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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000010716109Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—20/2/26, 7:00
10918000010721149REFERENCIACerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailECI JaénPiero BelletichSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 19:50
10918000010721115Equipo lento: Solicitud de soporte técnicoCerradaNormalHardwarePc'sSara AleixandreN1 SupportSLA Soporte HQ19/2/26, 16:27
10918000010721089PIEZA ZEBRACerradaNormalHardwareZebra RFID40HermosillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 16:07
10918000010721057RV: ÚLTIMOS PRECIOS ESPAÑACerradaNormalBusiness CentralPricingLas Palmas de Gran CanariaSergio MarquésSLA Soporte HQ19/2/26, 15:13
10918000010721043Creación canal TeamsCanceladaNormalSoftwareSuite O365Judit SimóMarc De Mena—19/2/26, 15:00
10918000010721029Query para envíos a MéxicoCerradaNormalDataInformeFloren DominguezMarc De Mena—19/2/26, 14:53
10918000010721015CARPETA LAS ROZAS VILLAGE SERVIDORCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosVanesa MartinN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 14:53
10918000010721001INCIDENCIA DEVOLUCIONES ONLINE SANTANDER NEWCerradaNormalLS RetailIncidencia OnlineSantanderSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 14:53
10918000010701527incidencia en envióCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalSerranoSergio MarquésSLA Soporte HQ19/2/26, 11:44
10918000010701501EXT: Resguardo de admisión/ Resguard d’admissióCerradaNormalHardwareTeléfonocorreos@correos.comN1 SupportSLA Soporte HQ19/2/26, 11:30
10918000010701481.CerradaNormalHardwareHilo musicalNervión PlazaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 10:09
10918000010701439PANTALLACerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosValencia Jorge JuanN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 9:41
10918000010701395MÚSICA PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalHardwareHilo musicalAlicia EcheverriaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS19/2/26, 9:13
10918000010701381ERROR VENTAS BI 17.02CerradaNormalSoftwarePower BIMarina ArbesúMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ19/2/26, 9:06
10918000010702404VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/2/26, 8:30
10918000010700512Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—19/2/26, 7:00
10918000010701295TECLADO ECI ALICANTECerradaNormalHardwarePc'sECI AlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/2/26, 18:08
10918000010701261DOBLE COBRAMENTCanceladaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralRambla CatalunyaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/2/26, 16:41
10918000010701247Error cargar Power BICerradaNormalSoftwarePower BIIlla CarlemanyMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte TIENDAS18/2/26, 16:34
10918000010701233SINCRONIZACIÓN VENTAS PH CANCÚNCerradaNormalDataImportsPatricia CastellsMarc De MenaSLA Soporte HQ18/2/26, 16:00
10918000010701219RV: Preparación REC Mayo 2026AbiertaNormal——Eliana GarciaMarc Giné—18/2/26, 13:50
10918000010701183Contraseña MicrosoftCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/2/26, 13:23
10918000010701135INTERNET EN PAMPLONA CARLOS IIICerradaNormalComunicacionesLANAlicia EcheverriaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/2/26, 11:34
10918000010701121Not ProvidedCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorPlaza RossioN1 SupportSLA Soporte HQ18/2/26, 11:34
10918000010701107Herramienta de solicitud de materialCerradaNormalSoftwareAPP Materiales TiendasPatricia OrtolàMarc De Mena—18/2/26, 10:31
10918000010701093Incidencias en inventarioCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesECI GaiaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS18/2/26, 10:17
10918000010701069tpvsCerradaNormalHardwareOthersColomboN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/2/26, 8:50
10918000010702030VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/2/26, 8:30
10918000010701047NedapCerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorSalamancaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS18/2/26, 8:14
10918000010700030Revisión jornada Ventas y TareasCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—18/2/26, 7:00
10918000010701027Sin conexion a InternetCerradaNormalComunicacionesLANInés AldreyN1 SupportSLA Soporte HQ18/2/26, 5:12
10918000010701001Error traspaso.CerradaNormalBusiness CentralBloqueo de Tabla de RegistroECI AlicanteMiguel BruSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 17:35
10918000010684987EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate has failed to refreshCerradaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ17/2/26, 17:04
10918000010684943EXT: Resumen diario de reacciones: martes, 17 de febrero de 2026CanceladaNormalSoftwarePower BIOutlookMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ17/2/26, 16:19
10918000010684917Fallo hilo musicalCerradaNormalHardwareHilo musicalLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 14:58
10918000010684897EXT: Refresh failed: BROWNIE_BI_Corporate_v7 has failed to refreshCanceladaNormalSoftwarePower BIMicrosoft Power BIMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ17/2/26, 14:45
10918000010684883Incidencia pagina PowerBICerradaNormalSoftwarePower BIECI PamplonaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 14:11
10918000010684863INCIDENCIA TRASPASOSCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCLeónSergio MarquésSLA Soporte HQ17/2/26, 13:37
10918000010684837incidenciaCerradaNormalBusiness CentralOthersECI HuelvaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 12:36
10918000010684823PROBLEMA TARASCerradaNormalLS RetailOthersValencia AquaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 12:30
10918000010684797Error traspasosCerradaNormalLS RetailError ConfiguraciónSan SebastianSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 11:56
10918000010689321Calculo Stock de palacio de Hierro y Liverpol de MXCerradaBajaDataDashboardFloren DominguezMarc De Mena—17/2/26, 11:39
10918000010684765BORRAR PTCanceladaNormal——Aeropuerto BCN—SLA Soporte TIENDAS17/2/26, 11:16
10918000010684713EXT: Fwd: REFERENCIAS QUE NO PASANCerradaNormalBusiness CentralReplicacionesSoporte AbismaPiero BelletichSLA Soporte HQ17/2/26, 10:28
10918000010684699NEDAPCerradaNormalLS RetailInventariosSalamancaEliana Garcia—17/2/26, 9:54
10918000010684685ERRORES INVENTARIO PALMA DE MALLORCA 16.02.26CerradaNormalLS RetailInventariosPalma de MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 9:27
10918000010684671incidenciaCerradaNormalBusiness CentralOthersECI HuelvaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 9:27
10918000010684657Traspasos portátilCerradaNormalBusiness CentralProcedimientos BCSan SebastianN1 SupportSLA Soporte TIENDAS17/2/26, 9:27
10918000010684629EXT: Re: Brownie - JBVEPVKFT - Estado pedido incorrectoCanceladaNormal——Support—SLA Soporte HQ17/2/26, 9:06