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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011149389Recepciones PendientesCerradaNormalBusiness CentralOthersPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/4/26, 17:40
10918000011068657no deja ver el saldo de tarjetas regallos ni de valesCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónPuerto VeneciaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS31/3/26, 17:26
10918000010795197PANTALLACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/2/26, 11:16
10918000010743287PowerBiCerradaNormalSoftwarePower BIPuerto VeneciaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte TIENDAS20/2/26, 14:31
10918000010743033Inventario Puerto VeneciaCanceladaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS20/2/26, 8:45
10918000010585315No deja entrar a tc storeCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 12:43
10918000010585109No imprime los ticketsCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónPuerto VeneciaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS7/2/26, 8:39
10918000010585001No lee la placa las etiquetas del tpv 2CerradaNormalHardwareNedapPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/2/26, 16:38
10918000010526299Incidencia pedidos On-lineCerradaNormalLS RetailInventariosPuerto VeneciaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS4/2/26, 10:20
10918000010526119No funciona power biCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/2/26, 20:33
10918000010501553Albaranes no cargadosCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/2/26, 7:41
10918000010466723Devolución ticket OviedoCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS30/1/26, 17:16
10918000010466641No deja hacer etiqueta de precio blanca (etiqueta de solo precio)CerradaNormalBusiness CentralPricingPuerto VeneciaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS30/1/26, 15:28
10918000010441499diferencias inventarioCanceladaNormal——Puerto Venecia—SLA Soporte TIENDAS28/1/26, 10:39
10918000010352999No deja acceder al pricing para hacer mas etiquetas de precio blancaCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónPuerto VeneciaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS22/1/26, 14:15
10918000010352923Pagos TPV1CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/1/26, 10:37
10918000010352493INVENTARIO / PEDIDOS ON-LINECerradaNormalLS RetailIncidencia OnlinePuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/1/26, 13:42
10918000010234483Problema en la pantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS12/1/26, 15:59
10918000010234143placa tpv 2 no funcionaCerradaNormalHardwareNedapPuerto VeneciaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS10/1/26, 18:07
10918000010197257SharePointCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS7/1/26, 10:42
10918000010080265FALLO TPV1 Y TPV1CerradaNormalHardwarePc'sPuerto VeneciaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS30/12/25, 16:23
10918000010062111RV: TPV 2 datafonoCerradaNormalHardwareDatáfonosPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/12/25, 14:08
10918000010005273Problema con la pantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/12/25, 9:04
10918000009941527ticket clientaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS15/12/25, 12:47
10918000009891149Problema con la mercanciaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS9/12/25, 11:07
10918000009733279TPV 2 PUERTO VENECIACerradaNormalHardwarePoSPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/11/25, 7:49
10918000009733231el tpv1 va lentisimoCerradaNormalHardwarePc'sPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/11/25, 18:20
10918000009694297AÑADIR CONTRASEÑAS TPV1CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS21/11/25, 19:38
10918000009666731IMAGEN EN PANTALLACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS19/11/25, 12:25
10918000009666143bolsos special price no sale el precioCerradaNormalBusiness CentralPricingPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS18/11/25, 13:30
10918000009611711TPV 1 PUERTO VENECIACerradaNormalHardwarePc'sPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS13/11/25, 7:34
10918000009265001Se ha cerrado sesion en el tpv 2 y no visualizamos los pagosCerradaNormalLS RetailOthersPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS14/10/25, 12:51
10918000009192195pts y stockCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaPuerto VeneciaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 9:13
10918000009192127Vuelve a salir el recuadro negroCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS6/10/25, 8:30
10918000009165805no aparecen las ventas en efectivo en el apartado de pagosCerradaNormalLS RetailOthersPuerto VeneciaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS3/10/25, 11:52
10918000009165693Equivocación con sobres onlineCerradaNormalLS RetailIncidencia OnlinePuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS3/10/25, 9:32
10918000009165117pantallaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS2/10/25, 8:05
10918000009155865PANTALLACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS1/10/25, 12:07
10918000009056581TICKETCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/9/25, 7:58
10918000009029817pantalla tiendaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS17/9/25, 14:40
10918000009029259Bizneo usuario y contraseñaCerradaNormalLS RetailOthersPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS16/9/25, 11:46
10918000009003575CONTRASEÑA MICROSOFTCerradaNormalSoftwareSuite O365Puerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS15/9/25, 11:23
10918000008870319Pantalla TelevisiónCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosPuerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS4/9/25, 9:59
10918000008841431TPV 1 NO LEE LA PISTOLA LOS CODIGOS DE BARRAS Y TODO EL RATO SE QUEDA SIN RESPONDERCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/9/25, 18:47
10918000008788167tpv1 se ha cerrado el qr de fichaje de bizneoCerradaNormalSoftwareBizneoPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/8/25, 12:06
10918000008736179aplicacion zebra reposicion por ventaCerradaNormalSoftwareNedapPuerto VeneciaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 16:04
10918000008675423la Zebra no conecta el lectorCerradaNormalHardwareZebra RFID40Puerto VeneciaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/8/25, 6:03
10918000008675319sensor lector rfid tpv 2CerradaNormalHardwareNedapPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS20/8/25, 13:42
10918000008456057USUARIO BIZNEO FICHAJECerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/7/25, 6:35
10918000008415063TPV AUXILIARCerradaNormalHardwarePc'sPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS21/7/25, 9:42