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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007519865AntenasCerradaNormalHardwareNedapBragaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 9:46
10918000007519839Cambio firma asapCerradaNormalSoftwareSuite O365Laura AlcoleaMarc De Mena—6/5/25, 9:46
10918000007519825Error TPV ECI CórdobaCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI CórdobaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 9:39
10918000007538087Cambiar TPV 1 FMACIACanceladaNormalHardwarePc'sMarc GinéMarc Giné—6/5/25, 9:16
10918000007542320Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 9:00
10918000007519785No puedo conectar brownieCerradaNormalComunicacionesOthersAndorraMarc GinéSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 8:37
10918000007519771Revisión de entrada de mercancía en el inventarioCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesMar ShoppingEliana GarciaSLA Soporte HQ6/5/25, 8:37
10918000007519757Problema con Special PricesCerradaNormalBusiness CentralPricingECI HuelvaEliana GarciaSLA Soporte HQ6/5/25, 8:31
10918000007519743No podemos acceder a Nedap.CerradaNormalHardwareImpresoraECI ValderaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 8:30
10918000007519717LISTADO DE DIFERENCIAS INVENTARIO 06.05.2025 SANTANDER NEWCanceladaNormal——Santander—SLA Soporte TIENDAS6/5/25, 8:27
10918000007519703TPV 2 URGENTECerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorReset PasswordsAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 7:45
10918000007530449Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 7:30
10918000007542155VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 7:30
10918000007519675Muy URGENTE PASSWORD PCCerradaNormalSoftwareOthersAmoreirasN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 7:13
10918000007520679Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 7:00
10918000007530423Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 7:00
10918000007523309Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 7:00
10918000007519657Consulta por artículos sin stock en sistemaCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/5/25, 6:15
10918000007530403Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—6/5/25, 6:00
10918000007519643EXT: Resumen diario de reacciones: martes, 6 de mayo de 2025CerradaNormalHardwarePc'sMicrosoft Outlook ReactionsN1 SupportSLA Soporte HQ6/5/25, 1:41
10918000007519629INCIDENCIA CLEAR ONECerradaNormalHardwareDatáfonosAlicanteSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 18:35
10918000007519615top no disponible en stockCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailMarques do SoaresEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 17:27
10918000007519593REFERENCIAS PRECIOS ECI SOROLLACerradaNormalBusiness CentralOthersECI SorollaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 16:28
10918000007519573ECI PALMA NO APARECE EN DESTINO TRASPASOCerradaNormalBusiness CentralDesbloqueos ConfiguracionesPalma de MallorcaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 14:52
10918000007519539Pantalla LEDCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 13:37
10918000007519525RECUPERACIÓN TICKETCanceladaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaSergio Marqués—5/5/25, 13:16
10918000007535605Cambio pc sandra blanchCerradaNormalHardwarePc'sN1 SupportN1 SupportSLA Soporte HQ5/5/25, 11:10
10918000007523155Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 11:00
10918000007541003Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 11:00
10918000007520515Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 11:00
10918000007519477Pedido MacCerradaNormalHardwarePc'sMireia AmatMarc Giné—5/5/25, 10:49
10918000007520493Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 10:30
10918000007519451INCIDENCIA EN IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraECI PamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 10:09
10918000007519437Problema con special pricesCerradaNormalBusiness CentralPricingECI HuelvaEliana GarciaSLA Soporte HQ5/5/25, 10:00
10918000007520467Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 10:00
10918000007519423RE: FALLO TECLADO ALARMA BROWNIE VIGOCerradaNormalHardwareCCTVOlatz IglesiasMarc GinéSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 9:54
10918000007519405centralita no funcionaCerradaNormalHardwareOthersRecepciónN1 Support—5/5/25, 9:21
10918000007519391Actualización de precio no reflejada en sistemaCerradaNormalBusiness CentralPricingAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 9:13
10918000007519371Referencias no pasa por ECICerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI Plaça CatalunyaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 9:06
10918000007520441Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 9:00
10918000007519353Stocks negativos tiendasCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMarta LaraPiero BelletichSLA Soporte HQ5/5/25, 8:39
10918000007519319VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLa CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 8:30
10918000007519305Conexión servidorCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI TenerifeN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 8:23
10918000007519291Zebra.CerradaNormalComunicacionesLANFuencarralEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 8:05
10918000007519277Avería teléfono PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalComunicacionesOthersPamplonaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 7:56
10918000007519263INCIDENCIA TPVCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS5/5/25, 7:53
10918000007527139Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 7:30
10918000007526848VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 7:30
10918000007530179Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 7:00
10918000007523127Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 7:00