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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011167221CONFIRMAR IMPORTE VALE SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSantanderSergio Marqués—10/4/26, 10:19
10918000011167214Error traspasos tpvResueltaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSevillaEliana Garcia—10/4/26, 9:59
10918000011167207Acesso ao sistema Brownie RossioResueltaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ10/4/26, 9:59
10918000011167191inventario de hoyCanceladaNormal——Velizy 2—SLA Soporte TIENDAS10/4/26, 9:01
10918000011167178BROWNIE - ECI LISBOAWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosClara RosellN1 SupportSLA Soporte HQ10/4/26, 8:39
10918000011167171diferencia cifraAbiertaNormal——París Saint Germanin—SLA Soporte TIENDAS10/4/26, 8:23
10918000011170333VARIOSResueltaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—10/4/26, 7:30
10918000011184003Montar puestos de trabajo hoy viernesResueltaNormalHardwarePc'sMiguel BruN1 SupportSLA Soporte HQ10/4/26, 7:12
10918000011167164Camion falta productoCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaLa Roca VillageSergio Marqués—10/4/26, 7:12
10918000011171006Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—10/4/26, 6:00
10918000011167142URGENTE ANTES DEL INVENTORIO DE MANANACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesVelizy 2Eliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 16:27
10918000011167135ERROR DE STOCK EN TRASPASOAsignadaNormalBusiness CentralProcedimientos BCECI HuelvaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 16:27
10918000011167095INCIDENCIAS PROGRAMA NUEVO GRAN VIA BILBAOResueltaNormalBusiness CentralOthersLorena GañánEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 15:56
10918000011167088LICENCIA PROGRAMA EXPIRACerradaNormalBusiness CentralOthersECI HuelvaEliana Garcia—9/4/26, 15:54
10918000011167081Ajustes stock /transferenciasCerradaNormalBusiness CentralOthersLa Roca VillageEliana Garcia—9/4/26, 15:46
10918000011167074TPV 2 las rozasResueltaNormalBusiness CentralOthersLas RozasEliana GarciaSLA Soporte HQ9/4/26, 15:17
10918000011167062Cartões-presenteAsignadaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloBragaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 14:42
10918000011167041RE: EXT: RE: INCIDENCIA PANTALLA MOSTRADORWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 14:23
10918000011167034Licencia programa cobroCerradaNormalLS RetailOthersIllaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 14:09
10918000011167016COMPROBVANTE TARJETA PARA DEVOLVER E3L DINERO A LA CLIENTA.CerradaNormalLS RetailError personal tiendaHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 13:27
10918000011167009Error en la aplicación Teams.CerradaNormalSoftwareOthersMar ShoppingN1 SupportSLA Soporte HQ9/4/26, 13:21
10918000011159289Not ProvidedAbiertaNormal——ECI Preciados—SLA Soporte TIENDAS9/4/26, 12:38
10918000011159257Recordatorio expiración programaCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralValencia Jorge JuanSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 11:35
10918000011159231INCIDENCIA TARJETAS REGALOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloAlicanteSergio Marqués—9/4/26, 11:22
10918000011159165ZebraCerradaNormalSoftwareNedapECI Plaça CatalunyaEliana Garcia—9/4/26, 9:36
10918000011159151borrar de zebra PT598747CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI DuqueMiguel Bru—9/4/26, 9:03
10918000011159137Correo y contraseña de teamsCerradaNormalSoftwareOthersNueva CondominaN1 SupportSLA Soporte HQ9/4/26, 8:45
10918000011159117problema traspasoCerradaNormalBusiness CentralDesbloqueos ConfiguracionesParís Saint GermaninN1 SupportSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 8:04
10918000011159103ERROR TRASPASOCerradaNormalLS RetailError personal tiendaECI AlbaceteSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 8:01
10918000011156223VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—9/4/26, 7:30
10918000011159089ERROR BAJADA DE PRECIOCerradaNormalBusiness CentralPricingECI ValladolidSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 6:51
10918000011159069PT QUE no carga en la zebraCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaVelizy 2Sergio MarquésSLA Soporte TIENDAS9/4/26, 6:38
10918000011159055entraga 09/04CanceladaNormal——París Saint Germanin—SLA Soporte TIENDAS9/4/26, 6:31
10918000011148541Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—9/4/26, 6:00
10918000011159041EXT: Resumen diario de reacciones: jueves, 9 de abril de 2026CanceladaNormal——Outlook—SLA Soporte HQ9/4/26, 5:39
10918000011159027ImpresiónCerradaNormalLS RetailOthersLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 18:48
10918000011159013DevolucionesCerradaNormalLS RetailOthersLas RozasN1 SupportSLA Soporte HQ8/4/26, 17:11
10918000011149999Fallo internetCerradaNormalHardwareOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 17:02
10918000011149985suprimir dos transferencias de mi zebraCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaVelizy 2Sergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 16:36
10918000011149971suprimir orden de web en mi cajaCerradaNormalSoftwareOthersVelizy 2Sergio Marqués—8/4/26, 16:33
10918000011149945Licencia expiraCerradaNormalBusiness CentralOthersTamara NietoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 16:26
10918000011149925TICKET PERDIDOCerradaNormalLS RetailOthersHermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 15:48
10918000011149885identificador Marion RiviereCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailVelizy 2Miguel Bru—8/4/26, 14:49
10918000011149829LicenciaCerradaNormalHardwareNedapMireya RubioN1 Support—8/4/26, 13:27
10918000011149815ERROR TRASPASO ILLACerradaNormalLS RetailConfiguración LocalLeónSergio MarquésSLA Soporte HQ8/4/26, 13:13
10918000011149795Añadir tabla a la réplica BROWNIE_PRO_RptCerradaNormalDataImportsFloren DominguezMarc De Mena—8/4/26, 12:26
10918000011149781RV: CAMBIO EMAIL PARA PEDIDOS DE MATERIAL - ZONA NORTE 2CerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasPatricia OrtolàMarc De MenaSLA Soporte HQ8/4/26, 12:00
10918000011149755Pantalla no funcionaWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosECI Plaça CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 11:57
10918000011149741PT MAL REGISTRADOCerradaNormalLS RetailOthersVigoSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 11:36
10918000011149707No podemos abrir el cajón del TPV2PausadaNormalHardwareOthersFuencarralN1 SupportSLA Soporte TIENDAS8/4/26, 10:48