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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008768525VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 7:30
10918000008769639Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 7:00
10918000008769637Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 7:00
10918000008765637Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 7:00
10918000008762945Correo MandriCerradaNormalSoftwareEmailMaria PerezEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/8/25, 6:08
10918000008762919PT's no cargadosCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesLa Roca VillageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/8/25, 6:08
10918000008772579Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 6:00
10918000008762905EXT: Case CS1247438 has been closed - Customer Reference:CanceladaNormal——DoNotReply Canon Service Desk—SLA Soporte HQ27/8/25, 19:34
10918000008762887EXT: Re: Re: [solicitud con ID :##28279##] : Recepcion de encomendasCerradaNormalLS RetailIncidencia OnlineSupportEliana GarciaSLA Soporte HQ27/8/25, 15:56
10918000008762859Cambiar firma corporativaCerradaNormalSoftwareSuite O365Ariadna FernándezMarc De MenaSLA Soporte HQ27/8/25, 13:01
10918000008762845coexion de la zebra sin palaCerradaNormalHardwareZebra RFID40GarberaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/8/25, 12:53
10918000008762809CAJAS DE ALARMAS Y PINCHOS RAMBLACanceladaNormal——Rambla Catalunya—SLA Soporte TIENDAS27/8/25, 12:42
10918000008762795MEDIO DE PAGO DESCONOCIDO - CIERRE OVIEDO DIA 09/08CanceladaNormalBusiness CentralOthersMarta DiazPiero BelletichSLA Soporte HQ27/8/25, 12:27
10918000008762781INTERNET ECI ZARAGOZACerradaNormalComunicacionesLANLeticia LongasMarc GinéSLA Soporte TIENDAS27/8/25, 12:04
10918000008762767CIERRE DE CAJA OVIEDO 05/08 - ERRORCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCMarta DiazPiero BelletichSLA Soporte HQ27/8/25, 11:38
10918000008786079ALICANTE MAISONAVE - Instalación antenas wifiCanceladaNormalComunicacionesOthersMarc GinéMarc Giné—27/8/25, 11:21
10918000008785810Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 11:00
10918000008769449Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 11:00
10918000008763473Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 11:00
10918000008762747encomienda onlineCerradaNormaleCommercePedidos de C&COeiras ParqueMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS27/8/25, 10:40
10918000008769431Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 10:30
10918000008762733ANULAR TARJETAS DE REGALOGCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloParís Saint GermaninEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/8/25, 10:23
10918000008769405Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 10:00
10918000008762719Apertura programa MandriCerradaNormalLS RetailOthersMandriN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/8/25, 9:55
10918000008762671Pantalla televisión Gran ViaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosJoana MugarzaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/8/25, 9:42
10918000008762649Recepcion mercanciaCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAndorraEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/8/25, 9:20
10918000008762635Problema con las transferenciasCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailVelizy 2N1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/8/25, 9:11
10918000008769383Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 9:00
10918000008762611Diferencias PBICerradaNormalSoftwarePower BIAlejandro EscamillaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ27/8/25, 8:19
10918000008762597EXT: ¡Encuéntranos en el NRF Retail Big Show en París, del 16 al 18 de septiembre de 2025! Presentaremos nuestras soluciones de Retail Intelligence para ayudarte a impulsar el rendimiento de tus puntos de venta.CanceladaNormal——TC Group Solutions—SLA Soporte HQ27/8/25, 8:05
10918000008765381Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 7:30
10918000008768387VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 7:30
10918000008769353Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 7:00
10918000008772243Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 7:00
10918000008763257Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 7:00
10918000008763233Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/8/25, 6:00
10918000008762547Precios Special PriceCerradaNormalBusiness CentralPricingAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/8/25, 5:02
10918000008762533Utilisacion app REPO PSGCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaMeryl BertrandMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS26/8/25, 16:22
10918000008762507EXT: No se pudo llevar a cabo la actualización: BROWNIE_BI_Corporate no se pudo actualizarCanceladaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMarc De MenaSLA Soporte HQ26/8/25, 14:05
10918000008762487ELIMINACIÓN PT497775CerradaNormalLS RetailError personal tiendaLa CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/8/25, 13:06
10918000008762443EXT: Encuesta a Clientes CanonCerradaNormalHardwareImpresoraCanon@tns-nipo.comN1 SupportSLA Soporte HQ26/8/25, 11:31
10918000008762429TransferenciasCerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/8/25, 11:26
10918000008764367Xenox no actualiza lista - AEROPUERTOCerradaNormalHardwareOthersMaria PerezMarc GinéSLA Soporte TIENDAS26/8/25, 11:06
10918000008766057Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/8/25, 11:00
10918000008772071Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/8/25, 11:00
10918000008763101Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/8/25, 11:00
10918000008762409CARPETA SERVIDOR VALLADOLIDCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosVanesa MartinMarc GinéSLA Soporte TIENDAS26/8/25, 10:53
10918000008762383Repo CascáisCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailTeresa NunesEliana GarciaSLA Soporte HQ26/8/25, 10:39
10918000008769071Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/8/25, 10:30
10918000008762369INCIDENCIA ZEBRA NO FUNCIONA!CerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI MarbellaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/8/25, 10:05