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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008213205ID bizneo Bruna SousaCanceladaNormal——Amoreiras—SLA Soporte TIENDAS7/7/25, 11:56
10918000008213183RE: [solicitud con ID :##27164##] : EXT: PEDIDO CON DOS ETIQUETASCanceladaNormal——customersupport—SLA Soporte HQ7/7/25, 11:37
10918000008213169Nuevo Canal TEAMS: "Colaboración Valentina Krauel"CerradaNormalSoftwareSuite O365Olaya MartínezMarc De MenaSLA Soporte HQ7/7/25, 11:37
10918000008213145Limpieza PT ZebraCerradaNormalSoftwareNedapMoraleja GreenEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/7/25, 11:15
10918000008202101Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 11:00
10918000008198081Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 11:00
10918000008199041Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 11:00
10918000008202081Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 10:30
10918000008213107ValeCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloBragaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS7/7/25, 10:29
10918000008213087CODIGO TIENDASCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCJuncal FerreiraEliana Garcia—7/7/25, 10:03
10918000008210067Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 10:00
10918000008200045Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 9:00
10918000008210027VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 7:30
10918000008210017Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 7:30
10918000008213023Capar almacenes en tiendasCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCCecilia CanoSergio Marqués—7/7/25, 7:16
10918000008213009VENTAS MEXICO 06/07CerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ7/7/25, 7:16
10918000008198043Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 7:00
10918000008200015Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 7:00
10918000008202007Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 7:00
10918000008199001Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—7/7/25, 6:00
10918000008194015INDIDENCIA DE COBRO POR AMERICAN EXPRESSCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/7/25, 16:49
10918000008194001Eliminar PT Recepciones pendientesCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS6/7/25, 8:58
10918000008164461EXT: Resumen diario de reacciones: sábado, 5 de julio de 2025CanceladaNormal——Microsoft Outlook Reactions—SLA Soporte HQ5/7/25, 21:45
10918000008164447DECLARACIÓN APERTURA CAJACerradaNormalBusiness CentralOthersLa CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/7/25, 9:35
10918000008164433devolución de dineroCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailZielo PozueloEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/7/25, 8:52
10918000008164419clearoneCerradaNormalSoftwareOthersValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS5/7/25, 8:42
10918000008164405Error tpv1CerradaNormalHardwarePc'sColomboN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/7/25, 16:11
10918000008164391VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/7/25, 13:43
10918000008164377Albaranes no cargados en el stockCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI NerviónEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/7/25, 13:40
10918000008164341RE: [solicitud con ID :##27164##] : EXT: PEDIDO CON DOS ETIQUETASCanceladaNormal——Helena Martínez—SLA Soporte HQ4/7/25, 12:59
10918000008164327IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS4/7/25, 12:51
10918000008164313RE: [solicitud con ID :##27164##] : EXT: PEDIDO CON DOS ETIQUETASCanceladaNormal——customersupport—SLA Soporte HQ4/7/25, 12:32
10918000008164299Incidencia inicio sesiónCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorECI JerezSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/7/25, 12:24
10918000008164265EXT: PEDIDO DUPLICADO 00691H746251 - CO0611005CerradaNormalLS RetailIncidencia OnlinecustomersupportEliana GarciaSLA Soporte HQ4/7/25, 11:56
10918000008164231Solución albaránCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI MalagaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/7/25, 11:37
10918000008161081Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/7/25, 11:00
10918000008170545Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/7/25, 11:00
10918000008165041Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/7/25, 11:00
10918000008170527Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/7/25, 10:30
10918000008164187MÚSICA OVIEDOCerradaNormalHardwareHilo musicalOviedoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/7/25, 10:28
10918000008164173Ventas Liverpool y PDHCerradaNormalSoftwarePower BIConcha IglesiasSergio Marqués—4/7/25, 10:15
10918000008170495Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/7/25, 10:00
10918000008164141RV: EXT: Att Laura , targeta aeropuerto 300 eur efectivoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/7/25, 9:24
10918000008164127acceso a dashboard onlineCerradaNormalDataDashboardCristina CardonaLuis BoixSLA Soporte HQ4/7/25, 9:18
10918000008164113URGENTE CARPETA DESAPARECIDACerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorModificacionesVirginia LaizN1 SupportSLA Soporte HQ4/7/25, 9:18
10918000008162049Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/7/25, 9:00
10918000008164093No funcionan los codigos de barras de las nuevas bolsas.CerradaNormalLS RetailOthersECI ValderaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/7/25, 8:43
10918000008164079SERVIDORCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosMaria MassoniN1 SupportSLA Soporte HQ4/7/25, 8:35
10918000008164065EXT: Maria Massoni está intentando ponerse en contacto con usted en Microsoft TeamsCanceladaNormal——Microsoft Teams—SLA Soporte HQ4/7/25, 8:21
10918000008161029Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—4/7/25, 7:30