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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000007706893Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/5/25, 7:00
10918000007730592Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/5/25, 7:00
10918000007732887Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/5/25, 7:00
10918000007730564Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—27/5/25, 6:00
10918000007727709PT NO CARGADOSCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS27/5/25, 5:46
10918000007727695EXT: Resumen diario de reacciones: martes, 27 de mayo de 2025CanceladaNormal——Microsoft Outlook Reactions—SLA Soporte HQ27/5/25, 1:27
10918000007727609Problema del rayo e de vales.CerradaNormalLS RetailError al conectar al Servidor CentralOeiras ParqueSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 19:38
10918000007727595PrecioCerradaNormalBusiness CentralPricingECI DuqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 18:08
10918000007727569Ampliación Fecha SPCerradaNormalBusiness CentralPricingIrene PerezEliana GarciaSLA Soporte HQ26/5/25, 16:07
10918000007727541Pantalla y dockstationCerradaBajaHardwareOthersAlejandro EscamillaMarc De MenaSLA Soporte HQ26/5/25, 15:22
10918000007727527Problema con los detectores antirroboCerradaNormalHardwareNedapVelizy 2Eliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 15:22
10918000007727513RV: EXT: RE: Consulta pedidos doble piggyCerradaNormalComunicacionesOthersPiero BelletichMarc De MenaSLA Soporte HQ26/5/25, 15:18
10918000007727485ALTA IDs TPV OVIEDO 2CerradaNormalLS RetailConfiguración LocalOlatz IglesiasSergio MarquésSLA Soporte HQ26/5/25, 14:14
10918000007727435IncidenciaCerradaNormalLS RetailFormación usuario tiendaZielo PozueloSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 13:54
10918000007727421RV: EXT: Re:CerradaNormalSoftwareContraseñas NavegadorValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 13:44
10918000007727399RV: EXT: RE: Proyecto integración Ventas eciCerradaBajaSoftwareSuite O365Piero BelletichMarc Giné—26/5/25, 13:26
10918000007727351PANTALLA PAGOSCerradaNormalLS RetailConfiguración LocalValencia Jorge JuanSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 12:00
10918000007727313validación de mercancíasCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaCascaisEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 11:14
10918000007727299EXT: ACCESO NUCCerradaNormalSoftwareOtherssatMarc Giné—26/5/25, 11:11
10918000007727285PVP VESTIDO SPECIAL PRICECerradaNormalBusiness CentralPricingConcha IglesiasEliana GarciaSLA Soporte HQ26/5/25, 11:11
10918000007726188Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 11:00
10918000007730384Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 11:00
10918000007735033Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 11:00
10918000007727271SISTEMA ECI LISBOACerradaNormalHardwarePc'sECI LisboaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 10:56
10918000007730358Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 10:30
10918000007730332Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 10:00
10918000007727249PROBLEMA ZEBRACerradaNormalHardwareNedapSevillaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 9:57
10918000007727233Fallo conexión zebraCerradaNormalHardwareNedapIlla CarlemanyEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 9:27
10918000007727219OUTLOOK NO FUNCIONACerradaNormalSoftwareSuite O365Cristian DuranN1 SupportSLA Soporte HQ26/5/25, 9:21
10918000007735001Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 9:00
10918000007727193Tarjeta regaloCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloPalma de MallorcaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS26/5/25, 8:26
10918000007707745Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 7:30
10918000007730292VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 7:30
10918000007726160Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 7:00
10918000007706555Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 7:00
10918000007706553Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 7:00
10918000007732705Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—26/5/25, 6:00
10918000007727135ERROR TPV ECI Y BROWNIECerradaNormalBusiness CentralPricingECI CórdobaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/5/25, 18:10
10918000007727121Pantalla LEDCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosValencia AquaSergio MarquésSLA Soporte TIENDAS24/5/25, 17:12
10918000007727069Error carga Tarjeta regaloCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/5/25, 16:02
10918000007727055Lectura etiquetas devoluvionesCerradaNormalHardwareNedapValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/5/25, 14:37
10918000007727041special price precios URGENTECerradaNormalBusiness CentralPricingAmoreirasEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/5/25, 13:36
10918000007727027ETIQUETAS SPECIAL PRICECerradaNormalBusiness CentralPricingValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS24/5/25, 11:14
10918000007727001Datáfono nuevoCerradaNormalHardwareDatáfonosValencia AquaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/5/25, 19:10
10918000007712901CONTRASEÑA POWERBICerradaNormalSoftwarePower BIAlicanteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/5/25, 14:32
10918000007712883TICKET - NO VA EL APPLE PENCILCerradaBajaHardwareOthersDavid BaijetMarc Giné—23/5/25, 14:17
10918000007712869TPV2CerradaBajaHardwarePc'sAmoreirasMarc GinéSLA Soporte TIENDAS23/5/25, 14:11
10918000007712837ELIMINACIÓN DE PTCerradaNormalSoftwareNedapLa CoruñaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/5/25, 13:18
10918000007712823PT SIN CARGAR ILLACerradaNormalBusiness CentralReplicacionesIllaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/5/25, 13:12
10918000007712797Cierre de cajaCerradaNormalSoftwareOthersLorena UrbanSergio MarquésSLA Soporte HQ23/5/25, 12:37