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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010782905XReport TPV 1 cierre 26-02CerradaNormalLS RetailError personal tiendaValencia AquaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 9:18
10918000010782891Re: EXT: RE: Presupuesto reparación pantalla Brownie ZaragozaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosMarc RogerMarc GinéSLA Soporte HQ27/2/26, 9:11
10918000010782871ERRORES INVENTARIOCanceladaNormal——ECI Albacete—SLA Soporte TIENDAS27/2/26, 8:49
10918000010789461VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/2/26, 8:30
10918000010782857Visualización stockCerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 8:27
10918000010782831Clear One TPV1 No FuncionaCerradaNormalHardwareDatáfonosSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 8:20
10918000010782783VENTAS 26/02/2026CerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralSan SebastianSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 7:45
10918000010773581Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/2/26, 7:00
10918000010782753PRENDAS NUEVAS QUE NO PASAN POR TPV Y LAS ANTIGUASCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI CádizEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/2/26, 20:59
10918000010782733INCIDENCIA TPVSCerradaNormalBusiness CentralFallos de SistemaBilbao Gran ViaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/2/26, 18:33
10918000010782707ERROR STOCKCerradaNormalBusiness CentralOthersMar ShoppingSergio MarquésSLA Soporte HQ26/2/26, 18:05
10918000010782693ticket perdidoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValladolidN1 Support—26/2/26, 18:05
10918000010782651Problema con albaranesCerradaNormalBusiness CentralOthersVelizy 2Eliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/2/26, 17:25
10918000010782637Abrir la caja registradora sin autorizacionCerradaNormalLS RetailOthersAveiroSergio Marqués—26/2/26, 16:42
10918000010782605incidencia al mirar stockCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ26/2/26, 15:23
10918000010782575Error al cerrar la caja en el terminal TPV1CerradaNormalLS RetailOthersAveiroN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/2/26, 15:01
10918000010782553Facturación errónea Santalo por programa nuevoCerradaNormalSoftwarePower BIPatricia RodriguezSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/2/26, 14:46
10918000010782531ERROR CONFIRMACION MERCANCIA ECI VITORIACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI VitoriaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/2/26, 14:32
10918000010782499Musica navidadCerradaNormalHardwareHilo musicalTeresa NunesN1 Support—26/2/26, 13:32
10918000010782461IVA, IGI Gran Canaria tiendaAsignadaNormalBusiness CentralOthersTeresa NunesPiero Belletich—26/2/26, 12:56
10918000010766461Alta PC Marina MartínCerradaNormalHardwarePc'sMiguel BruN1 SupportSLA Soporte HQ26/2/26, 11:49
10918000010782361Datos envíos México BC-MetabaseWaiting for CustomerNormalSoftwareMetabaseConcha IglesiasMarc De Mena—26/2/26, 10:14
10918000010782347Error con precio en la cajaCerradaNormalBusiness CentralPricingVelizy 2Eliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/2/26, 9:58
10918000010782333power appsCerradaNormalSoftwareOthersCristina CardonaAriadna GasparSLA Soporte HQ26/2/26, 9:29
10918000010771281VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/2/26, 8:30
10918000010775271Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/2/26, 7:00
10918000010782311TICKET CLIENTACerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 18:29
10918000010782297Solicitud facturaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailFrancesc MaciàEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 17:30
10918000010782283Cierres caja AquaCerradaNormalBusiness CentralOthersLaura SalvadorN1 SupportSLA Soporte HQ25/2/26, 17:16
10918000010782269TICKET PERDIDO 14/01CerradaNormalLS RetailOthersValladolidN1 SupportSLA Soporte HQ25/2/26, 17:02
10918000010782245Ventas palacio de hierroCerradaNormalDataImportsPatricia CastellsMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ25/2/26, 15:46
10918000010782231TICKET CLIENTACerradaNormalBusiness CentralOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 15:19
10918000010782217ERROR RECEPCION PEDIDOS ONLINECerradaNormalLS RetailIncidencia OnlineNervión PlazaEliana Garcia—25/2/26, 14:36
10918000010782185Clear One TPV2CerradaNormalHardwareDatáfonosSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 14:29
10918000010782171INDICENCIA MÚSICA BROWNIE CORUÑACerradaNormalHardwareHilo musicalLa CoruñaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 14:22
10918000010782151BAJA EMAIL CORPORATIVO - YAIZA REYCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorBajasCarla GutierrezMiguel BruSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 14:01
10918000010782131EXT: Case CS1919673 has been closed - Customer Reference:CerradaNormalHardwareImpresoraDoNotReply Canon Service DeskN1 SupportSLA Soporte HQ25/2/26, 13:26
10918000010782117Eci las palmasCerradaNormalBusiness CentralOthersTeresa NunesN1 SupportSLA Soporte HQ25/2/26, 13:12
10918000010782101EXT: Case CS1919673 - Customer Reference: -solution proposed-Manchas negrasCerradaNormalHardwareImpresoraCanon SpainN1 SupportSLA Soporte HQ25/2/26, 13:05
10918000010782087BLOQUEO REGISTROCanceladaNormal——Carolina Artal Morales—SLA Soporte HQ25/2/26, 12:23
10918000010782065EXT: OficinasCerradaNormalHardwareCCTVsatMarc Giné—25/2/26, 11:48
10918000010782039Error Categorización PO I25-2168CerradaNormalSoftwarePower BIMaura BallesterosMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ25/2/26, 9:44
10918000010782007Eliminar cuentaCerradaNormalSoftwareSuite O365Concha IglesiasMarc De Mena—25/2/26, 9:02
10918000010775033VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/2/26, 8:30
10918000010773005Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/2/26, 7:00
10918000010763215DESARROLLO CALCULO TARIFA PINT BCCanceladaNormalBusiness CentralProcedimientos BCConcha IglesiasPiero Belletich—24/2/26, 16:54
10918000010763189NO FUNCIONA BCCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCGloria PerezPiero BelletichSLA Soporte HQ24/2/26, 15:10
10918000010763169TICKET PERDIDOCerradaNormalLS RetailOthersValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/2/26, 14:26
10918000010763149Eliminación de Pts de la ZebraCerradaNormalSoftwareNedapLeónN1 SupportSLA Soporte HQ24/2/26, 14:06
10918000010763135Solicitud de facturaCerradaNormalLS RetailOthersCascaisN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/2/26, 13:32