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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010826103RV: acceso urgente a la conexión central Eci LisboaCerradaNormalComunicacionesVPNECI LisboaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/3/26, 13:12
10918000010826089acceso urgente a la conexión central Eci LisboaCerradaNormalComunicacionesVPNECI LisboaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/3/26, 13:12
10918000010826075Erro TransferenciasCerradaNormalBusiness CentralOthersColomboN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/3/26, 12:57
10918000010826035Código ventaCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS3/3/26, 10:33
10918000010821121VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/3/26, 8:30
10918000010812290Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—3/3/26, 7:00
10918000010795833TARJETA REGALO CLIENTA SAN SEBASTIAN 02-03-2026CerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/3/26, 17:53
10918000010795765recuperar un valeCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloCascaisN1 Support—2/3/26, 15:45
10918000010795695BATERÍA ZEBRACerradaNormalHardwareZebra RFID40ECI SorollaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/3/26, 14:14
10918000010795623EXT: Encuesta de soporte de Canon.CerradaNormalHardwareImpresoraCanon@tns-nipo.comN1 SupportSLA Soporte HQ2/3/26, 12:31
10918000010795435Fallo en los tpvCerradaNormalHardwarePoSNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS2/3/26, 10:01
10918000010796413VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/3/26, 8:30
10918000010798653Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—2/3/26, 7:00
10918000010795279INCIDENCIA TARJETA REGALO OVIEDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloOviedoN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/2/26, 17:02
10918000010795073Impresora ECI CastellanaCerradaNormalHardwareImpresoraECI CastellanaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 16:18
10918000010795059Error TPVCerradaNormalHardwareOthersECI MalagaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 15:57
10918000010795031Recuperar un Ticket de clientaCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloOeiras ParqueN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 15:10
10918000010793025Id empleada Miriam González ECI UríaCerradaNormalLS RetailOthersOlatz IglesiasN1 SupportSLA Soporte HQ27/2/26, 11:12
10918000010793005DUPLICADO TICKETCerradaNormalLS RetailOthersNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 10:15
10918000010779435Modificacio noms de TeamViewer posant num TPV , NOM Tenda i CODI TENDACerradaBajaSoftwareOthersMarc GinéN1 Support—27/2/26, 10:15
10918000010789461VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/2/26, 8:30
10918000010782831Clear One TPV1 No FuncionaCerradaNormalHardwareDatáfonosSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/2/26, 8:20
10918000010773581Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/2/26, 7:00
10918000010782693ticket perdidoCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValladolidN1 Support—26/2/26, 18:05
10918000010782575Error al cerrar la caja en el terminal TPV1CerradaNormalLS RetailOthersAveiroN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/2/26, 15:01
10918000010782499Musica navidadCerradaNormalHardwareHilo musicalTeresa NunesN1 Support—26/2/26, 13:32
10918000010766461Alta PC Marina MartínCerradaNormalHardwarePc'sMiguel BruN1 SupportSLA Soporte HQ26/2/26, 11:49
10918000010771281VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/2/26, 8:30
10918000010775271Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/2/26, 7:00
10918000010782311TICKET CLIENTACerradaNormalLS RetailOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 18:29
10918000010782283Cierres caja AquaCerradaNormalBusiness CentralOthersLaura SalvadorN1 SupportSLA Soporte HQ25/2/26, 17:16
10918000010782269TICKET PERDIDO 14/01CerradaNormalLS RetailOthersValladolidN1 SupportSLA Soporte HQ25/2/26, 17:02
10918000010782231TICKET CLIENTACerradaNormalBusiness CentralOthersValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 15:19
10918000010782185Clear One TPV2CerradaNormalHardwareDatáfonosSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS25/2/26, 14:29
10918000010782131EXT: Case CS1919673 has been closed - Customer Reference:CerradaNormalHardwareImpresoraDoNotReply Canon Service DeskN1 SupportSLA Soporte HQ25/2/26, 13:26
10918000010782117Eci las palmasCerradaNormalBusiness CentralOthersTeresa NunesN1 SupportSLA Soporte HQ25/2/26, 13:12
10918000010782101EXT: Case CS1919673 - Customer Reference: -solution proposed-Manchas negrasCerradaNormalHardwareImpresoraCanon SpainN1 SupportSLA Soporte HQ25/2/26, 13:05
10918000010775033VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/2/26, 8:30
10918000010773005Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—25/2/26, 7:00
10918000010763169TICKET PERDIDOCerradaNormalLS RetailOthersValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/2/26, 14:26
10918000010763149Eliminación de Pts de la ZebraCerradaNormalSoftwareNedapLeónN1 SupportSLA Soporte HQ24/2/26, 14:06
10918000010763135Solicitud de facturaCerradaNormalLS RetailOthersCascaisN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/2/26, 13:32
10918000010763097ERROR TPV ECI BILBAOPausadaNormalHardwarePc'sCarla GutierrezN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/2/26, 13:11
10918000010763051PROBLEMAS TPV 1CerradaNormalHardwareNedapZaragozaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/2/26, 11:20
10918000010743953INCIDENCIA TPV 2CerradaNormalHardwarePoSLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS24/2/26, 10:31
10918000010733781VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/2/26, 8:30
10918000010743897Incidencia Batería ZebraCerradaNormalHardwareZebra RFID40Sofia BlancoN1 SupportSLA Soporte HQ24/2/26, 7:44
10918000010755539Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—24/2/26, 7:00
10918000010743837INCIDENCIA IMPRESORA ECI ALICANTECerradaNormalHardwareImpresoraECI AlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/2/26, 18:59
10918000010743799INCIDENCIA ZEBRACerradaNormalHardwareZebra RFID40HermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/2/26, 16:33