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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007520411Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 7:00
10918000007523107Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—5/5/25, 6:00
10918000007519243Recepción de mercancíaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaSalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/5/25, 11:03
10918000007519219ELIMINAR PTCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/5/25, 10:31
10918000007519205Error TPV ECI CórdobaCerradaNormalLS RetailOthersECI CórdobaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/5/25, 12:04
10918000007519191incidenciaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/5/25, 11:05
10918000007519173VALE BORRADO.CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/5/25, 10:59
10918000007519159incidenciaCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorZielo PozueloEliana Garcia—3/5/25, 10:35
10918000007519139EXT: Case CS0874267 has been closed - Customer Reference:CanceladaNormal——DoNotReply Canon Service Desk—SLA Soporte HQ2/5/25, 19:38
10918000007519125Mercancía no encontrada en el sistemaCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesChiadoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 18:39
10918000007519111ERROR PRECIO PANTALON TPV BROWNIECerradaNormalBusiness CentralPricingECI VitoriaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 17:27
10918000007519097TPVCerradaNormalBusiness CentralOthersOeiras ParqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 16:45
10918000007519079URGENTECerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCECI PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 15:07
10918000007519059Incidencia InfinitiCerradaNormalHardwareDatáfonosIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 14:32
10918000007519045preios special pricesCerradaNormalBusiness CentralPricingECI ValladolidEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 12:48
10918000007519031MUSICA NO PROGRAMADACerradaNormalHardwareHilo musicalAlicanteSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 12:37
10918000007519001recuperación ticket clienteCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailAlicanteSergio Marqués—2/5/25, 11:55
10918000007493379Datáfono externo no funcionaCerradaNormalHardwareNedapFrancesc MaciàSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 11:23
10918000007517009Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 11:00
10918000007517007Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 11:00
10918000007503473Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 11:00
10918000007493361PVS no validados y antenas.CerradaNormalBusiness CentralReplicacionesBragaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 10:38
10918000007514703Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 10:30
10918000007493343ERROR SAFT ABRILCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCCarolina Artal MoralesPiero BelletichSLA Soporte HQ2/5/25, 10:20
10918000007516029Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 10:00
10918000007493323ELIMINAR PTS ANTIGUOSCerradaNormalSoftwareNedapLa CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 9:34
10918000007493287RV:PowerbiCerradaNormalSoftwarePower BITatiana CasañasLuis BoixSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 9:34
10918000007493273Ajuste de MercancíaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaCascaisEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 9:34
10918000007493259Mail Freelance calzadoCerradaNormalSoftwareSuite O365Cecile PelachMarc Giné—2/5/25, 9:34
10918000007493245Contraseña Taxfree Francesc MaciàCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorFrancesc MaciàN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 9:34
10918000007493207Urgente: ZEBRA Y TELEFONO SIN REDCerradaNormalComunicacionesLANOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/5/25, 9:34
10918000007516011Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 9:00
10918000007491987Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 7:30
10918000007500969VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 7:30
10918000007515029Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 7:00
10918000007515039Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 7:00
10918000007514657Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 7:00
10918000007514633Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/5/25, 6:00
10918000007493179Acceso FM, mail corporativo Laia NavarroCerradaNormalSoftwareSuite O365Maria PerezMarc Giné—2/5/25, 5:24
10918000007493165Placas RFIDCerradaNormalHardwareNedapMar ShoppingSergio MarquésSLA Soporte HQ1/5/25, 11:08
10918000007493151Special priceCerradaNormalBusiness CentralPricingPlaza RossioEliana GarciaSLA Soporte HQ1/5/25, 9:59
10918000007493137MERCANCIA - No hay entrado en stockCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAmoreirasEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/5/25, 9:58
10918000007503185Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—1/5/25, 6:00
10918000007493123Datáfono externo LagascaCerradaNormalHardwareOthersLagascaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/4/25, 18:02
10918000007493109Mercancia 30/04 norte shoppingCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaNorte Shopping PortoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/4/25, 16:46
10918000007493095Precio topCerradaNormalBusiness CentralPricingECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/4/25, 13:53
10918000007493081ERROR LECTURA VENTA NEDAPCerradaNormalHardwareNedapAlicanteSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS30/4/25, 12:07
10918000007502697Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 11:00
10918000007500007Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 11:00
10918000007488927Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/4/25, 11:00