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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000011059147Acceso Metabase & SharepointCerradaNormalSoftwareMetabaseCecile PelachMiguel BruSLA Soporte HQ30/3/26, 10:21
10918000011059119Credenciales de redCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 10:16
10918000011059099EROR TRASPASO SERRANOCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalSerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ30/3/26, 9:41
10918000011059085INCIDENCIA SALDO TARJETAS REGALOEn cursoNormalLS RetailConfiguración LocalOviedoPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 9:41
10918000011059071ID PosCerradaNormalLS RetailOthersSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 9:41
10918000011059033ESCANER CAJAResueltaNormalHardwareOthersParís Saint GermaninN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 9:23
10918000011059005RV: inventarioCerradaNormalLS RetailInventariosValencia AquaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 9:06
10918000011046991Movil DatosCerradaBajaComunicacionesTelefoníaClara RosellMarc Giné—30/3/26, 8:50
10918000011046977Power BICerradaNormalSoftwarePower BILas RozasN1 SupportSLA Soporte HQ30/3/26, 8:50
10918000011046963AÑADIR ACCESO A METABASE PATRONAJE (SEGUIMIENTO PEDIDOS COMPRA)CerradaNormalSoftwareMetabaseDavid BaijetMarc De Mena—30/3/26, 8:41
10918000011046949EXT: Restablecer contraseñas móvil y portátilCerradaNormalSoftwareOthersloregv0706@gmail.comN1 SupportSLA Soporte HQ30/3/26, 8:27
10918000011046929PRECIOS FRONT RETAIL AEROPUERTOCerradaNormalBusiness CentralPricingAeropuerto BCNSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 8:10
10918000011046865RV: descuento cliente las rozasCerradaNormalLS RetailFormación usuario tiendaLas RozasSergio Marqués—30/3/26, 7:39
10918000011044794VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/3/26, 7:30
10918000011046839Sin acceso a carpeta conexión centralCerradaNormalSoftwareOthersNueva CondominaN1 SupportSLA Soporte HQ30/3/26, 6:52
10918000011044630Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—30/3/26, 6:00
10918000011046783Pantalla AeropuertoCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosAeropuerto BCNN1 SupportSLA Soporte TIENDAS30/3/26, 4:34
10918000011046757Problemas con tarjeta regaloCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS29/3/26, 16:52
10918000011046743Recuperación de ValeCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailCascaisSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS29/3/26, 11:08
10918000011046717Corregir ventaCerradaNormalLS RetailOthersBilbao Gran ViaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS28/3/26, 18:43
10918000011046689INCIDENCIA ALARMA PUERTAPausadaNormalHardwareNedapAlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/3/26, 17:01
10918000011046663Vale sin informaciónCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloMar ShoppingMiguel BruSLA Soporte HQ28/3/26, 16:58
10918000011046635devolución onlineCerradaNormalLS RetailError personal tiendaSevillaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS28/3/26, 15:21
10918000011046609DEVOLUCIONES PROGRAMA NUEVOCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailBilbao Gran ViaMiguel Bru—28/3/26, 11:37
10918000011046595Precios TPV BrownieCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI ValladolidMiguel BruSLA Soporte TIENDAS28/3/26, 11:01
10918000011046581INCIDENCIA TRANSFERENCIASCerradaNormalSoftwareOthersNueva CondominaMiguel BruSLA Soporte HQ28/3/26, 9:14
10918000011046567Clave Lydia VillamilCerradaNormalLS RetailOthersLas RozasN1 SupportSLA Soporte HQ28/3/26, 8:47
10918000011046533Mensaje de error devolucionesCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalGarberaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS27/3/26, 20:44
10918000011046519PANTALLA Y SONIDOCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosLas RozasMiguel Bru—27/3/26, 19:50
10918000011046505pantalla y música apagado automáticoCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosNueva CondominaMiguel Bru—27/3/26, 19:40
10918000011046491power biCerradaNormalSoftwarePower BILas RozasMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ27/3/26, 19:08
10918000011046477No funciona la pantallaWaiting for CustomerNormalHardwarePantallas/ContenidosECI SalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/3/26, 18:55
10918000011046463Cámaras HermosillaCerradaNormalHardwareCCTVCarmen GarcíaMiguel Bru—27/3/26, 18:36
10918000011046449Acceso ServidorCerradaNormalComunicacionesVPNLas RozasMiguel Bru—27/3/26, 17:10
10918000011046395EXT: People & culture Eci DiagonalCerradaNormalSoftwareBizneoMaria Delmás BorregánMarc De MenaSLA Soporte HQ27/3/26, 14:10
10918000011046381incidencia traspasoCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónNueva CondominaSergio MarquésSLA Soporte HQ27/3/26, 13:24
10918000011046355Acceso a Office WebCerradaNormalSoftwareSuite O365Carolina GómezMiguel Bru—27/3/26, 12:57
10918000011046341limpieza ptCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaECI GranadaMiguel Bru—27/3/26, 12:57
10918000011046321Códigos alarma nueva CondominaCanceladaNormal——Marina Gramage—SLA Soporte TIENDAS27/3/26, 12:07
10918000011046297Permisos para trabajar remoto con el servidor (URGENTE)CerradaNormalComunicacionesVPNLaura AlcoleaMiguel Bru—27/3/26, 11:34
10918000011046265CONTRASEÑA TEAMSCerradaNormalSoftwareSuite O365Joana MugarzaMiguel Bru—27/3/26, 9:38
10918000011046251INTERNET Y TELÉFONO ECI ZARAGOZACerradaNormalComunicacionesLANNatasha CarolinaN1 SupportSLA Soporte HQ27/3/26, 9:38
10918000011026501VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/3/26, 8:30
10918000011046205TPV 2 Y TPV 3CerradaNormalComunicacionesLANSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS27/3/26, 7:52
10918000011046191Brownie- Estado pedidos "Preparándose 17/3"CerradaNormalBusiness CentralIntercambio ficheros OLHelena MartínezPiero Belletich—27/3/26, 7:52
10918000011025375Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/3/26, 7:00
10918000011046169ACTIVAR PARTNERS PARA BI_RETAILCerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMijalis Alexandros Méndiz—26/3/26, 19:01
10918000011046141ERROR TPVCerradaNormalHardwarePoSLa CoruñaMiguel BruSLA Soporte TIENDAS26/3/26, 17:55
10918000011046105CORREO CORPORATIVO ARMINDA SANTANA LAS ROZASCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorAltasVanesa MartinMiguel Bru—26/3/26, 16:51
10918000011046073VENTAS PH CANCUNCerradaNormalSoftwarePower BIPatricia CastellsMarc De Mena—26/3/26, 15:45