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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008801141TPV BROWNIE NO RESPONDECerradaAltaHardwareOthersECI DiagonalMarc GinéSLA Soporte TIENDAS30/8/25, 8:05
10918000008801105Not ProvidedCerradaNormalHardwareZebra RFID40AndorraEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/8/25, 15:51
10918000008801091PvP en TpvCerradaNormalBusiness CentralPricingMonica GarcíaSergio MarquésSLA Soporte HQ29/8/25, 15:05
10918000008801071Aplicación ZebraCerradaNormalSoftwareNedapECI Plaça CatalunyaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS29/8/25, 14:41
10918000008801051EXT: CodeTwo Incident - [Europe] Delay when sending messages from Exchange Online due to Microsoft problems - 29 August 2025CanceladaNormal——CodeTwo Status—SLA Soporte HQ29/8/25, 13:04
10918000008801029TAX FREE EN TODOS LOS ORDENADORES RAMBLACerradaNormalSoftwareOthersRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/8/25, 12:49
10918000008801015PEDIDOS ONLINECerradaNormalLS RetailIncidencia OnlineSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/8/25, 12:43
10918000008801001Recepción de CamiónCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/8/25, 12:38
10918000008791083Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 11:00
10918000008794069Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 11:00
10918000008794071Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 11:00
10918000008797482Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 10:30
10918000008788573ERRORCerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI Palma MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/8/25, 10:11
10918000008768809Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 10:00
10918000008775953Problemas pantalla Brownie Bilbao Gran víaCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosSat InstronicN1 SupportSLA Soporte HQ29/8/25, 9:36
10918000008788527NO SALTA LA TARIFA DE SPECIAL QUE ENTRO AYERCerradaNormalBusiness CentralPricingECI DuqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/8/25, 9:04
10918000008788513BAJA POR MATERNIDADCerradaBajaSoftwareSuite O365Cecile PelachMarc Giné—29/8/25, 9:01
10918000008791047Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 9:00
10918000008788467ERROR TC GROUPCerradaNormalSoftwareOthersLa CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/8/25, 8:03
10918000008788441RV: Ticket cierre TPV1 28/08/2025CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailCierresEliana GarciaSLA Soporte HQ29/8/25, 7:52
10918000008788403MERCANCIA SANTANDERCerradaNormalLS RetailOthersSantanderEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS29/8/25, 7:47
10918000008788377Referencia no encontrada en la mercancíaCerradaNormalBusiness CentralOthersRosario ChiqueroEliana GarciaSLA Soporte HQ29/8/25, 7:38
10918000008790410Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 7:30
10918000008765885VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 7:30
10918000008788339RV: EXT: Detalle bultos próxima entrega M007076CerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaEliana GarciaEliana GarciaSLA Soporte HQ29/8/25, 7:22
10918000008790386Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 7:00
10918000008765865Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 7:00
10918000008772975Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 7:00
10918000008788313RE: Validación Mercancías 27/2802025CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailEliana GarciaEliana GarciaSLA Soporte HQ29/8/25, 6:43
10918000008772951Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—29/8/25, 6:00
10918000008788257INSTALACION BUSINESS CENTRAL PORTATILCerradaNormalHardwarePc'sBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/8/25, 15:20
10918000008788223TeamsCerradaNormalSoftwareSuite O365Tatiana CasañasMarc De Mena—28/8/25, 14:20
10918000008788203AccesoCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorModificacionesTatiana CasañasMarc Giné—28/8/25, 14:04
10918000008788187EXT: Validación mercancíaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailCarmen Espuña chagoyenEliana GarciaSLA Soporte HQ28/8/25, 12:57
10918000008788167tpv1 se ha cerrado el qr de fichaje de bizneoCerradaNormalSoftwareBizneoPuerto VeneciaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/8/25, 12:06
10918000008788145Error de zebraCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaChiadoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/8/25, 11:43
10918000008788119Zebra Plaza RossioCerradaNormalHardwareZebra RFID40Teresa NunesN1 SupportSLA Soporte HQ28/8/25, 11:34
10918000008772631Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 11:00
10918000008789984Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 11:00
10918000008763887Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 11:00
10918000008789962Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 10:30
10918000008765689Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 10:00
10918000008788097EXT: Re: Re: [solicitud con ID :##28279##] : Recepcion de encomendasCanceladaNormal——Support—SLA Soporte HQ28/8/25, 9:53
10918000008788083ALTA SARA CAMERO TICKETS PEOPLECerradaNormalSoftwareOthersMiriam CruzMarc Giné—28/8/25, 9:53
10918000008788057Issue goods NorteShoppingCerradaNormalLS RetailError personal tiendaNorte Shopping PortoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/8/25, 9:40
10918000008765667Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 9:00
10918000008788027EL TERMINAL C2 nos esta dando problema. SEVILLA NEWCerradaNormalHardwarePc'sSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/8/25, 8:49
10918000008788013La zebra suma en + las devoluciones onlineCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS28/8/25, 8:27
10918000008762981cambio en tablas planficación familiaCerradaNormalBusiness CentralFormación BCEva RoblesPiero Belletich—28/8/25, 7:39
10918000008787002Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—28/8/25, 7:30