XL AeropuertoCerradaNormalBusiness CentralPricingAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/11/25, 6:42
10918000009762611Error en transmisión de ficheros a districenterCanceladaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMarta LaraPiero BelletichSLA Soporte HQ28/11/25, 22:10
10918000009762597DOMINGOCerradaNormalHardwareHilo musicalFuencarralN1 Support—28/11/25, 19:06
10918000009762583Mail corporativoCerradaNormalSoftwareSuite O365Tatiana CasañasMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 17:43
10918000009762569problema impresoraCerradaNormalHardwareImpresoraParís Saint GermaninN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 17:29
10918000009762555PROBLEMA tpv lentoCerradaNormalSoftwareOthersParís Saint GermaninMarc GinéSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 17:22
10918000009762509Re: TPV 3CerradaNormalHardwarePc'sTamara NietoMarc GinéSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 15:37
10918000009762495Vale borradoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloPamplonaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 14:03
10918000009762481INCIDENCIA TPV 2CerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralZielo PozueloN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 12:30
10918000009762383Fw: LISTADO BLACK FRIDAY - FRANCIACerradaNormalBusiness CentralPricingMeryl BertrandEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 11:47
10918000009762349Incidencia Metabase PO: I25-2160CerradaNormalSoftwareMetabaseMaura BallesterosMarc De MenaSLA Soporte HQ28/11/25, 9:43
10918000009762329Precios BF Current Season la Roca VillageCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailLa Roca VillageMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/11/25, 9:07
10918000009762289RE: EXT: Re: Brownie- Conexion teamsCerradaNormalSoftwareSuite O365Helena MartínezMarc De MenaSLA Soporte HQ28/11/25, 8:38
10918000009747363VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/11/25, 8:30
10918000009766510Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/11/25, 7:00
10918000009762271TPV.CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/11/25, 19:55
10918000009762215Cierre cajaCerradaNormalLS RetailFormación usuario tiendaECI PreciadosEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/11/25, 15:55
10918000009762201EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCanceladaNormal——Microsoft Power BI—SLA Soporte HQ27/11/25, 15:41
10918000009762185TV ECI VIGOCerradaNormalHardwareOthersECI VigoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/11/25, 15:06
10918000009753009Preparar 2 portátiles para SerranoCerradaNormalHardwarePc'sMiguel BruMiguel BruSLA Soporte HQ27/11/25, 12:33
10918000009762161acceso a teams - usuario externoCerradaNormalSoftwareSuite O365Andrea JimenezMarc GinéSLA Soporte HQ27/11/25, 12:31
10918000009762147ALTA W27CerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCGloria PerezPiero BelletichSLA Soporte HQ27/11/25, 12:31
10918000009762113TPV1 chiadoCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCChiadoMiguel BruSLA Soporte TIENDAS27/11/25, 10:18
10918000009762093IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraECI PrincesaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/11/25, 10:03
10918000009762075Añadir columna MetabaseCerradaNormalSoftwareMetabaseCarlota CanelaMarc De Mena—27/11/25, 9:11
10918000009762049Caja sin cargar en zebraCerradaNormalBusiness CentralPricingECI Palma MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/11/25, 9:03
10918000009762021ERROR PRECIOS TPV ECICerradaNormalBusiness CentralPricingECI BilbaoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/11/25, 8:48