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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007565579Artículos que no pasan por TPV ECICerradaNormalBusiness CentralOthersECI JerezEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 18:36
10918000007565565Fw: VALOR VALE M007046013867CerradaNormalLS RetailOthersTeresa NunesEliana GarciaSLA Soporte HQ7/5/25, 16:25
10918000007565551Mercancia PortugalCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesTeresa NunesEliana GarciaSLA Soporte HQ7/5/25, 16:12
10918000007565521ValeCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloFuencarralEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 13:36
10918000007565485RV: EXT: CONTROL ENTRADASCerradaNormalBusiness CentralError usuario BCMafe RodríguezSergio MarquésSLA Soporte HQ7/5/25, 12:27
10918000007565455EvolbeCerradaNormalSoftwareOthersECI Plaça CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 11:40
10918000007565441ERROR CARGA STOCK MERCANCIA ECI VITORIACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI VitoriaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 11:27
10918000007567097Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 11:00
10918000007566065Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 11:00
10918000007561123Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 11:00
10918000007563053Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 10:30
10918000007565387PROBLEMA AMERICAN EXPRESSCerradaNormalHardwareDatáfonosPamplonaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 10:24
10918000007565373INCIDENCIA PARA REALIZAR TRANSFERENCIASCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónECI MarbellaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 10:21
10918000007565359FALLO LECTURACerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 10:17
10918000007576277Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 10:00
10918000007565327INCIDENCIA VPN PYRENEESCerradaNormalComunicacionesVPNAndorraN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 9:58
10918000007565313INCIDENCIA CON TRASPASOSCanceladaNormal——Fuencarral—SLA Soporte TIENDAS7/5/25, 9:58
10918000007565271Iniciar sesiónCerradaNormalHardwarePc'sOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 9:52
10918000007565239INVENTARIO RAMBLA 07.05.2025CerradaNormalBusiness CentralReplicacionesRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 9:45
10918000007565225picking onlineCerradaNormaleCommercePedidos de C&CHermosillaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 9:36
10918000007565211Solicitud nuevo cod. forma de pagoCanceladaNormalBusiness CentralProcedimientos BCLaura SalvadorPiero BelletichSLA Soporte HQ7/5/25, 9:26
10918000007565197Pendientes Sant CugatCerradaNormalHardwarePc'sMaria PerezSergio Marqués—7/5/25, 9:13
10918000007565183TPV1 RAIOCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalColomboN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 9:10
10918000007572041Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 9:00
10918000007565163DESINSTALAR OUTLOOK ANTIGUOCerradaNormalSoftwareSuite O365Lara SebastianN1 SupportSLA Soporte HQ7/5/25, 8:50
10918000007559721Zebras restantes enrolarCerradaNormalHardwareZebra RFID40N1 SupportN1 Support—7/5/25, 8:33
10918000007565149Positivos en inventarioCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI Plaça CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 8:14
10918000007567045Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 7:30
10918000007561071VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 7:30
10918000007565123Brownie Pyrenees Andorra incidenciaCerradaNormalComunicacionesVPNAndorraN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 7:14
10918000007570037Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 7:00
10918000007561045Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 7:00
10918000007566011Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 7:00
10918000007565109Camara VélizyCerradaNormalHardwareCCTVMeryl BertrandMarc GinéSLA Soporte TIENDAS7/5/25, 6:06
10918000007572005Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/5/25, 6:00
10918000007565061Error al hacer traspasoCerradaNormalBusiness CentralOthersAmanda GalvanyEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 16:47
10918000007565007Acceso teams externoCerradaNormalSoftwareSuite O365Paula LeesonMarc De MenaSLA Soporte HQ6/5/25, 14:34
10918000007552007ImpresoraCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 12:32
10918000007522243Recoger pc Fernanda Planta 3CerradaBajaHardwarePc'sMarc GinéN1 Support—6/5/25, 11:47
10918000007519963Alarma OeirasCerradaNormalHardwareNedapTeresa NunesEliana GarciaSLA Soporte HQ6/5/25, 11:25
10918000007519941Petición bloqueo almacenes traspasos desde TiendasCerradaNormalBusiness CentralDesbloqueos ConfiguracionesCecilia CanoSergio Marqués—6/5/25, 11:03
10918000007520753Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 11:00
10918000007520751Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 11:00
10918000007539210Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 11:00
10918000007523347Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 10:30
10918000007519927EXT: Re: colis perduCanceladaNormal——Support—SLA Soporte HQ6/5/25, 10:24
10918000007519913Limpieza pantalla NEDAPCerradaNormalSoftwareNedapSantaloEliana Garcia—6/5/25, 10:24
10918000007519899ClearoneCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailLagascaEliana Garcia—6/5/25, 10:02
10918000007520723Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 10:00
10918000007519885PT VALIDADOCerradaNormalSoftwareNedapVigoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 9:54