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IDAsuntoEstadoPrioridadCategoríaSubcategoríaSolicitanteTécnicoSLACreado
10918000008736391Pantalla escaparateCerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosAeropuerto BCNMarc GinéSLA Soporte TIENDAS24/8/25, 7:53
10918000008736337RV: EXT: Ayuda - Aplicación dela ZebraCerradaNormalSoftwareAPP Reposición TiendaHermosillaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS23/8/25, 12:33
10918000008736307SOLICITUD ELIMINACIÓN PTS ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapOviedoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/8/25, 10:51
10918000008736293FALLOS TECLADOCerradaNormalHardwareImpresoraLa CoruñaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/8/25, 10:20
10918000008736279PTs no cargadosCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaFrancesc MaciàEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/8/25, 9:23
10918000008736265TelevisiónCerradaNormalHardwareNedapECI MalagaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS23/8/25, 8:56
10918000008736249Error recepción - PT507720 no cargado AeropuertoCerradaNormalLS RetailRecepción de MercancíaAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/8/25, 8:36
10918000008736235Problema impresiónCerradaNormalHardwareImpresoraLa Roca VillageN1 SupportSLA Soporte TIENDAS23/8/25, 8:31
10918000008736221Mando música AeropuertoCerradaNormalHardwareHilo musicalAeropuerto BCNEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS23/8/25, 6:32
10918000008736207EXT: Resumen diario de reacciones: sábado, 23 de agosto de 2025CanceladaNormal——Microsoft Outlook Reactions—SLA Soporte HQ23/8/25, 3:04
10918000008736193Error precio sudadera W26-0727-008-406CerradaNormalBusiness CentralPricingECI AlbaceteEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 19:31
10918000008736179aplicacion zebra reposicion por ventaCerradaNormalSoftwareNedapPuerto VeneciaMarc De MenaSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 16:04
10918000008736151pala/ipod a Zebra ECI AlbaceteCerradaNormalSoftwareNedapMarina GramageEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 13:53
10918000008736131RECEPCION PTCerradaNormalSoftwareNedapAndorraEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 11:27
10918000008736111CARPETA SERVIDOR INAGURACION APERTURA VALLADOLIDCerradaNormalObjetos de Directorio y ServidorOtorgar PermisosVanesa MartinMarc Giné—22/8/25, 11:19
10918000008742013Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 11:00
10918000008740089Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 11:00
10918000008738019Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 11:00
10918000008737009Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 10:30
10918000008736083NOS SALTA LA ALARMACerradaNormalHardwareCCTVZaragozaMarc GinéSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 10:24
10918000008744003Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 10:00
10918000008736041INCIDENCIA DASHBOARD POWER BICerradaNormalSoftwarePower BIMaite San CristobalMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ22/8/25, 9:22
10918000008736017INCIDENCIA ZEBRACerradaNormalHardwareImpresoraAlicanteN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 9:17
10918000008736001Acceso a cámaras zona noresteCerradaBajaHardwareCCTVEvelyn ArnaizMarc Giné—22/8/25, 9:00
10918000008722033Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 9:00
10918000008725225Eliminar envíos pendientes zebraCerradaNormalSoftwareNedapIlla CarlemanyEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 8:30
10918000008725183RV:CerradaNormalHardwarePantallas/ContenidosSevillaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 8:12
10918000008725161IMPRESORACerradaNormalHardwareImpresoraECI MarbellaN1 SupportSLA Soporte TIENDAS22/8/25, 8:01
10918000008721087VARIOSCerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 7:30
10918000008727095Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 7:30
10918000008725129STOCK TIENDAS MEXICOCerradaNormalSoftwarePower BIConcha IglesiasMarc De MenaSLA Soporte HQ22/8/25, 7:11
10918000008725115Stock disponible negativo I25CerradaNormalSoftwarePower BIAlejandro EscamillaMijalis Alexandros MéndizSLA Soporte HQ22/8/25, 7:08
10918000008723013Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 7:00
10918000008727041Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 7:00
10918000008723015Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 7:00
10918000008719005Revisión de las ventas no registradas y los cierres de las tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—22/8/25, 6:00
10918000008725093Acceso a la app de Repo ChiadoCerradaNormalSoftwareOthersChiadoEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/8/25, 17:30
10918000008725079VALE PERDIDOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloValencia Jorge JuanEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/8/25, 14:28
10918000008725041VALE ESTROPEADOCerradaNormalLS RetailVales / Tarjetas RegaloGarberaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/8/25, 13:56
10918000008725027Vale perdidoCerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailRambla CatalunyaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/8/25, 13:55
10918000008725001REPO ZEBRACerradaNormalSoftwareNedapECI SalamancaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/8/25, 13:25
10918000008698001Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 11:00
10918000008696003Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaAltaPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 11:00
10918000008697001Gestionar los archivos PAC, POC, PPR, PPINT, PED, etc.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 11:00
10918000008670439Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 10:30
10918000008675519PT 509103CerradaNormalLS RetailProcedimientos LSRetailGarberaEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/8/25, 10:21
10918000008670373Revisión el funcionamiento correcto de las tareas de replicación que se ejecutan periódicamente durante el día.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 10:00
10918000008679289Revisión de los JOB MONITOR tanto de central y de tiendas.CerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 9:00
10918000008675457articulos nuevos special no pasanCerradaNormalBusiness CentralPricingECI DuqueEliana GarciaSLA Soporte TIENDAS21/8/25, 7:47
10918000008678317Revisión Estado Cola ProyectosCerradaNormalPreventivosPreventivos BC & OthersSergio MarquésN1 Support—21/8/25, 7:30